Het Israëlische IT-bedrijf Kryon zegt dat de zorgsector automatisering moet omarmen om ondanks logistieke problemen een veerkrachtigere industrie te creëren

De wereldwijde gezondheidszorgsector staat onder zware druk en staat op de rand van een crisis, terwijl natiestaten worstelen onder de druk van recente coronavirusvarianten.

In het VK, ziekteverzuim bij deNationale Gezondheidsdienst steeg met 38% in de laatste twee weken van 2021, waarbij Hospital Trusts in Londen in een week een toename van 122% zag in het ziekteverzuim van coronavirusmedewerkers. Het domino-effect van ziekte van werknemers is de impact op de patiëntenzorg. In haar rapport maakte de partijoverstijgende Gezondheids- en Sociale Zorgcommissie bekend dat 5,8 miljoen patiënten wachtten op behandeling in september 2021, waarvan 300.000 al meer dan een jaar wachten. Het onbedoelde gevolg is het uitstellen van andere even belangrijke zorggebieden zoals eerstelijnszorg, gemeenschapsdiensten en geestelijke gezondheidszorg.

Deze overweldigende toenames schetsen het beeld van een zorgsector die versterking nodig heeft. Als gevolg van een dergelijke ongekende verandering is de industrie klaar om technologische automatiseringstechnologieën te omarmen, zoals Robotic Process Automation (RPA), dat een belangrijk onderdeel is geworden van de wereldwijde ondersteuning van zorgsystemen. De impact is een veerkrachtig gezondheidszorgsysteem voor de beste patiëntresultaten, pandemie of anderszins.

Het gebruik van automatisering zorgt voor een veerkrachtig zorgsysteem, ondanks logistieke problemen

De wereldwijde crisis in de gezondheidszorg heeft ziekenhuizen gedwongen het gebruik van tools en processen zoals RPA te versnellen, de broodnodige ademruimte in ziekenhuizen te creëren en een veerkrachtige gezondheidssector op te bouwen.

De processen die essentieel zijn voor de werking van zorginstellingen en het medische traject van de patiënt worden steeds meer geautomatiseerd om efficiëntie, nauwkeurigheid en kostenbesparingen te stimuleren. Dit was vooral belangrijk tijdens de pandemie, omdat ziekenhuizen op zoek zijn naar innovatieve manieren om dichter bij hun volledige capaciteit te functioneren.

De verwerking van patiënten, hun gegevens en afspraakschema's worden in de zorg steeds meer geautomatiseerd.

Naarmate COVID-vaccinaties bijvoorbeeld toenemen, is het blijven plannen van patiënten voor booster-shots van cruciaal belang om de impact van de pandemie te verminderen. Deze handmatige procedure levert echter logistieke problemen op en kan tijdrovend zijn. In plaats daarvan kunnen robots worden gebruikt om planningsprocessen te automatiseren en de tijd van professionals te ontketenen. Hierdoor is er meer tijd om te focussen op de COVID-gerelateerde patiëntenzorg.

Uiteindelijk zullen Process Discovery (ook bekend als Task Mining) en het in kaart brengen van elk proces in de gezondheidszorg het personeel ondersteunen bij het redden van levens. Bovendien bevordert de verhoogde zichtbaarheid die specifiek door geautomatiseerde Process Discovery mogelijk wordt gemaakt, voortdurende operationele efficiëntie en procesexcellentie door kostbare tijd en kosten te besparen. Het ontdekken van alle mogelijke processen binnen zorgorganisaties leidt tot betere gegevensverzameling - een cruciale factor bij het navigeren door een pandemie en het in kaart brengen van individuele behoeften.

De datapandemie wordt ondersteund door automatisering

Door de COVID-19-pandemie zijn nationale gegevens steeds belangrijker geworden, met name om te begrijpen hoe het virus zich ontwikkelt en welke maatregelen kunnen helpen de verspreiding tot een minimum te beperken. Op landelijke schaal is het verzamelen, verwerken, verfijnen en valideren van gegevens van individuele ziekenhuizen echter complex. Gegevens moeten worden verkregen van specifieke ziekenhuizen die hun eigen protocollen voor gegevensverzameling en -verwerking zullen hebben. Maar met mensen die gigabytes aan gegevens verwerken, zijn fouten bijna onvermijdelijk.

Voeg daarbij de privacyparameters die vereist zijn rond gegevensverwerking en de behoefte aan anonimiteit voor de privacy van patiënten, en je hebt een aantal componenten waarmee je rekening moet houden.

Automatisering kan helpen deze processen efficiënt en nauwkeurig te stroomlijnen. Het potentieel voor een logistiek mijnenveld overwinnen. Het belangrijkste is dat zorg- en IT-personeel de vrijheid kan krijgen om zich te concentreren op wat echt belangrijk is:patiënten ondersteunen en levens redden.

Succesvolle demonstraties van RPA in actie zijn al te vinden in medische instellingen over de hele wereld. Het ministerie van Volksgezondheid in Brazilië , bijvoorbeeld, gebruikte onlangs automatisering om logistieke uitdagingen in zijn ziekenhuizen te overwinnen. Het verzamelen en verwerken van gegevens met behulp van verschillende processen voor de bevolking van meer dan 200 miljoen mensen was een onthutsend proces. Met automatisering verhoogden ze de nauwkeurigheid en efficiëntie, terwijl ze zorgprofessionals en IT-personeel vrijmaakten wanneer ze het meest nodig waren.

We weten nu dat COVID zich waarschijnlijk zal blijven ontwikkelen, maar ondanks dit besef is er begrip dat het iets is waarmee we moeten leren leven. Deze nieuwe realiteit mag ons doel van uitzonderlijke patiëntenzorg niet in gevaar brengen. Het mag ook niet al onze hulpbronnen opslokken. Logistiek en data moeten welzijnsinspanningen ondersteunen en versterken, niet belemmeren. Als leiders in de gezondheidszorg openstaan ​​voor het creëren van nieuwe innovatieve systemen die intensieve processen stroomlijnen en de druk verlichten, kunnen we uiteindelijk de zorgverlener, de patiënt en de instelling ten goede komen, met meer impact en effectievere resultaten op ons zorgtraject.

Byline door Harel Tayeb, CEO, Kryon