Een opwindende opkomende technologiecategorie:Analytics voor werknemersproductiviteit

Afgelopen zomer begon ik e-mails van Microsoft te ontvangen. Ik was verrast door wat ik zag. Het was een momentopname van mijn activiteit met Office 365, die me vertelde wie mijn "topmedewerker" was, hoeveel tijd ik besteedde aan multitasking in vergaderingen, hoeveel "focustijd" ik had en hoeveel tijd ik besteedde aan werken "na kantooruren". .”

Zie ook: Hoe realtime feedback van werknemers de productiviteit verbetert

Nadat ik begreep hoe weinig focustijd ik tijdens de week had, realiseerde ik me hoe krachtig deze informatie voor mij en mijn team zou kunnen zijn. Microsoft categoriseert het, organiseert het en geeft me inzicht in mijn werkpatronen en hoe ik productiever kan zijn.

Een nieuwe categorie in informatietechnologie is in opkomst. Microsoft, een van 's werelds grootste softwarebedrijven, zet zijn unieke erfenis voort door nieuwe en innovatieve oplossingen op de zakelijke markt te brengen. En dit is daar nog maar een voorbeeld van. Ik noem deze nieuwe categorie graag analyses van de productiviteit van werknemers. Via een eenvoudig dashboard biedt Microsoft ongekende inzichten in het tijdbeheer van medewerkers, samenwerking op de werkplek en gebruikersproductiviteit met twee relatief nieuwe tools:MyAnalytics en Workplace Analytics.

Zoals iedereen in de technische industrie weet, kunnen er van de ene op de andere dag nieuwe categorieën ontstaan. Microsoft heeft niet alleen een leidende positie in veel zakelijke oplossingen, maar het bedrijf heeft een enorme invloed, aangezien Office 365, dat deze tools omvat, nu 120 miljoen actieve gebruikers heeft. Dat klopt - Microsoft heeft deze nieuwe informatiecategorie opgericht en is beschikbaar voor 120 miljoen mensen en groeit. De enige vraag is nu:waarom was deze informatie niet eerder beschikbaar in de bedrijfsomgeving?

Wat hier fascinerend is, is dat in het tijdperk van het internet der dingen (IoT), waar van bedrijven wordt verwacht dat ze de locatie en prestaties van miljoenen apparaten standaard volgen, we niet veel inzicht hebben gehad in hoe werknemers met elkaar omgaan met belangrijke zakelijke toepassingen — tot nu toe.

In een wereld waar e-commercesites elke bezoeker volgen om gedragspatronen vast te stellen die indicatief zijn voor aankoopintenties, hebben de meeste bedrijven geen inzicht in of hun werknemers worstelen met softwaretoepassingen om een ​​factuur te maken, een product te verzenden of de voorraad te controleren.

MyAnalytics van Microsoft biedt mij de mogelijkheid tot introspectie en analyse van hoe ik mijn tijd door de dag verdeel. Als ik deze individuele statistieken extrapoleer naar organisatieniveau, is de potentiële impact op de bedrijfsefficiëntie enorm. En dat is precies wat de bredere oplossing van Microsoft, Workplace Analytics, doet. Daardoor kan ik nu door mijn verschillende teams en afdelingen kijken om samenwerkingspatronen te begrijpen en best practices te identificeren. Het eindresultaat is een hogere productiviteit, effectievere samenwerking en een grotere betrokkenheid van medewerkers.

In onze datagestuurde wereld vormen analyses de basis voor zakelijke beslissingen die organisatorische veranderingen stimuleren. Het verbeteren van de productiviteit en efficiëntie van werknemers moet per definitie afhankelijk zijn van de beschikbaarheid van werknemersanalyses.

Overweeg de impact van een veranderend personeelsbestand (cue:millennials) op de bedrijfscultuur en -praktijken. HR-managers zijn op zoek naar innovatieve manieren om talent aan te trekken, te motiveren en te behouden. Hoe kun je dat bereiken zonder inzicht te hebben in hoe medewerkers hun tijd besteden, inefficiënties op te lossen en samenwerking te verbeteren?

Werkgevers kunnen de productiviteitsanalyse van werknemers gebruiken om inefficiëntie te identificeren en te voorkomen, werknemers die risico lopen te identificeren en de nodige correcties aan te brengen, en om processen, workflows en samenwerking te vereenvoudigen. Bovendien hebben werknemers die vastzitten in inefficiëntie waarschijnlijk last van een lage arbeidsproductiviteit. Een onderzoek van Gallup suggereerde zelfs dat een hoge medewerkersbetrokkenheid kan leiden tot een productiviteitsverhoging van 17% en een winst van 21%.

Hoewel Microsoft Workplace Analytics echt indrukwekkend en visionair is, biedt het inzicht in een fractie van de bedrijfssoftwaresystemen die de huidige wereldwijde economie aandrijven. De activiteiten van de organisaties van vandaag worden geleid door SAP (Knoa levert onder meer gebruikersanalyses voor SAP), IBM, Oracle, Infor en Workday. Je kunt je alleen de volledige productiviteitsvoordelen voorstellen die we kunnen behalen door een grondig begrip van procesknelpunten, inefficiënties van de workflow en problemen met de bruikbaarheid van applicaties - allemaal aspecten van gebruikers-software-interacties die tegenwoordig een zwarte doos zijn zonder werknemersanalyses.