13 beste B2B SaaS-bedrijven vanaf 2021

Software as a Service (SaaS)-bedrijven groeien tegenwoordig in een fenomenaal tempo, dankzij de vooruitgang in cloud computing-technologieën. Ze hosten applicaties op de meest efficiënte manier en stellen ze beschikbaar aan klanten via internet.

B2B SaaS verwijst naar bedrijven die software (applicaties, plug-ins, extensies) als service aan andere bedrijven leveren. Hun diensten zijn ontworpen om bedrijven te helpen efficiënter en effectiever te werken.

Inmiddels zijn er wereldwijd meer dan 11.000 SaaS-bedrijven actief. Om u te helpen bij het kiezen van de meest geschikte voor uw bedrijf, hebben we enkele van de beste B2B SaaS-bedrijven op een rij gezet die superieure services bieden.

9. DocuSign

Pluspunten

• Maakt het gemakkelijk om documenten te maken en naar klanten te verzenden
• Velden zijn eenvoudig toe te voegen en aan te passen
• Verschillende sjablonen voor herhaalbare processen
• Geautomatiseerde herinneringen en deadlines

Nadelen

• Relatief duur

Service: Beheer van elektronische overeenkomsten
Beoordelingen :4.5/5 van 10.000+ klanten

DocuSign is het meest naadloze eSignature-platform op de markt. Het stelt meer dan 250.000 bedrijven en meer dan 100 miljoen gebruikers in staat om op elk moment en op elk apparaat met vertrouwen en vertrouwen digitale overeenkomsten te verzenden, ondertekenen en beheren.

DocuSign eSignature voldoet aan de EU eIDAS-verordening, de Amerikaanse ESIGN Act en UETA. Het platform creëert en bewaart automatisch een robuust auditspoor voor elke overeenkomst.

DocuSign eSignature elimineert handmatige, vervelende taken en vergroot het gemak voor bedrijven en consumenten. Het vervangt het gedoe van het opstellen, scannen, faxen en afdrukken van grote documenten. Bovendien bespaart het gemiddeld $ 36 per overeenkomst door de harde kosten te minimaliseren en de productiviteit van werknemers te verbeteren.

Volgens de officiële website van het bedrijf wordt tot 44% van de overeenkomsten in minder dan 15 minuten voltooid en 80% in minder dan een dag.

Prijs:het is volledig gratis om documenten te ondertekenen. Het bedrijf brengt gebruikers echter kosten in rekening voor premiumfuncties, zoals het aanvragen van handtekeningen, ondertekenaarauthenticatie, aangepaste branding en meer. De standaardversie kost $ 15 per maand.

Met DocuSign kunnen bedrijven ook het gedrag van ondertekenaars analyseren en nuttige inzichten ontdekken. Het visuele dashboard maakt het bijvoorbeeld gemakkelijk om te bepalen of ondertekenaars vaker afhaken op desktop versus mobiel.

8. Slappe

Pluspunten

• Zeer aanpasbaar
• Biedt geweldige functies, zelfs met het gratis account
• Hiermee kunt u routinetaken stroomlijnen en automatiseren
• Integreert met duizenden samenwerkings- en kantoortools

Nadelen

• De kwaliteit van videogesprekken kan worden verbeterd

Service: Zakelijk communicatieplatform
Beoordelingen :4,6/5 van 49.000+ klanten

Slack is de samenwerkingshub die je in contact brengt met de juiste mensen en tools om je werk gedaan te krijgen. Het biedt meer dan 2500 apps en een robuuste API om uw workflow te stroomlijnen en vervelende taken te automatiseren.

Het zit vol met tal van IRC-achtige functies, zoals direct messaging, permanente chatroom geordend op onderwerp en privégroepen.

De belangrijkste reden achter het succes van Slack zijn 'kanalen'. Je kunt een kanaal maken voor al je projecten, teamleden aan dit kanaal toevoegen en een zinvol gesprek voeren. Terwijl je in kanalen werkt, worden je bestanden en gesprekken een doorzoekbaar archief dat met de tijd nuttiger wordt.

Al met al is het een geweldig platform om de communicatie met bureaus, leveranciers, klanten en teamleden te versnellen. U kunt Slack ook verbinden met andere populaire services zoals Office 365, Google Drive en meer dan 2.200 andere.

Prijs:Pro-abonnement kost $ 2,67 per maand | Met de gratis versie kunt u inhoud van 10.000 meest recente berichten bekijken en doorzoeken

Van Fortune 100-bedrijven tot buurtwinkels, miljoenen mensen gebruiken Slack om hun systemen te verenigen en hun bedrijf vooruit te helpen.

7. Salesforce

Pluspunten

• Eenvoudig te gebruiken en te implementeren
• Integreert met honderden tools van derden
• Gemakkelijke toegang voor alle gebruikers, van mobiel tot internet
• Uitstekende doorzoekbaarheid

Nadelen

• Interface wordt soms een beetje traag bij het werken op meerdere tabbladen

Service: Platform voor analyse en klantrelatiebeheer
Beoordelingen :4.3/5 van 40.000+ klanten

Salesforce is een cloud computing en social enterprise SaaS-provider gevestigd in San Francisco. Het helpt bedrijven van elke omvang hun omzet te verhogen, taken te automatiseren en slimmere beslissingen te nemen voor een betere toekomst.

Van zijn cloudplatforms en -apps is het bedrijf vooral bekend om zijn Customer Relationship Management (CRM)-producten, waaronder Service Cloud, Sales Cloud, Commerce Cloud, Marketing Cloud en Experience Cloud.

Wat Salesforce uniek maakt, is dat het uw verkoop-, service-, marketing- en IT-afdelingen verenigt met gedeelde, gemakkelijk te begrijpen gegevens op één geïntegreerd CRM-platform. Met een gedetailleerd overzicht van elke klant kan uw team gepersonaliseerde klantervaringen bieden die sterkere relaties opbouwen.

Prijs:volledig aanpasbare CRM begint bij $ 25 per maand en loopt helemaal op tot $ 300 per maand.

Salesforce werkt ook samen met bedrijven als Accenture en IBM voor een betere integratie van hun cloudgebaseerde services. In 2020 kochten ze Slack voor $ 27,2 miljard.

Van kleine bedrijven tot Fortune 500-bedrijven, meer dan 150.000 bedrijven gebruiken Salesforce CRM om hun klanten te laten groeien en beheren. Spotify, US Bank, Toyota, Amazon Web Services zijn enkele van haar topklanten.

6. Xero

Pluspunten

• Geweldig dashboard — zeer gebruiksvriendelijk en intuïtief
• Grondige afstemmingshulpmiddelen
• Integreert eenvoudig met andere apps
• Een verscheidenheid aan specifieke rapporten

Nadelen

• Extra kosten voor extra's

Service: Cloudgebaseerde boekhoudsoftware
Beoordelingen :4.4/5 van meer dan 7.000 klanten

Xero is een cloudgebaseerd boekhoudsysteem dat ondernemers direct inzicht geeft in hun financiële positie en hen in contact brengt met hun vertrouwde adviseurs.

Met het platform kunnen eigenaren van kleine bedrijven samenwerken met hun boekhouders, accountants of werknemers en informatie in realtime delen. Werknemers kunnen onkosten indienen, facturen verzenden en verlof beheren, zelfs als ze zich aan de andere kant van de wereld bevinden.

U kunt uw bank ook aan Xero koppelen om automatische bankfeeds te krijgen. Deze feeds geven een nauwkeurig, actueel beeld van uw bedrijfsfinanciën. Bovendien heeft Xero een indrukwekkende capaciteit voor integratie met meer dan 1.000 applicaties die de functionaliteit van het platform uitbreiden.

Prijs:de betaalde versie begint bij $ 20 per maand. Het is goed genoeg voor nieuwe bedrijven, eenmanszaken en zelfstandigen. Het premium abonnement, ontworpen voor gevestigde bedrijven van elke omvang, kost $ 40 per maand.

Over het algemeen doet het bedrijf geweldig werk door een modern ogende gebruikersinterface te combineren met een enorme reeks boekhoudfuncties en -functies.

5. Shopify

Pluspunten

• Eenvoudig in te stellen
• Enorm aantal apps en extensies
• Geen limieten voor inkomsten per jaar
• Geen product-/schijfruimtelimieten
• Robuuste klantervaring

Nadelen

• Er zijn transactiekosten van toepassing, tenzij u Shopify Payments gebruikt

Service: Online winkel 
Beoordelingen :4.5/5 van 10.000+ klanten

Shopify is het toonaangevende multichannel handelsplatform dat is gebouwd voor kleine en middelgrote bedrijven. Het biedt een breed scala aan tools die verkopers kunnen gebruiken om zowel fysieke als digitale producten te verkopen.

Verkopers kunnen hun eigen online winkel creëren en deze beheren via meerdere verkoopkanalen, waaronder mobiel, internet, sociale media en marktplaatsen. Alles in deze online winkel kan worden aangepast aan de merkvereisten.

Met Live View kunnen verkopers realtime winkelactiviteit volgen. Het registreert en toont het gedrag van klanten tijdens hun afrekenproces.

Over het algemeen maakt het Shopify-platform technologie op ondernemingsniveau beschikbaar voor bedrijven van elke omvang. Het is ontworpen voor schaalbaarheid en betrouwbaarheid.

Prijs:Basisplan begint bij $ 29 per maand | Er is een gratis proefperiode van 14 dagen beschikbaar

Meer dan 1,7 miljard bedrijven in 175 landen gebruiken Shopify om hun producten te verkopen. Volgens Builtwith draaien 1,59 miljoen websites op het Shopify-platform. De meeste domeinen zijn geregistreerd in de Verenigde Staten (71,27%), gevolgd door het VK, Australië en Canada.

4. Dropbox

Pluspunten

• Makkelijk te gebruiken
• Zet grote bestanden veilig over
• Geavanceerde selectieve synchronisatie-opties
• Organiseer uw projecten met behulp van tijdlijnen, taken en tabellen

Nadelen

• Dure betaalde accounts

Service: Persoonlijke cloudopslag en bestandssynchronisatie
Beoordelingen :4.4/5 van 47.000+ klanten

Dropbox is meer dan alleen een platform voor bestandsopslag. Het is een slimme werkruimte waar teams kunnen samenwerken en verschillende tools kunnen gebruiken om content te maken en te bewerken, waaronder Microsoft Office-bestanden en cloudcontent.

Bestanden delen met Dropbox is uiterst eenvoudig. Door gewoon een link te delen, kunt u alles verzenden, van audio en video tot gecomprimeerde mappen en grote databasebestanden. Alle wijzigingen die in een gedeeld bestand worden aangebracht, worden onmiddellijk bijgewerkt en gesynchroniseerd voor alle ontvangers.

Dropbox heeft ook verschillende productiviteitstools. Met Dropbox Paper kun je bijvoorbeeld taken toewijzen, vervaldatums toevoegen en mensen noemen - vanuit het document zelf.

Prijs:U kunt gratis 2 GB aan bestanden opslaan. Als de service je bevalt, kun je kiezen voor 2 TB opslagruimte die $ 12 per maand kost. Voor zakelijke accounts kost 3 TB ruimte $ 20 per maand.

Over het algemeen is het een geweldig hulpmiddel om uw werk te centraliseren en al uw bestanden gemakkelijk te vinden. Het wordt vertrouwd door meer dan 600 miljoen gebruikers en 500.000 teams. Dropbox is zelfs gerangschikt als een van de meest waardevolle startups ter wereld met een waardering van meer dan $ 10 miljard.

3. Atlassian

Jira Software

Pluspunten

• Meer dan 4.000 apps om uit te kiezen
• Alle tools zijn in hoge mate aanpasbaar
• Stelt het team in staat projecten op een leuke, flexibele en visuele manier te organiseren
• Uitstekende klantenondersteuning

Nadelen

• Integratie met nog meer tools van derden zou leuk zijn

Service: Hulpprogramma's voor projectplanning en softwareontwikkeling
Beoordelingen :4,5/5 van meer dan 30.000 klanten (voor Jira-software)

Atlassian ontwikkelt producten voor projectmanagers en softwareontwikkelingsteams. Het biedt meer dan 4.000 applicaties, waaronder verschillende samenwerkingstools en IT-helpdeskoplossingen, die teams helpen efficiënter en effectiever samen te werken.

Tegenwoordig worden Atlassian-services gebruikt om software te ontwikkelen voor verschillende industrieën, variërend van pizzabezorging en ruimtevaart tot medicijnen en rampenbestrijding.

De populaire producten zijn onder meer Jira Software (het volgen van projecten en problemen), Jira Align (agile planning voor ondernemingen), Opsgenie (beheer op afroep en waarschuwingen), Trello (visuele samenwerking bij elk project) en BitBucket (beheer van git-code).

Het bedrijf is actief in vier segmenten:abonnementen, onderhoud, eeuwigdurende licenties en training/strategisch advies. Met meer dan 180.000 klanten genereert het een jaarlijkse omzet van meer dan $1,6 miljard.

2. Intuïtief

Intuit's Mint-app

Pluspunten

• Geweldige gebruikersinterface en navigatie
• Uitgebreide contactgegevens en transactieformulieren
• Door AI aangedreven onkostenregistratie en het matchen van bonnen
• Nieuwe hybride btw-optie

Nadelen

• Mobiele apps zijn niet allesomvattend

Service: Persoonlijke, zakelijke en fiscale financiën
Beoordelingen :4,5/5 van 23.000+ klanten

Intuit gebruikt kunstmatige intelligentie en cloudgebaseerde technologieën om een ​​wereldwijd financieel platform te bouwen voor financiële instellingen, consumenten en boekhoudprofessionals.

Het bedrijf is gericht op het ontwikkelen van een veilig platform dat de belangrijke problemen van gebruikers oplost en hen in contact brengt met financiële experts. Het identificeert patronen in de gegevens van gebruikers en biedt nieuwe inzichten die meer tijd en geld besparen.

Intuit biedt drie hoofdproducten:

• Mint:een krachtige app om uw vermogen, uitgaven en budgetten bij te houden.
• QuickBooks:helpt u alles op één plek te beheren (van cashflow en belastingvoorbereiding tot inventaris en tijdregistratie).
• TurboTax:Een softwarepakket voor het opstellen van Amerikaanse aangiften inkomstenbelasting.

Ze hebben allemaal een uitstekende diepte, flexibiliteit en uitbreidbaarheid en zijn ideaal voor particulieren en kleine bedrijven.

1. Zendesk

Pluspunten

• Maakt klantenservice beter
• Logboeken van klantinteracties bijhouden
• AI-aangedreven geautomatiseerde antwoorden
• Gedetailleerde rapportage
• Werkt goed op mobiel

Nadelen

• Ontbreekt enterprise features zoals change en asset management

Service: Helpdesksoftware
Beoordelingen :4.3/5 van 9.000+ klanten

Zendesk biedt een uitgebreide online helpdeskoplossing om bedrijven te helpen met hun verkoop, ondersteuning en klantinteractie. Het biedt verschillende zeer aanpasbare tools om de klantenservice te stroomlijnen, zoals berichten- en livechat, ticketsysteem, antwoordbot en helpdesksoftware.

Met het geavanceerde analysesysteem van Zendesk kunnen bedrijfseigenaren trends detecteren, de impact van operationele veranderingen visualiseren en precies begrijpen waar klanten met problemen werden geconfronteerd. Al met al maakt het platform het gemakkelijk om de bedrijfsstatistieken te meten die er het meest toe doen.

Prijs:Begint bij $ 49 per maand | Er is een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar

Volgens hun officiële website verhoogt Zendesk de klanttevredenheid met 25% en de productiviteit van agenten met 30% op elke schaal. Het wordt vertrouwd door meer dan 160.000 kleine en middelgrote bedrijven in 160 landen.

Lezen: 9 helpdesksoftware voor kleine bedrijven

Andere populaire bedrijven

10. Zoom videocommunicatie

Service :Videotelefonie en online chat

Zoom biedt videotelefoniediensten via een cloudgebaseerd peer-to-peer softwareplatform. Het wordt gebruikt voor onderwijs op afstand, teleconferenties, telewerken en sociale relaties.

Het platform biedt een betrouwbare en veilige manier om HD-video, audio en inhoud te delen op veel verschillende apparaten, variërend van desktops en smartphones tot telefoons en vergaderruimtesystemen.

Het bedrijf heeft de afgelopen jaren een fenomenale groei doorgemaakt. In 2020 werd Zoom de populairste toepassing voor videoconferenties en overtrof het de marktkapitalisatie van $ 140 miljard.

11. Square Inc.

Service :Digitale betalingen en financiële diensten

Square Inc. werd uitgebracht in 2009, toen het idee van een op swipe gebaseerd smartphoneverwerkingssysteem zonder apparatuurkosten te mooi klonk om waar te zijn. Minder dan tien jaar later werd Square door miljoenen eigenaren van kleine bedrijven gebruikt om creditcardbetalingen te accepteren en verkopen en voorraad bij te houden.

Tegenwoordig genereert het bedrijf een jaarlijkse omzet van $ 10 miljard. De productlijn omvat Cash App, waarmee geld kan worden verzonden en ontvangen via een eenvoudige mobiele applicatie, en Square Point-of-Sale, waarmee bedrijven kaartbetalingen kunnen accepteren zonder extra kosten of langetermijncontracten.

Square biedt ook fraudedetectie, terugvorderingsbeveiliging, accountovernamebeveiliging en verschillende financiële en marketingdiensten.

12. Sneeuwvlok

Service :Datawarehouse-as-a-service

Snowflake biedt cloudgebaseerde gegevensopslag en analysediensten. Het stelt bedrijven van elke omvang in staat om gegevens op te slaan en te analyseren met behulp van cloudgebaseerde hardware en software.

De enkele elastische prestatie-engine van Snowflake biedt toegang tot de datacloud en creëert een oplossing voor het delen van gegevens, de ontwikkeling van datatoepassingen, datameren, datawarehousing, data-engineering en datawetenschap.

Het platform wordt gebruikt door verschillende industrieën, variërend van retail en reclame tot gezondheidszorg en life sciences. In 2020 haalde het bedrijf $ 3,4 miljard op via een beursintroductie (IPO), de grootste software-IPO tot nu toe die verdubbelde op de eerste handelsdag.

13. ServiceNow

Service :Cloudgebaseerd platform voor workflowautomatisering

ServiceNow biedt een cloud computing-platform om bedrijven te helpen bij het beheren van digitale workflows. Het is gespecialiseerd in IT Operations Management (ITOM), IT Services Management (ITSM) en IT Business Management (ITBM), waardoor bedrijven teams, projecten en klantinteracties kunnen beheren via verschillende apps en extensies.

ServiceNow-producten worden vaak gebruikt om

• Ticketingsystemen om grootschalige projecten te beheren
• Voorspellende modellering om workflows te beheren
• Benchmarking om de voortgang bij te houden

Het platform kan ook helpen bij kunstmatige intelligentie en machine learning-processen. Het integreert goed met tal van legacy-systemen.

Lezen:9 beste leverancierssoftware voor risicobeheer

Veelgestelde vragen

Is Microsoft 365 een SaaS?

Ja. Elk softwareprogramma waarmee gebruikers verbinding kunnen maken met en cloudgebaseerde applicaties via internet kunnen gebruiken, is SaaS. Dit omvat agenda's, e-mails en kantoortools zoals Microsoft 365 en Google Spreadsheets.

Wat is het verschil tussen B2B SaaS- en B2C SaaS-bedrijven?

B2B SaaS-bedrijven verkopen producten en diensten aan andere bedrijven. Shopify helpt bijvoorbeeld verkopers om een ​​online winkel op te zetten en fysieke en digitale producten te verkopen.

B2C SaaS-bedrijven werken daarentegen rechtstreeks met consumenten. Netflix verkoopt bijvoorbeeld software om gelicentieerde video's on demand te bekijken. Het volgt een op abonnementen gebaseerd model waarbij gebruikers hun favoriete abonnementen selecteren en een vast bedrag per maand of per jaar betalen.

Terwijl B2B- en B2C SaaS-bedrijven veel gemeenschappelijke kenmerken hebben, zijn B2B-klanten vaak meer ervaren. Dit is de reden waarom B2B-bedrijven een meer professionele en doordachte benadering nodig hebben om klanten te werven.

Lees:13 beste cloudmigratieservices

Wat is de toekomst van de SaaS-industrie?

Volgens de Valuate Reports zal de wereldwijde SaaS-markt in 2026 $ 307 miljard bereiken (was $ 158 miljard in 2020), met een CAGR van 11,7% in 2020-2026.

De belangrijkste factoren achter deze groei zijn het toegenomen gebruik van smartphones en laptops, de acceptatie van nieuwe cloudtechnologieën en de toegenomen outsourcing van bedrijven.

Bovendien versnelt AI-enabled SaaS de interne operaties die bedrijven in staat stellen complexe problemen op te lossen en meer waarde te realiseren door middel van personalisatie, automatisering en verbetering van de beveiliging.