Waarom hebben grote Amerikaanse bedrijven het moeilijk in China?

Deze inleiding is onze eerste aflevering van een achtdelige serie over het belang van intercultureel ontwerp, waarin verschillende pogingen van grote, bekende Amerikaanse bedrijven worden onderzocht om hun bereik te vergroten door marketing op het vasteland van China. Zoals deze serie zal laten zien, hebben veel van deze pogingen geen succes gehad, ook al is China de op één na grootste economie ter wereld. De belangrijkste vraag die we hopen te beantwoorden, is waarom ze faalden, en om te proberen lessen te trekken om toekomstige Amerikaanse bedrijven te helpen daar succesvol te verkopen.

Veel Amerikaanse bedrijven zijn steeds meer geïnteresseerd in het veroveren van de absurd grote en steeds technologisch geavanceerdere markt van China. Maar met het potentieel van de grote financiële beloningen die gepaard gaan met succesvol opereren in China, komt er een groot risico op mislukking. Om GE's CEO Jeff Immelt te citeren:"China is groot, maar het is moeilijk."

Zie ook : China plant enorme innovatie voor staatsbedrijven

Deze serie artikelen onderzoekt enkele pogingen van grote Amerikaanse bedrijven om de Chinese markt te betreden. Grote bedrijven geven de meest sprekende voorbeelden omdat ze er het meest over hebben geschreven. Verder zijn ze leerzaam omdat, in het algemeen gesproken, het onvermogen of het niet beschikbaar stellen van voldoende financiering voor de poging geen deel uitmaakt van de analyse. Daarom kan men gemakkelijker zien dat teleurstelling of regelrechte mislukking op de Chinese markt door Amerikaanse bedrijven het resultaat is van een of meer factoren uit vier algemene categorieën:

1. Een gebrek aan begrip over de Chinese samenleving en haar realiteit;
2. De behoeften/wensen van de consument verkeerd begrijpen, vooral hoe de bevolking technologie doorgaans gebruikt;
3. Creëren van politieke onrust – dit is meestal van toepassing op grote bedrijven, vooral die met een sociale-media-aspect; en
4. Een gebrek aan belangrijke partnerschappen (guanxi) met Chinese bedrijven van eigen bodem.

In deze serie zal ik verschillende grote Amerikaanse bedrijven onderzoeken die een reeks resultaten hebben meegemaakt in China, van mislukking tot matig succes, hoewel dezelfde bedrijven het goed deden in Amerika en soms ook in andere grote internationale markten. Naast het bespreken van wat elk bedrijf verkeerd heeft gedaan, zal ik voorstellen wat elk bedrijf in de toekomst had kunnen doen of zou moeten doen om beter te profiteren van hun respectieve marktkansen. Ik zal ook een aantal bedrijven bespreken die genoeg hebben geleerd om de dingen op de juiste manier te doen en daardoor succes hebben gehad.

Zie ook : Yinchuan is de slimme stadkeuze voor China

De auteur is Clayton "CJ" Jacobs, momenteel een Entrepreneur-in-Residence bij, en hoofd Cross-Cultureel Design bij ReadWrite. Een aandachtsgebied voor hem is het helpen van Amerikaanse bedrijven om de Chinese markt te begrijpen en te betreden door middel van een moderne, gebruikersgerichte benadering van productontwerp. U kunt rechtstreeks contact met hem opnemen via clayton.michael.jacobs(at)gmail.com of hem vinden op Twitter en LinkedIn.