Moderne productie transformeren met visuele communicatie en samenwerking

Nu de COVID-19-pandemie begint af te nemen, staan ​​fabrikanten op meerdere fronten voor uitdagingen. Problemen zijn onder meer de noodzaak om de vraag op gang te brengen, de productie opnieuw op te voeren en zorgvuldig te koesteren klantrelaties die steeds meer transactioneel zijn geworden. Tegelijkertijd worden fabrikanten geconfronteerd met een door pensionering veroorzaakte exodus van babyboomers, en daarmee het verlies van institutionele kennis en expertise. Omzet, continuïteit en klantenbehoud:ze worden allemaal bedreigd.

In 2018 voorspelde onderzoek van Deloitte en het Manufacturing Institute een tekort van 2 miljoen openstaande vacatures in de maakindustrie tegen 2028. Pew Research is het daarmee eens en meldt dat 3,2 miljoen babyboomers meer met pensioen gingen in het derde kwartaal van 2020 dan in 2019, waardoor de maakindustrie op schema ligt om de 2,1 miljoen openstaande vacatures tegen 2030.

Om een ​​positieve toekomst voor de maakindustrie veilig te stellen, moeten marktleiders bepalen hoe ze kunnen gedijen in onstabiele tijden.

Naarmate een generatie werknemers de industrie verlaat, gaan met hen de kennis en expertise mee die zijn opgebouwd in tientallen jaren eerstelijnservaring, waarvan de meeste niet op school kunnen worden onderwezen. Hoewel bedrijfsleiders zich terecht zorgen maken over dit dilemma, moet het niet louter als een uitdaging worden beschouwd. Een nieuwe golf jong talent brengt nieuwe kennis en ervaring in beeld.

De nieuwe generatie heeft andere waarden; ze leiden hun leven anders in en verwachten een werkplek die hun realiteit weerspiegelt. Fabrikanten die deze toestroom positief benaderen, hebben de mogelijkheid om workflows en praktijken te onderzoeken die mogelijk rijp zijn voor innovatie en verbetering. Deze verschuiving roept met name de vraag op hoe de geavanceerde technologie waarvan deze nieuwe generatie in elk aspect van hun leven afhankelijk is, haar rol zou kunnen spelen op de werkplek.

Nieuw talent aantrekken

Dus hoe spelen we in op de steeds geavanceerdere behoeften van jongere werknemers? Maatschappelijke verantwoordelijkheid, doelgerichtheid, diversiteit, balans tussen werk en privéleven en flexibiliteit zijn essentiële naar buiten gerichte werkgeverskenmerken. Maar hoewel deze waarden een rol kunnen spelen bij het aantrekken van talent, bieden ze potentiële werknemers niet de middelen om hun persoonlijk cachet op de arbeidsmarkt te verbeteren.

Degenen die jong talent begeleiden, zijn zich er terdege van bewust dat de slimste nieuwkomers toegang willen tot de beste beschikbare tools en de vrijheid om die tools te gebruiken om zinvolle en positieve veranderingen te bewerkstelligen. Dat vertaalt zich direct in zeer verhandelbare overdraagbare vaardigheden.

De kwaliteit van de beschikbare technologie kan een sterke aantrekkingskracht uitoefenen op jonge mensen die naar de werkplek komen. Studies suggereren dat tweederde van de millennials en hun jongere generatie Z-collega's de omarming van technologie en innovatie door een organisatie als belangrijk beschouwen bij het kiezen van een werkgever.

Natuurlijk is het van cruciaal belang om zoveel mogelijk te leren van hun meer ervaren collega's. Institutionele kennis wordt niet gemakkelijk overgedragen, vooral niet op verspreide werkplekken die afhankelijk zijn van een nieuw niveau van werken op afstand. Samenwerkingstechnologie is essentieel geworden, waardoor werknemers gebruik kunnen maken van de collectieve expertise van de organisatie en problemen op afstand kunnen oplossen, snel toegang kunnen krijgen tot belangrijke informatie en zinvolle relaties intern en met klanten kunnen aanmoedigen.

Samenwerkingstools in de maakindustrie hebben volgens McKinsey het potentieel om meer dan $ 100 miljard aan waarde te ontgrendelen, maar we hebben nog maar de oppervlakte van hun potentieel bekrast. Een groot deel van de focus op collaboratieve technologie is natuurlijk gericht op het vermogen om interactie te vergemakkelijken. Maar het kan ook een registratiesysteem worden voor de tijdens die interacties overgedragen en verfijnde kennis. Het wordt dan een bron van metadata rond leren die kan worden toegepast om het leren zelf te verbeteren.

Zien is geloven

Hoe mensen leren is even belangrijk. Klanten variërend van startups tot Fortune 100-bedrijven rapporteren herhaaldelijk over het belang van visuele communicatie bij de levering en overdracht van kennis. Het is snel, overstijgt taalbarrières, is bij uitstek geschikt voor het beschrijven van objecten en wordt nog krachtiger naarmate de complexiteit van wat wordt beschreven toeneemt.

De volgende generatie werknemers is visueler dan ooit. Kijk maar eens hoe emoji's een afkorting zijn geworden voor complexe emotionele concepten. Kijk ook naar de populariteit van Instagram, Snapchat en, meest recentelijk, TikTok - die allemaal gedijen op de kracht van visueel materiaal om stukjes informatie met maximale beknoptheid te leveren. Deze voorbeelden onderstrepen het belangrijkste punt om nieuwe medewerkers in staat te stellen zich te gedragen op een manier die voor hen zinvol is. Het zijn natuurlijke visuele communicators en ze hebben geïnnoveerd in de manier waarop ze informatie uitwisselen in hun persoonlijke leven. Hieruit volgt dat ze hetzelfde zullen doen op de werkplek.

Vandaag hebben we vijf generaties die samenwerken, met maar liefst 50 jaar tussen de jongste en oudste werknemers. De jongeren zijn wanhopig om de status-quo op te schudden en de werkplek te zien evolueren. Ze hebben ongetwijfeld enorm veel te leren van degenen die eerder zijn gekomen, maar ze hebben ook veel te onderwijzen. Het lijdt weinig twijfel dat aanpassingsvermogen en de kracht om verandering voor te laten werken jij, in plaats van ondanks jou , is cruciaal om te overleven.

Er zijn aanwijzingen dat aanpassingsvermogen al wordt omarmd, vooral door startups die prioriteit geven aan empowerment en openheid voor nieuwe technologie. Ze waarderen het inzicht, het vertrouwen en het vermogen om een ​​strategie uit te voeren die de noodzaak aantoont van een verschuiving van 'hoe het altijd is gedaan' naar 'hoe het beter kan'. Het meest opvallende is dat ze jonge mensen vertrouwen wiens visie en potentieel hun ervaring zouden kunnen overtreffen en een grote impact kunnen hebben op verandering.

Klanten van elke omvang, van startups tot bedrijven met een waardering van miljarden dollars, stellen verbeterde visuele communicatie en samenwerking centraal in hun kritieke workflows, om hun concurrerende onderscheidende kenmerken van snelle productinnovatie en onverslaanbare time-to-market te beschermen. Zodra early adopters de voordelen beginnen te plukken van een aanpak die kansen kan visualiseren waar anderen alleen risico's zien, is het waarschijnlijk dat de industrie zal worden gedwongen om te volgen.

Wat de beste bedrijven onderscheidt, is niet hun immuniteit voor uitdagingen, maar de snelheid en overtuiging waarmee die uitdagingen worden aangepakt en overwonnen.

Pat Hume is CEO van Canvas GFX .