Zeven veelvoorkomende verzendblunders en hoe u ze kunt vermijden

Navigeren door de wereld van de scheepvaart kan enorm complex zijn. Van het vinden van de juiste vervoerders tot het ervoor zorgen dat pakketten snel worden afgeleverd, er zijn genoeg bewegende delen die fout kunnen gaan. Inzicht in veelvoorkomende valkuilen bij verzending kan de verzendstrategie van uw bedrijf aanzienlijk helpen en u naar blijvend succes katapulteren.

Hier zijn enkele van de belangrijkste verzendfouten van dit jaar die je moet vermijden.

Gecentraliseerde voorraad. Het vinden van de juiste balans tussen vraag, dynamische klantvoorkeuren en voldoende aanvoer van materialen en goederen is een van de belangrijkste onderdelen van het beheersen van uw verzend- en logistieke behoeften. Voorraadbeheer is nog belangrijker als uw klanten verspreid zijn over de VS en daarbuiten.

Het is logisch voor kleine bedrijven om te vertrouwen op gecentraliseerde voorraad vanuit één magazijn, maar die strategie kan snel inefficiënt worden voor grotere bedrijven die grote hoeveelheden pakketten naar grote gebieden verzenden.

Door voorraad te verdelen over meerdere winkellocaties of door gebruik te maken van regionale fulfilmentcentra, kunnen retailers de voorraad dichter bij de klant brengen, met snellere en goedkopere levering. In het tijdperk van ophalen aan de stoeprand en levering op dezelfde dag, vergroten meerdere voorraadlocaties het vermogen van een lokale klant om bestellingen op te halen of levering op dezelfde dag te ontvangen.

Een beperkt aantal providers. Het valt niet te ontkennen dat grote nationale luchtvaartmaatschappijen kunnen helpen de operationele efficiëntie van een retailer te vergroten. Maar wanneer was de laatste keer dat u uw carrier-mix evalueerde om te zien welke opties er zijn? U maakt waarschijnlijk gebruik van nationale vervoerders voor ongeveer 80% van uw vrachtvolume, maar u kunt moeite hebben met de resterende 20%. Aangezien 97% van de Amerikaanse vrachtwagenladingvervoerders met 20 of minder vrachtwagens werkt, kan het voor grote vervoerders moeilijk zijn om op nichelocaties te leveren.

Bedrijven moeten hun pakketprogramma's regelmatig evalueren om ervoor te zorgen dat ze de capaciteit, snelheid en kosten maximaliseren. Diversificatie van vervoerders en het gebruik van kleinere, regionale vervoerders kan u helpen om efficiënt te leveren op afgelegen locaties, naast het oplossen van problemen rond een inconsistente vraag en korte doorlooptijden.

Het gebruik van een externe logistieke dienstverlener (3PL) is een ideale manier om te beginnen met het opnemen van meerdere vervoerders in de mix, waardoor de elasticiteit van de verzending en de transportopties toenemen. U kunt een enkele relatie met de 3PL onderhouden terwijl deze namens u rechtstreeks samenwerkt met nationale en regionale luchtvaartmaatschappijen.

On-premise of verouderde technologieën. Geavanceerde technologie is in elke denkbare bedrijfstak geïnfiltreerd, en de scheepvaartindustrie is daarop geen uitzondering. Moderne voorraadbeheersystemen, Application Programming Interfaces (API's) en andere cloudgebaseerde systemen bieden voordelen op de lange termijn in de logistiek en de scheepvaart. Bedrijven hebben tegenwoordig geen andere keuze dan het tempo bij te houden door op deze technologie te leunen.

Als u momenteel verouderde technologie of technologische systemen gebruikt die niet met elkaar communiceren, kan het resultaat verkeerd berekende verzendtijden, inconsistente consumentenvraag en automatiseringsproblemen zijn. Dergelijke problemen tasten uiteindelijk de ervaring van consumenten met uw merk aan, waardoor ze mogelijk worden ontmoedigd om toekomstige bestellingen te plaatsen.

Moderne verzendtechnologie kan een sterke basis leggen voor het benutten van gegevens, wat leidt tot geoptimaliseerde routes, externe systeemintegraties, snellere uitvoering, meer geautomatiseerde taken en algehele verminderde inefficiëntie.

Gebrek aan verzendgegevens . Van financiën tot gezondheidszorg, big data is een steeds groter deel van de bedrijfsactiviteiten. Terwijl schepen en vrachtwagens leveren, leveren ze gegevens die worden samengevoegd in cloudtechnologie en kunnen worden gebruikt om verladers te helpen zich snel aan nieuwe omgevingen aan te passen.

Big data in de scheepvaart kan:

• Verminder verzendbeslissingen die op intuïtie worden genomen en focus in plaats daarvan op op feiten gebaseerde beslissingen,
• Geef een 360-graden beeld van de verzendactiviteiten om inefficiënties op te sporen en realtime informatie over pakketten te verstrekken,
• U helpen de prestaties van vervoerders te begrijpen en te helpen bij onderhandelingen met vervoerders,
• Anticipeer op trends om u inzicht te geven in operationele problemen, en
• Verhoog automatisering en klanttevredenheid.

Het gebruik van big data staat nog in de kinderschoenen, maar de voordelen zijn al duidelijk.

Blind leveringsaanbod. Bedrijven als Amazon.com Inc. en Target Corp. hebben de manier veranderd waarop consumenten online winkelen, waarbij de verwachtingen toenemen en de aandachtsspanne kleiner wordt. Ongeveer 56% van de online shoppers tussen 18 en 34 verwacht levering op dezelfde dag, terwijl 61% bereid is extra kosten te betalen voor die optie. Meer dan een kwart van de shoppers is zelfs bereid om hun winkelwagentje achter te laten als levering op dezelfde dag niet mogelijk is.

Bezorging op dezelfde dag wordt een steeds populairdere optie voor retailers, aangezien meer dan de helft (51%) van de retailers dit nu aanbiedt. Voordat u uw logistieke en verzendaanpak volledig heroverweegt, moet u de voor- en nadelen van levering op dezelfde dag voor uw bedrijf afwegen.

Overweeg de logistieke hindernissen die gepaard gaan met verzending op dezelfde dag. Als je de route of inhoud van het pakket niet snel kunt wijzigen, lopen de wachttijden voor consumenten nog langer op. Last-minute vrachtwagenruimte vinden kan ook een nachtmerrie zijn en extreem duur. En verkoopt u producten die dezelfde dag nog bezorgd moeten worden, of kunnen uw klanten een dag of twee langer wachten?

Begrijp wat uw klanten waarderen, om zinvol inzicht te krijgen in de noodzaak van levering op dezelfde dag. Liever gratis bezorging? Zijn ze zo gepassioneerd over milieukwesties dat bezorging op dezelfde dag hen zou uitschakelen? Gaat bezorging op dezelfde dag uw reputatie schaden als u het hoge tempo niet kunt bijhouden?

Onderzoek uw operationele capaciteit en klantenbestand nauwkeurig voordat u blindelings verzending op dezelfde dag aanbiedt.

Onnauwkeurig gewicht of classificatie. Als u één pakket verkeerd classificeert, is dat geen enorm financieel verlies. Maar vermenigvuldig onnauwkeurigheden over honderdduizenden pakketten en u zult snel beseffen hoe duur dit probleem kan zijn. Verzenders willen pakketten zo goedkoop mogelijk verzenden, maar het dwingen van pakketten in ongepaste gewichtsklassen of classificaties zal op de lange termijn alleen maar meer kosten.

De keuze van het juiste gewicht en de juiste snelheid kan ook van invloed zijn op de veiligheid van elke zending, omdat het ervoor zorgt dat vrachtwagens goed worden geladen en het gewicht gelijkmatig wordt verdeeld. Neem de tijd om zendingen nauwkeurig te wegen en correct te classificeren voor consistente en betaalbare leveringen.

Onjuiste verzendadressen. Dit resulteert ook in out-of-pocket kosten voor de verlader. Zelfs de kleinste wijziging in de postcode van het pakket, de staatscode en dergelijke kan een enorme impact hebben op de kosten, vooral als het pakket internationaal wordt verzonden.

Controleer driemaal of elk pakket correct is geadresseerd, om geld te besparen en de welverdiende reputatie van uw merk hoog te houden.

Het hoogseizoen voor de scheepvaart staat voor de deur. Door nu de huidige zwakke punten in uw verzendaanpak aan te pakken, kunt u uw meest succesvolle verzendseizoen tot nu toe maken.

Jarrett Streebin is oprichter en CEO van EasyPost.