Augmented reality – The next big thing voor HR?

We leven in een futuristisch heden, waar technologieën die ooit werden beschouwd als beperkt tot het rijk van science fiction, nu ons dagelijks leven doordringen - automatisering, robotica, virtual reality (VR) en cloud computing om er maar een paar te noemen. Al deze zaken hebben de manier waarop we leven en werken veranderd of zullen veranderen. Een andere die een enorme impact lijkt te hebben, is augmented reality (AR), zegt Hannah Jeacock, onderzoeksdirecteur bij MHR .

Wat is AR?

Zoals de naam al doet vermoeden, vergroot of verbetert AR de realiteit. Dus als je door een set AR-brillen kijkt, zie je je normale realiteit, maar met digitale functies die eroverheen zijn gelaagd, met als resultaat een naadloze mix tussen het echte en het virtuele.

Waar wordt AR voor gebruikt?

AR explodeerde in de publieke aandacht met het culturele fenomeen Pokémon Go uit 2016, een applicatie waarbij gamers hun smartphones of tablets gebruiken om virtuele Pokémon-personages te zien en vervolgens te vangen op ons echte landschap. Sindsdien is er steeds meer AR-software op de markt gekomen, met steeds meer praktische toepassingen. Hier zijn slechts een paar voorbeelden.

• Winkelen

Shoppers kunnen producten bovenop echte omgevingen bekijken, zodat ze kunnen zien hoe een nieuwe bank eruit zou zien in hun werkelijke woonkamer. Met vergelijkbare apps kunnen gebruikers nieuwe kleding uitproberen of zelfs zien hoe ze eruit zouden zien met een nieuwe tatoeage.

• Navigatie

AR-navigatie-apps werken samen met de GPS en camera van een apparaat om de door jou geselecteerde route over de echte omgeving weer te geven, compleet met straatnamen en afstanden.

• Bezienswaardigheden

Evenzo stellen AR-sightseeing-apps toeristen in staat om informatie over gebouwen, oriëntatiepunten en historische locaties te bekijken via het display van hun telefoon. Deze informatie wordt zichtbaar als de gebruiker van plaats naar plaats gaat.

• Handmatig werk

Er zijn tal van praktische toepassingen in de productiewereld, met name bij reparatie- en onderhoudswerkzaamheden. Met behulp van een headset of bril kan een monteur bijvoorbeeld door een technisch proces worden geleid met AR-beelden en informatie gelaagd over of rond het echte object waaraan ze werken.

Het is gemakkelijk in te zien hoe AR binnenkort brochures, kaarten, gidsen en trainingshandleidingen zou kunnen vervangen, waardoor de manier waarop we producten consumeren en de wereld ervaren volledig radicaal zou veranderen. Geen wonder dat Greg Jones, directeur VR en AR bij Google , merkte op:"op een gegeven moment gaan we terugkijken en denken 'hoe hebben we geen digitale laag op de fysieke wereld gehad?'"

AR op de werkplek

AR heeft ook het potentieel om een ​​revolutie teweeg te brengen in ons werkende leven, door de manier waarop we denken over kantoorruimtes en apparatuur voor altijd te veranderen.

De meesten van ons pendelen nog steeds elke dag naar kantoor, wat een tijdrovende en stressvolle ervaring kan zijn. AR heeft het potentieel om van elke ruimte je eigen aanpasbare werkruimte te maken, compleet met digitale notities, mappen en bestanden - zelfs een digitale foto van je dierbaren. Dit geeft je toegang tot alle informatie en tools die je normaal gesproken op kantoor aantreft, maar waar en wanneer je ze nodig hebt.

In plaats van te werken op een plat, stationair, tweedimensionaal scherm, zou uw werkruimte een aanpasbare driedimensionale ruimte zijn, waar objecten en informatie worden gemanipuleerd met gebaren in plaats van met hardware. Je hebt alleen een AR-headset nodig.

AR kan ook de manier veranderen waarop we reclame maken voor merken en informatie delen. Stelt u zich eens voor dat uw organisatie een AR-stand zou hebben op een conferentie - hoe aantrekkelijk zou dat zijn voor potentiële klanten? Hoeveel interessanter en leuker zouden vergaderingen zijn als we AR zouden gebruiken om informatie te presenteren in plaats van dia's op een projector?

Hoe zit het met HR?

AR kan ook een enorme impact hebben op HR, door lang bestaande processen om te zetten in iets boeiends en opwindends.

Neem bijvoorbeeld onboarding. Veel organisaties benaderen dit kritieke proces vanuit een puur administratieve invalshoek - nieuwe starters moeten in de organisatie worden opgenomen en essentiële informatie krijgen over de organisatie, belangrijke mensen en plaatsen. Maar in veel gevallen kan dit een saaie aangelegenheid zijn die meer aanvoelt als een afvinkoefening.

AR kan de on-boarding-ervaring transformeren in iets leuks en interactiefs - stel je voor dat je een AR-tour door je kantoor maakt, waar informatie over belangrijke plaatsen, bedrijfsgeschiedenis of je nieuwe collega's in beeld komt terwijl je van plaats naar plaats gaat. Hoeveel effectiever en leuker zou dit zijn dan in een kamer naar een flip-over te staren?

Eenzelfde soort transformatie zien we ook bij leren en ontwikkelen (L&D). Waar traditionele benaderingen van L&D draaien om het verstrekken van informatie in een klassikale omgeving, compleet met leraar en leerlingen, zou AR leerlingen echt kunnen onderdompelen in een 'hands-on' wereld van relevante informatie, gepresenteerd op een manier die de leerervaring verbetert.

AR biedt echte voordelen

AR is meer dan alleen een gimmick en kan organisaties helpen hun talent aan zich te binden en vast te houden. Effectiever leren en ontwikkelen betekent een continu bijgeschoold personeelsbestand.

AR is een perfect voorbeeld van hoe technologie menselijke processen kan verbeteren. In plaats van de controle over te dragen aan technologie, kunnen we de kracht ervan gebruiken om te doen waar we goed in zijn, wat resulteert in een efficiëntere, succesvollere en plezierigere manier van werken.

De auteur van deze blog is Hannah Jeacock, onderzoeksdirecteur bij MHR

Over de auteur

Hannah Jeacock is onderzoeksdirecteur bij MHR. Hannah heeft 14 jaar in de software-industrie gewerkt en heeft veel ervaring met het implementeren en leveren van verschillende softwareoplossingen.