Augmented Reality zet IoT-data om in actionable inzichten voor frontline werknemers

Een recent onderzoek vindt dat meer dan 80 procent van bedrijven die IoT implementeren, ook augmented reality parallel implementeren.

Denk aan de enorme productiviteitsboosts die gezien kunnen worden binnen werkrachten - vooral frontline werknemers en technici - wanneer ze alleen een headset hoeven op te zetten en de ingewikkelde delen van machines en systemen kunnen verkennen. Augmented reality (AR) brengt real-time data tot leven op manieren onvoorstelbaar in de dagen dat data slechts bits en bytes was die in databases zaten.

Het potentieel van AR werd recent verkend door Vladimir Lukic, managing director en partner bij BCG, en Craig Melrose, executive vice president of digital transformation solutions voor PTC, in een webcast gehost door MIT Sloan Management Review.

Zie ook: Augmented Reality is 'IoT for People'

"Er wordt veel meer data gegenereerd, maar data zit vast," zegt Lukic. "Zelfs wanneer je het migreert naar data lakes, hinderen de lange verwerkingstijden en latentie voordat je er iets mee kunt doen de mogelijkheid in het veld om er iets mee te doen." Daarnaast blijft hij, "databronnen zijn nogal uiteenlopend, de protocollen zijn altijd anders, en wat het resulteert in is dat beperkte informatie aan de vingertoppen van operators in het veld is. Die operator kan een dokter zijn, een boer, of een persoon die pakketten verplaatst en een vrachtwagentje laadt, en alles ertussen."

AR kan "die data potentiieel ontgrendelen en de technologie in actie zetten," vervolgt Lukic. "Het kan die data bevrijden en het, op het juiste moment, aan de juiste persoon in het veld leggen."

BCG heeft recent een enquête van 900 bedrijven voltooid die uitwees dat meer dan 80 procent die IoT implementeert, ook AR parallel implementeert. Dertig procent van deze inspanningen is goed op weg, en de rest is nog in de vroege pilotfasen van AR, vertelt Lukic. "We waren verrast over hoeveel bedrijven directe link zien tussen datageneratie, en het vervolgens projecteren in het veld. Dus het gebeurt, en het komt vrij snel op ons af en over de komende twee tot vijf jaar. We zouden nogal interessante implementaties moeten zien."

Lukic schestst vijf cruciale attributen die vereist zijn om een succesvolle AR-omgeving te leveren:

Een verbinding tussen digitaal en fysiek. De taken die via AR worden uitgevoerd, zijn die die niet volledig geautomatiseerd kunnen worden. "Er moet een koppeling zijn waar de uitvoering op een fysieke manier zal gebeuren, maar waar een stukje info of digitale interactie nuttig zou zijn om het effectiever te maken."

Taken moeten mens-gedreven zijn. "We hebben een mens in de vergelijking die daadwerkelijk een specifieke taak uitvoert."

Data-aggregatie is complex. "Het is niet gewoon een simpele telefoontje of een simpele weergave van één datapunt, maar er zijn eigenlijk verschillende databronnen die samengevoegd moeten worden, en op een of andere manier geleverd op het moment dat ze nodig zijn."

Het is real-time. "Alle AR-applicaties zijn in het moment, en ze moeten real-time zijn. Je bent een paar seconden in een actie, en je hebt een stukje informatie voor je nodig op dat moment."

Er zijn verborgen lagen in de vergelijking. "Waarschijnlijk hebben we allemaal op een gegeven moment de instructies op de printer moeten raadplegen en een cartridge of een stukje ervan vervangen, en de kleine projecties die erop gebeurden die super irriterend waren," grapt Lukic. "Er zijn veel verborgen lagen wanneer je interageert met objecten en augmented reality brengt een unieke mogelijkheid om je te helpen kijken verder dan wat het oog op het voorhoofd ziet."