Deel I:de waardepropositie in software-upgrades

Dit artikel is het eerste van een meerdelige serie

De waardepropositie definiëren

Fabrikanten overwegen voortdurend om hun ERP-software te verbeteren en er doen zich voortdurend situaties voor die bedrijfsleiders ertoe brengen te overwegen of nieuwe of betere software hun organisatie ten goede zal komen.

De incidenten die het gesprek over softwareverbetering veroorzaken, zijn meestal symptomen van meer fundamentele problemen. Samen vormen deze problemen de basis voor de waardepropositie van geüpgradede of nieuwe software.

Het definiëren van de waardepropositie voor het upgraden of wijzigen naar nieuwe software is van cruciaal belang om te rechtvaardigen waarom een ​​bedrijf zou besluiten een aanzienlijk project op zich te nemen tegen meetbare kosten. Zonder een solide waardevoorstel zullen bedrijfsleiders het moeilijk hebben om te beslissen of ze doorgaan met een project dat het geld en de tijd van hun bedrijf kost.

De waardepropositie is meestal een combinatie van redenen waarom een ​​bedrijf zijn software moet verbeteren. De lijst met redenen kunnen, nogmaals, symptomen zijn van de echte problemen achter het upgraden van software om het succes van het bedrijf te vergroten. De onderstaande lijst bevat "symptomen" van "kansen" die ertoe kunnen leiden dat een bedrijf besluit dat het tijd is om over te stappen naar een ander niveau van softwareondersteuning.

"Mijn bedrijf lijkt te draaien op spreadsheets waar ik geen echte controle over heb."

Op een bepaald moment resulteert het runnen van een bedrijf op spreadsheets in inconsistente informatie uit meerdere bronnen. Spreadsheets worden vaak opgeslagen op harde schijven van desktops en niet altijd geback-upt, goed beveiligd of gemakkelijk te vinden (personeelslid op vakantie). Spreadsheets moeten worden vervangen door software die consistente informatie biedt waarvan een back-up wordt gemaakt, beveiligd is tegen misbruik en gemakkelijk zichtbaar is met de juiste beveiliging.

"Het lijkt alsof ik niet de informatie krijg die ik echt nodig heb om mijn bedrijf effectief te runnen."

Naarmate het bedrijf groeit, resulteert meer activiteit in meer behoefte om een ​​complexere operatie te beheren. De huidige software is mogelijk niet ontworpen om de informatie te verzamelen en te rapporteren die nodig is om het grotere bedrijf succesvol te runnen. Spreadsheets kunnen alleen zoveel doen voor typische gebruikers met bescheiden vaardigheden.

“Het goede nieuws is dat mijn bedrijf winstgevend is. Het slechte nieuws is dat ik niet zeker weet waar de winst vandaan komt.”

Hoewel de financiële overzichten in het huidige systeem nauwkeurig en eenvoudig zijn, is er onvoldoende begrip en zichtbaarheid van de onderliggende gegevens om te weten welke producten of productlijnen winstgevend zijn en waarom.

“Ik weet dat mijn software me meer kan vertellen dan ik nu weet. Waarom is het zo moeilijk om antwoorden te krijgen op de vragen die ik heb van mijn personeel?”

Door personeelsverloop of gebrek aan vooruitziendheid met betrekking tot training, wordt het huidige systeem niet optimaal gebruikt door de eerste gebruikers van het nieuwe systeem, of erger nog, het huidige personeel gebruikt het systeem niet goed, wat fouten veroorzaakt in het begrijpen van bedrijfsactiviteiten en bronnen van succes .

“Mijn bedrijf groeit en we overwegen een overname. Is mijn software goed genoeg om de nieuw gestructureerde operatie te ondersteunen als de overname doorgaat?”

De huidige software kan mogelijk niet meerdere locaties (of magazijnen) ondersteunen of het bedrijf moet mogelijk investeren in extra sitelicenties om de nieuwe operatie te ondersteunen. Het is misschien niet gepast om meer geld in de huidige oplossing te investeren, omdat deze na de combinatie geen complexere bedrijfsstructuur en -proces kan ondersteunen.

“Ik kocht mijn software acht jaar geleden. Kan het me over acht jaar nog steeds ondersteunen?”

Het vermogen van uw huidige software om de toekomstige bedrijfsprocessen van uw bedrijf te ondersteunen, moet periodiek worden beoordeeld. Softwarecapaciteit moet deel uitmaken van uw algemene bedrijfsstrategie en mag niet ontbreken in belangrijke plannen voor de toekomst van het bedrijf.

“Mijn software zou me moeten helpen om de waarde van mijn bedrijf te laten groeien. Het lijkt alleen transacties te verwerken en niet veel meer te doen.”

ERP-software moet een essentiële troef zijn in uw bedrijf om het effectief en winstgevend te laten groeien. Er kunnen modules van uw software zijn die u zou moeten gebruiken of die u beter zou moeten leren gebruiken.

“Mijn bedrijf lijkt ‘opgesloten’. We hebben mensen die producten ontwerpen, mensen die producten verkopen, mensen die producten maken en mensen die gaandeweg de score bijhouden. Zou mijn bedrijf niet meer samenhang moeten hebben?”

Als uw CRM-software, engineeringsoftware, productiesoftware en boekhoudsoftware niet effectief samenwerken, beschikt u niet over een softwareomgeving waarmee uw bedrijf efficiënt kan groeien en alle personeelsniveaus goed kunnen samenwerken.

“Mijn softwarebedrijf is net overgenomen door een investeerder die het in de toekomst wil onderhouden. Is dat genoeg?”

Dit is duidelijk een probleem. Onderhouden is niet hetzelfde als verbeteren om de software effectief te laten werken wanneer nieuwe technologie op de markt komt. Dit is een gevaarsignaal dat van een bedrijf vraagt ​​om kritisch te kijken naar de toekomst van software in het bedrijf.

De symptomen en kansen die hierboven worden gepresenteerd, zijn een voorbeeld van de soorten problemen waarmee fabrikanten worden geconfronteerd. Alle kansen zijn een antwoord op de uitdagingen waarmee bedrijven worden geconfronteerd bij het bepalen van de waarde van het upgraden of vervangen van ERP-software. Elke fabrikant moet zijn eigen kansen evalueren en meerdere scenario's van ERP-waarde voor de toekomst ontwikkelen.

DVIRC kan helpen met onze oplossingsonafhankelijke expertise van de ERP-markt en ervaring met het helpen van honderden bedrijven om hun manier van zakendoen te verbeteren. Lees hier meer of neem contact met ons op.