Nul fouten bereiken is mogelijk

In zijn boek 'Making Common Sense Common Practice' legt Ron Moore van de RM Group uit dat veiligheid en betrouwbaarheid van fabrieken met elkaar samenhangen en met elkaar samenhangen. Hij erkent dat u betere veiligheidsprestaties kunt krijgen door uitsluitend te focussen op het verbeteren van veiligheidspraktijken (bijv. het dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM), het implementeren van betere vergunningen, het gebruik van de juiste lockout/tagout-procedures, enz.). Moore is er echter ook van overtuigd dat de best presterende planten zeer gedisciplineerd zijn in al hun praktijken, en van daaruit een synergetisch effect krijgen in al hun prestatiemetingen.

Figuren 1 en 2 tonen voorbeelden uit een grotere reeks gegevens die de sterke correlatie aantonen tussen betrouwbaarheid (vermogen van activagebruik) en veiligheid (aantal ongevallen). Dit ondersteunt de stelling dat een betrouwbaardere installatie een veiligere installatie is.

Afbeelding 1

Afbeelding 2

Mijn ervaring ondersteunt de gevoelens van Moore. Ik heb de afgelopen 30 jaar een belangrijk veranderingsproces meegemaakt met Cargill op het gebied van veiligheid. We bevinden ons in een aantal bedrijven waarvan traditioneel werd aangenomen dat ze niet bevorderlijk waren voor goede veiligheidsresultaten. Men dacht dat het onmogelijk was om te voorkomen dat mensen gewond raakten. We hebben geconstateerd dat dit niet waar is. Wat nog belangrijker is, we hebben geconstateerd dat er een verandering in houding, leiderschap en acties nodig was om dit te bereiken. De cultuur evolueerde van een cultuur waarin blessures deel uitmaakten van het bedrijf naar een houding waarin “nul blessures mogelijk zijn in elk bedrijf waar ook ter wereld.”

De vooruitgang van ons bedrijf op het gebied van veiligheid is een reis van 30 jaar met verbeterde jaarlijkse resultaten. Deze resultaten worden gemeten in een veiligheidsindexnummer - een eigen berekening van het gerapporteerde letselfrequentiepercentage (RIFR), het uitschakelen van het frequentiepercentage (DFR) en het ernstpercentage (SR). Hoe lager de score, hoe beter de prestatie.

De meting van de veiligheidsindex van Cargill is gebruikt om de veiligheidsprestaties te verbeteren. We hebben de index zien dalen van 100 in de late jaren 70 tot minder dan 2 vandaag. Veel bedrijven zijn nu van mening dat een letselpercentage van nul een legitiem doel is. Het is onderdeel van hun cultuur geworden.

Ik geloof dat ook nul fouten in de betrouwbaarheid kunnen worden bereikt. Als ik tijdens mijn reizen mensen vraag of ze geloven of dit mogelijk is, zeg ik heel nadrukkelijk:"Geen sprake van." Ze geloven dat het niet mogelijk is, net zoals ze 10 tot 20 jaar geleden dachten dat nul verwondingen onmogelijk zou zijn. Toch zijn er fabrieken die het doel van nul mislukkingen en nul verwondingen bijna hebben bereikt. Deze planten hebben vele dagen en weken meegemaakt waarin niets onverwachts faalt. Deze sites begrijpen alle faalwijzen van hun activa en de huidige gezondheid van hun activa. Als en wanneer een defect het activum binnendringt, wordt het defect vroegtijdig verholpen en wordt uitval voorkomen. Ze zijn ervan overtuigd dat nul mogelijk is.

Ervaringen en data laten zien dat nul mislukkingen mogelijk zijn. Zoals iemand ooit zei:"Als je denkt dat je het niet kunt, heb je waarschijnlijk gelijk. Als je denkt dat je het kunt, heb je waarschijnlijk gelijk."