Er wordt aangenomen dat het mislukken van de ERP-implementatie kan worden beschouwd als een van de duurste blunders die een bedrijf ooit kan maken. Volgens Gartner kunnen meerdere ERP-storingen meer dan 73,4% bedragen. Ondertussen schat McKinsey, een internationaal adviesbureau, dat meer dan 75% van alle digitale conversies mislukken. Mensen die nadenken over een nieuw ERP-systeem worden echter geconfronteerd met verontrustende statistieken:uit onderzoek blijkt dat ongeveer de helft van de ERP-projecten mislukt, waarbij de meeste kosten worden overschreden, deadlines dalen en verbeteringen niet aan de verwachtingen voldoen.

Hoewel de vaardigheden van het ERP-systeem voortdurend evolueren tijdens het ERP-implementatieproject, vinden enkele belangrijke strategische activiteiten vroeg plaats - voordat bedrijven ERP-begrippen ontwikkelen. Het resultaat:fouten in het begin leidden tot het verkeerde hele project. Ze falen vanwege het ERP-implementatieproces. Om dit risico te verminderen, bereidt u uw werk en het ERP-implementatieteam voor.

Maak contact met onze experts voor meer informatie over hoe CloudInstitute.io u kan helpen een training te krijgen in cloud computing.

Echte oorzaken van falen in ERP-systemen

Het implementeren en onderhouden van grote ERP-software (Enterprise Resource Planning) kan miljoenen of zelfs miljarden dollars kosten. Kritieke activiteiten, zoals risicobeoordeling, winstanalyse, prestatiedoelen en cashflow worden meestal verwaarloosd. In plaats daarvan wordt het besteed aan onverantwoordelijke veronderstellingen dat de computer de magische onderneming in een winstgevend model zal veranderen. Deze riskante methode creëert een reeks gebeurtenissen die vaak leiden tot het falen van een knoop.

Het resultaat is dat ERP-software een slechte investeringsbeslissing is. Bedrijfsleiders concluderen dat de software niet werkt of te complex is om in een unieke omgeving te werken. In feite zal het kiezen van het juiste "nauwkeurige" pakket waarschijnlijk leiden tot een nieuwe mislukking - het is zelfs duurder dan het eerste.

Beste zakelijke praktijken

ERP-softwarepakketten, zelfs die met betrekking tot de branche, zijn ontworpen voor een groot aantal bedrijven die willen slagen door de beste bedrijfspraktijken te volgen. Software komt echter vaak beloften niet na omdat het de interesse in huidige processen niet wil veranderen.

Dat resulteert in kostbare programmawijzigingen om deze processen te repliceren. Als u kunt overeenkomen om op basis van deze processen best practices voor uw bedrijf te ontwikkelen, kiest u de juiste oplossing. Bij de keuze voor een ERP-systeem is het niet ongebruikelijk dat managers een project toewijzen aan een applicatiebeheermanager.

Uitvoeringsbudget

Veel bedrijven associëren handen met een gekozen projectmanager, financieren hun inspanningen of beperken het bedrag tot moeilijke projectplannen. De algemene regel is echter dat - het werkplan één tot drie keer de prijs van het softwarepakket moet zijn. Er kunnen verschillen optreden vanwege het aantal externe adviesverzoeken en de geografische spreiding van het bedrijf.

5-10 procent van het bedrijfsplan moet echter worden gereserveerd voor ten minste één projectmanagementadviseur. De leverancier wordt echter aangemoedigd om het pakket te installeren en te ontwikkelen, niet om de bedrijfsprocessen te verbeteren. Ze hebben ook niet de middelen of ervaring om verbeteringen in bedrijfsprocessen te evalueren en aan te bevelen, en ze beschouwen dit niet als hun taak.

Projectschema

Projectplannen zijn voor ERP-projecten net zo cruciaal als actieplannen. Sommige bedrijven proberen ERP-projecten uit te stellen door een startdatum vast te stellen en vervolgens middelgrote (en vaak onrealistische) mijlpalen te stellen. Een succesvol projectplan begint met een kennismakingsgesprek en gaat logischerwijs verder met een besluit om te starten. Projecten moeten goed worden gefinancierd en georganiseerd tijdens de verlengde werkdag, zonder projecten die langer dan 15 dagen duren. Het projectplan is de basis voor de succesvolle implementatie van het ERP; het moet worden ontwikkeld en nauwlettend worden gevolgd.

Relevante training

Traditionele training, oorspronkelijk gegeven door de softwareleverancier, is cruciaal voor het succes van ERP-activiteiten. Om voor de hand liggende redenen moeten gebruikers het gekozen softwarepakket kennen om hen te kunnen vertrouwen om hun taken uit te voeren. Toch zijn er twee basismanieren om dit op te lossen, de eerste is om te overwegen dat de leverancier alle training afhandelt. Het is mogelijk om een ​​coachbenadering te gebruiken, waarbij de leverancier meerdere mensen opleidt, die vervolgens de rest van het personeel opleiden.

Deze laatste benadering vermindert de belasting van uw bedrijfsplan door toegewijde gebruikers te ontwikkelen die de neiging hebben om het proces te beheren. Er zijn echter geen basisregels over het tijdspercentage of het operationele plan dat zou bepalen hoeveel training nodig is. Toch training van medewerkers, zoals DevOps-training is vereist voor de succesvolle ERP-toepassing. Ze zorgen voor regelmatige oefeningen gedurende het hele project, met speciale aandacht voor de weken net voor de implementatie.

Passend onderwijs

Onderwijs is iets anders dan training en geeft medewerkers kennis over de methodiek van hun werkzaamheden. Bestuursleden, productieplannen of zelfs kostenbeoordelaars zijn alleen effectief als ze begrijpen wat ze nodig hebben om het werk in een ERP-omgeving te doen. Je kunt niet verwachten dat een software-uitgever zijn medewerkers opleidt. In feite zou de opleidingsfase moeten beginnen voordat een pakket wordt geselecteerd. Hierdoor kunnen belangrijke medewerkers uw bedrijfsprocessen goed evalueren op basis van de softwarevereisten en aanbiedingen van elke leverancier.

Bedrijven die van deze vroege mogelijkheid profiteren, moeten een training volgen voordat ze nieuwe software installeren. Zorg ervoor dat u uzelf en uw werknemers traint over hoe het bedrijf moet werken en overweeg indien nodig hulp van buitenaf. Zo zijn er succesvolle ERP-trainingsprogramma's ontwikkeld in samenwerking met beroepsverenigingen en onafhankelijke adviseurs die gespecialiseerd zijn in bedrijfsmanagementtrainingen.

Opladen leidt tot succes

Het overgrote deel van de fouten in het ERP-systeem is te wijten aan een gebrek aan aandacht voor de hierboven genoemde belangrijke managementkwesties. Zelfs echte software faalt in vergelijkbare situaties. Een ERP-systeem de schuld geven of aanpassen is gewoon een manier om de aandacht te vestigen op het werk van mensen, geen technische fouten. Om een ​​mislukt ERP-project op te slaan, begint u opnieuw. Voordat u uw huidige systeem weggooit, moet u de stappen evalueren die zijn genomen (of niet zijn genomen) om te komen waar u nu bent. Aan de andere kant wordt aangenomen dat volgens sommige aspecten - de respectievelijke software mogelijk niet geschikt is voor het specifieke domein.

De software is echter niet de oorzaak van de fout. In plaats daarvan mist het bedrijf de nodige aandacht. Hoewel de software incompatibel is, komen deze problemen niet zo vaak voor als bedrijfsleiders denken. Bedrijven gebruiken regelmatig ERP-systemen om hun concurrentievoordeel te vergroten; het groeiende niveau van klantenservice; verhoog de productiviteit en het gebruik van de faciliteiten, en verminder lijsten.

Slecht gedefinieerde doelstellingen

Veel bedrijven zien de toepassing van ERP-software als de zilveren ruggengraat van alle problemen, maar ze nemen niet genoeg tijd om de details te definiëren van wat ze proberen te bereiken of hoe ze meten hoe succes eruit zou moeten zien. Elke afdeling hoopt vaak op andere verbeteringen, hoe kunnen organisaties weten welke eisen prioriteit hebben? Als je geen gedetailleerde kaart hebt van waar je naartoe wilt en je bij elke stap begeleidt, loop je het risico verdwaald te raken door gevaarlijke politieke ontwrichtingen, kortstondig denken en kleine obstakels - wat een project van de rails wordt .

Gebrek aan open communicatie

Veel ERP-activiteiten hebben last van gebrekkige communicatie tussen management, projectteam, medewerkers en softwareverkoop. Het niet instellen van een vaste wekelijkse vergadertijd tussen de ERP-projectmanager en het managementteam leidt bijvoorbeeld tot misverstanden. Organiseer regelmatig informatiebijeenkomsten voor medewerkers.

Zorg ervoor dat documenten, projecten en huidige projectvoortgang beschikbaar zijn voor alle betrokkenen. Het is veel beter om te verdwalen in overmatige communicatie dan in onvoldoende communicatie. Als uw medewerkers de dagelijkse gang van zaken van ERP-implementatie niet begrijpen en niet begrijpen waar het naartoe gaat, moet u communicatieproblemen oplossen.

Schrijf je in voor onze Cloud Computing-training

CloudInstitute.io biedt training in cloudcomputing in toptechnologieën zoals AWS, Azure, GCP en Linux, evenals cursussen met beveiliging, big data en programmeertalen en concepten die toepasbaar zijn in cloudomgevingen.

Waardevolle lessen uit grote ERP-storingen - om succes te garanderen

Het lijdt geen twijfel dat Enterprise - Resource - Planning (E-R-P) systemen onmetelijke voordelen kunnen opleveren voor productiebedrijven. Hoewel we ERP allemaal kennen als de ruggengraat van de organisatie, speelt het een cruciale en cruciale rol in termen van succes. Bovenal hebben analisten zich gerealiseerd dat ongeveer 70,5% van de projecten op basis van ERP keer op keer mislukken; bedrijven zijn afgeweken van de gebruikelijke misvattingen over ERP. Dus wat zijn de resultaten? Dure fouten en blijvende schade. Gebruik de lessen die zijn getrokken uit eerdere ERP-storingen om een ​​betere toekomst voor uw werk te garanderen.

Stel lange tijdlijnen en plan dienovereenkomstig

Succesvolle implementatie van ERP vindt niet van de ene op de andere dag plaats. Bijna 59,6% van de ERP-projecten duurt langer dan oorspronkelijk gepland. Een van de grootste fouten die IT-managers maken in de ERP-productieruimte, is het vertrouwen op een nieuw systeem dat de bewerkingen tot een bepaalde datum zal uitvoeren. Deadlines mogen nooit deel uitmaken van een actieplan, dus wees flexibel met uw projectplanning.

Om een ​​nieuw of geüpgraded ERP-systeem goed te laten functioneren, is het niet alleen nodig om extra tijd in te plannen, maar het is ook belangrijk om de tijd die nodig is voor goed onderhoud in de toekomst niet te onderschatten. ERP's zijn geen eenmalige investeringen - naarmate bedrijven groeien, neemt ook de complexiteit van deze ERP's toe.

Definieer realistische budgetvooruitzichten

ERP's zijn tijdrovend en industrie-intensief en hebben extra kosten in de vorm van vergoedingen, onderhoud, ontwikkeling en hardware. Aangezien 76,4% van de ERP-projecten in het verleden de kosten overstegen, is een gedetailleerde planning en evaluatie vereist. Om de app soepel en kosteneffectief te maken, vergelijkt u de ERP-instellingen van vergelijkbare organisaties en zorgt u ervoor dat de dekking zo perfect mogelijk is. Het is ook belangrijk om de lagere kosten die kunnen ontstaan, zoals opleiding van personeel, foutcorrectie en data-analyse, niet te vergeten.

Wees geduldig en wees voorbereid om problemen op te lossen

Foutopsporing is een belangrijk onderdeel van elke succesvolle operatie - en het is geen stap waarover u kunt speculeren. Om grote verstoringen in uw organisatie te voorkomen, gebruikt u een stapsgewijze benadering voor het gebruik van een nieuw of bijgewerkt ERP. Uit een onderzoek bleek dat ongeveer 85,8% van de bedrijven hun ERP uiteindelijk aanpast, wat meer tijd kost om te implementeren en te testen. Het is ook belangrijk om in gedachten te houden dat hoewel aanpassing op korte termijn goed kan werken, u mogelijk problemen ondervindt bij het ondersteunen van maatwerk op de lange termijn.

Weet wat je wilt

ERP's spelen een belangrijke rol in het uiteindelijke management van bedrijven, maar ze zijn niet het antwoord op de uitdaging van elk bedrijf. Deze systemen spelen een heel speciale rol en hebben niet de tools om alle taken uit te voeren, zoals het innen van betalingen of het versturen van facturen. Voor dit type bedrijf kan het voordeliger zijn om een ​​oplossing van derden te kiezen die kan worden geïntegreerd met bestaande ERP.

Te overwegen factoren bij het kiezen van E-R-P-software

Bijwerken of vervangen

U kunt een item, zoals een salarisadministratie, eenvoudig insluiten in een bestaande app. Het vermindert rommel en kosten. U kunt bestaande ERP-oplossingen gebruiken voor mobiliteit, integratie, flexibiliteit en distributie. Tegelijkertijd worden Machine Learning, voorspellingsanalyse en geavanceerde ERP-rapportage naar een hoger niveau getild.

Voorbereiding en instellingen

On-site ERP-oplossingen moeten worden opgezet door iemand met technische kennis. Voor S-a-a-S ERP is het instellen net zo eenvoudig als het activeren van een servertoegangsaccount. Of je nu geïntegreerd of uniek bent in het programma, je training zou voldoende moeten zijn voor regelmatige gebruikers om het systeem te gebruiken.

Rapporten en Configuratiescherm

De huidige ERP-oplossingen bieden geavanceerde rapportage waarmee u consistente financiële rapporten kunt produceren op basis van uw regio. Zoek ook naar flexibele en specifieke rapporten die zich kunnen aanpassen aan snel veranderende zakelijke behoeften en afleidingen. Aan de andere kant moeten controlepanelen een combinatie van kwantitatieve en kwalitatieve gegevens mogelijk maken op het niveau van gebruikers, rollen en afdelingen.

Laatste gedachten

Geconcludeerd wordt dat de uitdagingen van ERP bij het opzetten van een project enorm kunnen zijn. Hoewel ERP-systemen hun complicaties en uitdagingen kunnen hebben, wordt een doordachte en strategische aanpak steeds belangrijker. Zorg ervoor dat u klaar bent om de tijd en middelen te beheren die nodig zijn om doorlopende IT- en ERP-ondersteuning te bieden. Voordat u iets doet, moet u ervoor zorgen dat uw ERP-systeem bepaalde taken aankan. Gezien de beperkingen van ERP, kunt u er beter voor zorgen dat u uw systemen en gegevens op kantoor op de beste manier beheert.

Start uw gratis proefperiode van 30 dagen en begin met uw cloud computing-certificeringstraining.