Weerstand tegen verandering:Ontmoet de Tators

Het leiden van verandering is een van de belangrijkste aspecten van het implementeren van een succesvol proces voor het verbeteren van onderhoud en betrouwbaarheid. Veel mensen willen tegenwoordig direct resultaat en zien soms cultuurverandering en het effect ervan op het implementatieproces over het hoofd. Leiders van deze verandering leggen vaak meer nadruk op de fraaie technische hulpmiddelen en analyseprocessen dan op de behoeften en aspecten van culturele verandering. Mijn ervaring is dat je mensen moet motiveren en aanmoedigen om hun eigen persoonlijke gedrag te veranderen om M&R-processen te verbeteren en te implementeren. Ik heb ook gezien dat er een enorme weerstand tegen verandering kan zijn. Dit moet worden herkend en beheerd om uiteindelijk succesvol te zijn.

Ik heb het geluk gehad dat ik de afgelopen tien jaar M&R-verbeteringsprocessen binnen en buiten Cargill heb kunnen benchmarken. Deze bezoeken omvatten reizen over de hele wereld. Tijdens een recent bezoek aan een van onze fabrieken in Pennsylvania maakte ik kennis met een familie van weerstanden tegen culturele verandering die ik graag met jullie wil delen.

Ik wil Kristin Mills bedanken voor onze cacao- en chocoladebusiness, die me heeft toegestaan ​​een deel van haar werk op het gebied van verandermanagement te delen. Kristin werkt in de veiligheidsarena en heeft dit toegepast in haar werk bij het veranderen van veiligheidsgedrag in haar fabriek. Ze stelde me voor aan de "Tator-familie" van veranderingsweerstanden. De oorspronkelijke bron is onbekend, maar Kristin heeft de nieuwste familiefoto's voor ons gebruik kunnen bemachtigen. Ontmoet de familie:

Speck Tator: De vader accepteert verandering niet goed. Hij is een "afwachten" soort man. Hij zal proberen te weigeren geobserveerd te worden door je gedragsweerstand te geven.

Hesi Tator: De moeder zal genoeg redenen geven waarom je haar niet zou moeten observeren, ook al denkt ze dat het proces een goed idee is. Ze kan verward doen of van onderwerp veranderen. Ze geeft je cognitieve weerstand.

Agi Tator: De zoon is slim. Hij houdt ervan zijn collega's ergens over van streek te maken. Hij zal geruchten over het proces verspreiden, bijvoorbeeld dat het een manier is om 'ons in de problemen te brengen' of 'ons te bespioneren'. Hij zal proberen je van het spoor te halen of je boos te maken. Dit is emotionele weerstand.

Medi Tator: Dit is de dochter die in alles het goede ziet. Ze wil dat iedereen gelukkig is. Ze zal het eens zijn met alle feedback die je haar geeft, maar zal zelf weinig commentaar geven. Ze zal geen weerstand bieden.

Dick Tator: Hij is de oom van buiten de stad (Idaho). Hij is gewend om iedereen te vertellen wat ze moeten doen. Hij kan dingen zeggen als, "wie is er gestorven en heeft jou de leiding gegeven?" of "Ik doe dit werk al voordat je werd geboren." Dick houdt van controle en zal je veel sociale weerstand bieden.

Vegi Tator: Dit is de opa van allemaal. Hij zit hier al 40 jaar. Hij heeft door de jaren heen een aantal slechte gewoonten ontwikkeld en wil niet dat iemand de aandacht op hem vestigt. Hij wil gewoon met rust gelaten worden. Dit is gedragsweerstand.

Imi Tator: Dit is de oma van iedereen. Ze wil erbij horen. Als ze iemand iets verkeerds ziet doen, zal ze waarschijnlijk niets zeggen en zal het waarschijnlijk ook zo doen. Als anderen in haar groep het proces accepteren, zal zij dat ook doen.

Ik hoop dat je het net zo leuk vond om de familie te ontmoeten als ik. Ik was onder de indruk van de passie van de familie om op verschillende manieren weerstand te bieden aan verandering. Het herkennen van de tekenen van "Tator Family"-leden in uw organisatie is een van de eerste stappen om plannen te formuleren om weerstand te overwinnen en/of te controleren. Het overwinnen van weerstanden en mensen zich laten concentreren op positieve aspecten en resultaten van het M&R-verbeteringsproces kan leiden tot betere resultaten voor uw organisatie.