3 Overwegingen voor het bouwen van agile automatisering op schaal

Noot van de redactie :dit is een gastpost. De meningen in dit artikel zijn de mening van de auteur zelf.

Avanade is een officiële UiPath-partner en een FORWARD III Diamond-sponsor .

Een van de grootste hindernissen waarmee bedrijven worden geconfronteerd bij het implementeren van Robotic Process Automation (RPA) is schaalvergroting. Het is onmogelijk om vanaf het begin te anticiperen op al uw toekomstige behoeften en obstakels.

In plaats daarvan ligt de sleutel tot het bouwen van agile automatisering op grote schaal in het voorbereiden op wat je kunt en klaar zijn om veranderingen aan te brengen naarmate je softwarerobots volwassen worden.

Gebouwautomatisering op schaal is een uitdaging voor veel bedrijven. Het betekent dat automatiseringsstrategieën holistisch moeten zijn, maar ook ruimte moeten laten voor groei, verandering en heronderzoek. Dit zorgt ervoor dat u toekomstige uitdagingen het hoofd kunt bieden zonder het onmiddellijke succes van uw proefprogramma's op te offeren.

Zoals we tijdens het FORWARD III-evenement bespraken, ligt de sleutel tot het creëren van flexibele automatisering in het omarmen van verandering. Door dit in de vroege stadia van uw digitale transformatie te doen, kunt u een holistische benadering creëren.

Hier zullen we de drie belangrijkste overwegingen met u delen om in gedachten te houden naarmate uw automatiseringsstrategie volwassen wordt:

1. Automatiseringsbeheer

2. Successtatistieken van het bedrijfsmodel

3. Roadmap herzieningen

Deze drie overwegingen voor agile automatisering helpen u een strategie op te bouwen die de komende jaren met uw bedrijf meegroeit.

#1:Automatiseringsbeheer

• Uw automatiseringsstrategie is slechts zo wendbaar als de mensen die het voortstuwen. Door samen te werken met een groep RPA-evangelisten en experts die verandering omarmen, ben je in staat om je strategie te veranderen naarmate je doelen en behoeften veranderen.

  Deze groep automatiseringsenthousiastelingen en zijn bronnen vormen uw robotic Center of Excellence (CoE). Deze CoE zorgt ervoor dat uw automatiseringsstrategie voldoet aan elke kritische succesfactor van digitale transformatie, die we als volgt hebben geïdentificeerd:

  • Idee: De CoE begint vorm te krijgen als u ondersteuning krijgt van IT-, human resources- en C-suite-leiders.

  • Incuberen: De CoE bevindt zich in een vroeg stadium van functioneren en kan een eerste leidraad bieden voor proefprogramma's.

  • Industrialiseren: De CoE groeit verder dan proefprogramma's en begint complexere processen te automatiseren.

Gedurende deze drie fasen zal uw CoE consequent automatisering in het hele bedrijf implementeren en onderhouden.

De CoE en haar leden handhaven deze visie door regelmatig de prestaties van uw softwarerobots te auditen. Uw CoE-leden zullen ook bottom-up aanvragen voor nieuwe automatiseringsmogelijkheden behandelen. Zij zorgen ervoor dat deze nieuwe automatiseringen aansluiten bij uw bedrijfsdoelstellingen van bovenaf.

#2:Successtatistieken van het bedrijfsmodel

Uw CoE moet uw successtatistieken actief volgen om ervoor te zorgen dat uw strategie op schema blijft. Deze actieve tracking van successtatistieken zorgt ervoor dat uw bedrijfsmodellen in lijn blijven met grotere bedrijfsdoelen.

Het vastspijkeren van RPA key performance indicators (KPI's) kost tijd, vallen en opstaan. De KPI's die het succes in uw proof of concept (POC) of pilotprogramma hebben gevolgd, zullen waarschijnlijk niet worden vertaald naar uw grotere, complexere doelen later.

U kunt beter zien hoe u afstemt op uw langetermijnautomatiseringsdoelen door uw successtatistieken bij te werken tijdens de ideate- en incubatiefase. Tijdens uw ideefase houdt uw CoE de statistieken bij die verband houden met uw proefprogramma's. In de incubatiefase moet uw RPA-team de successtatistieken aanpassen om te controleren hoe goed uw automatiseringen opschalen.

Enkele van de statistieken die bedrijven mogelijk willen volgen en hun doelen willen wijzigen, zijn onder meer:

• Foutpercentage

• Tijd bespaard

• Voltijdse equivalenten vervangen

• Escalaties

• Downtime

• Kostenbesparing

In het begin kan uw belangrijkste doel bijvoorbeeld zijn om het foutenpercentage te verlagen. Na verloop van tijd, wanneer het foutenpercentage daalt, kan uw C-suite zijn focus verleggen naar het verlagen van kostenstatistieken. Een regelmatige evaluatie van de successtatistieken van uw bedrijfsmodel zorgt ervoor dat u belanghebbenden de ROI van automatisering laat zien.

Deze voortdurende update van successtatistieken zorgt ervoor dat uw bedrijfsmodel in lijn blijft met de algemene bedrijfsdoelen.

#3:Roadmap-revisies

De reis om een ​​intelligente onderneming te worden, zal veranderen naarmate uw automatiseringstraject volwassener wordt. Met behulp van het advies van uw CoE en de metrische gegevens van uw bedrijfsmodel, moet u uw roadmap naar succes regelmatig herzien.

Door de gegevens uit de idee- en incubatiefase te omarmen, kan uw bedrijf zijn reis verleggen naar een 'automation first'-onderneming die technologische innovatie voorop stelt. Enkele van de gebieden waarop uw digitale transformatie kan veranderen, zijn:

• Automatiseringsvisie: De eerste quick wins van uw automatiseringsstrategie zullen plaats maken voor top-down automatiseringsdoelen op langere termijn, zoals het verbeteren van het behoud en de tevredenheid van medewerkers op de lange termijn.

• Digitale personeelsstrategie: In het begin kan het uw doel zijn om processen van ‘laaghangend fruit’ te automatiseren. Naarmate uw automatiseringsstrategie volwassener wordt, begint u te werken aan het grotere doel van een robot voor elke persoon.

• Procesevaluatie: Hoe u proefprocessen voor automatisering selecteert, verschilt van hoe uw CoE selecteert welke complexe processen moeten worden geautomatiseerd.

• Businesscase: Naarmate u verder gaat met uw automatiseringstraject, moet u uw businesscase aanpassen. In het begin zal uw zaak waarschijnlijk gericht zijn op het wegwerken van achterstanden, maar zal verschuiven naar meer toekomstgerichte doelen zoals kostenreductie.

• Routekaart voor implementatie: In het begin zal uw roadmap voor automatisering zich richten op gemakkelijk te bereiken, hoge ROI-processen om momentum op te bouwen. Naarmate uw CoE- en automatiseringsdoelen volwassen worden, moet deze roadmap worden uitgebreid met complexere doelen voor de langere termijn om u te helpen nieuwe robots te implementeren.

• Gereedschapsselectie: Na verloop van tijd zal uw automatiseringsecosysteem een ​​complexere en holistischere omgeving worden. Uw toekomstige automatiseringsstrategie moet worden verweven met slimme automatiseringstools zoals kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning.

• Er zijn veel verschillende wegen naar automatiseringssucces, en uw bedrijf zal waarschijnlijk van koers veranderen terwijl u gaandeweg de automatiseringslessen analyseert en implementeert. De sleutel tot het soepel afhandelen van koerscorrecties ligt in het vanaf het begin inbouwen van ruimte voor verandering.

Leer vandaag nog hoe u de weg naar succes kunt leggen

Waar u zich ook bevindt op uw automatiseringsreis, UiPath en zijn netwerk van partners kunnen u helpen groeien. Partners bieden een collectief van expertise en middelen, waardoor elk bedrijf zijn doelen vandaag en morgen kan bereiken. Uw automatiseringspartner zal vanaf de eerste dag met u samenwerken om u te helpen het succes te meten en elke automatiseringsmogelijkheid te benutten.

We zijn er trots op een wereldwijde zakenpartner van UiPath en een FORWARD III Diamond-sponsor te zijn. Als onderdeel van FORWARD III in Las Vegas, Nevada, presenteerden we samen met enkele van de beste in de moderne industrie. Als je de conferentie hebt gemist, kun je nog steeds leren van wereldleiders door het evenementenpakket te downloaden.

Meld u aan voor uw gratis FORWARD III-evenementenpakket om presentaties, video's en exclusieve inhoud rechtstreeks in uw inbox te ontvangen.