16 toonaangevende HubSpot-concurrenten en alternatieven voor 2026

HubSpot, opgericht in 2006, is geëvolueerd van nichesoftware voor inkomende marketing naar een van de meest invloedrijke platforms voor klantrelatiebeheer (CRM) en marketingautomatisering in het wereldwijde SaaS-ecosysteem.

Het klantenbestand van HubSpot is wereldwijd uitgebreid tot 278.000 klanten en genereert meer dan $3 miljard aan jaarlijkse inkomsten, voornamelijk via abonnementen. Tegenwoordig hebben ze 15 wereldwijde kantoren en meer dan 8.700 medewerkers. 

Het platform concurreert tegelijkertijd met zakelijke CRM-leiders, marketingcloudplatforms, op het MKB gerichte SaaS-providers, open-sourcetools en branchespecifieke oplossingen. 

Hieronder presenteer ik de beste HubSpot-concurrenten. Elk ervan daagt HubSpot uit op verschillende dimensies, zoals prijs, functionaliteitsdiepte, schaalbaarheid, maatwerk of de kracht van het ecosysteem.  

Wist je dat? 

De markt voor CRM-software is een van de grootste segmenten van bedrijfssoftware, met schattingen die suggereren dat deze in 2029 de $145 miljard zou kunnen overschrijden. Ondertussen wordt verwacht dat de wereldwijde marketingautomatiseringsmarkt in 2030 de $15,5 miljard zal overschrijden, met een CAGR van 15,3%. 

16. EngageBay

Opgericht in 2018
Hoofdkantoor :Wilmington, Delaware, VS
Gebruikers :28.000+
Concurrentievoordeel :Uniform contact- en pijplijnbeheer

EngageBay is een alles-in-één CRM- en bedrijfsautomatiseringsplatform dat marketing, verkoop en klantenondersteuning verenigt in één cloudgebaseerde oplossing, ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven (MKB) en startups.

Het platform is georganiseerd in verschillende “bays” of modules (All-in-One Suite, Marketing Bay, Sales &CRM Bay en Service Bay), waardoor klanten gebundelde suites of specifieke modules kunnen kiezen op basis van hun behoeften.

Het CRM biedt een 360°-beeld van klanten, waardoor gesynchroniseerde verkoop-, marketing- en ondersteuningsactiviteiten mogelijk zijn, evenals geautomatiseerde nurture-sequenties die worden geactiveerd door klantgedrag. Het platform bevat AI-tools (zoals AI-e-mailmarketing en chatbot-automatisering) om repetitieve taken uit te voeren en de productiviteit te verhogen 

Bovendien omvatten de integratieopties verbindingen met Zapier, Shopify, Stripe, QuickBooks en andere populaire tools, waardoor de flexibiliteit wordt vergroot en de fragmentatie van de tech-stack wordt verminderd. 

15. Ontwikkelaar

Opgericht in 2020
Hoofdkantoor :Palo Alto, Californië, VS
Klanten :1.000+
Concurrentievoordeel :Op ontwikkelaars gerichte CRM-aanpak

DevRev is een AI-native bedrijfsbesturingssysteem en een op ontwikkelaars gericht CRM-platform dat is ontworpen om klantenondersteuning, productontwikkeling en inkomstenworkflows te verenigen in één enkel registratiesysteem. 

Het kernidee van het platform is om bedrijven te helpen producten te bouwen en te laten groeien door ontwikkelaars, ondersteuningsteams, productmanagers en klanten in een uniforme workflow te brengen.

De technologie van DevRev (inclusief een kennisgrafiek en gepatenteerde tools voor gegevensunificatie) maakt realtime analyses, conversatiezoekopdrachten en AI-gestuurde workflows mogelijk over ongelijksoortige gegevensbronnen (tickets, e-mails, logboeken, enz.). [3]

DevRev heeft veel aandacht getrokken in het zakelijke SaaS-ecosysteem vanwege zijn sterke technische architectuur en AI-first-ontwerp. De AI-mogelijkheden zijn gericht op het categoriseren van problemen, routering, prioritering en klant-productinzichten, waardoor teams sneller kunnen bewegen naarmate organisaties opschalen. 

14. Behouden

Opgericht in 2001 als Infusionsoft
Hoofdkantoor :Chandler, Arizona, VS
Gebruikers :200.000+
Concurrentievoordeel :Bouwer van visuele automatisering, Focus op kleine bedrijven

Keap is een alles-in-één CRM- en verkoop-/marketingautomatiseringsplatform. De kernmissie is om de groei te vereenvoudigen door lead- en contactbeheer, geautomatiseerde follow-ups, verkooppijplijntools en e-commercefuncties te combineren in één enkele interface. 

Gebruikers kunnen geavanceerde reeksen creëren (inkomende leads activeren bijvoorbeeld geautomatiseerde e-mails, sms-opvolgingen, afspraakherinneringen of facturen) zonder handmatig werk. 

Het platform wordt vaak geprezen om zijn visuele automatiseringsbouwer en drag-and-drop-campagneontwerp, waarmee bedrijfseigenaren klanttrajecten in kaart kunnen brengen zonder codering.

De tools zijn vooral handig voor dienstverlenende bedrijven (consultants en bureaus) en kleine e-commercebedrijven die profiteren van een nauwe integratie tussen marketing en transacties. 

Keap blijft zijn integraties uitbreiden en verbinding maken met tools zoals Gmail, PayPal, QuickBooks, Stripe en Zapier. Het bedient momenteel wereldwijd meer dan 200.000 kleine bedrijven en streeft ernaar om in 2030 1 miljoen kleine bedrijven te bereiken.

13. Actieve campagne

Opgericht in 2003
Hoofdkantoor :Chicago, Illinois, VS
Gebruikers :180.000+
Concurrentievoordeel :Breed integratie-ecosysteem, sterke prijs-prestatieverhouding

ActiveCampaign combineert marketingautomatisering, e-mailmarketing, verkoop-CRM en door AI verbeterde inzichten binnen één uniform platform om bedrijven te helpen hun omzet te vergroten en klanttrajecten te stroomlijnen. 

Het platform staat vooral bekend om zijn geavanceerde visuele automatiseringsbouwer, waarmee bedrijven complexe, op gedrag gebaseerde klanttrajecten kunnen ontwerpen via e-mail, CRM-fasen, sms, siteberichten en integraties. Het maakt ook verbinding met meer dan 900 apps en services van derden, waardoor de flexibiliteit wordt vergroot en de behoefte aan meerdere tools wordt verminderd.

In tegenstelling tot traditionele CRM's die prioriteit geven aan gegevensopslag en rapportage, legt ActiveCampaign de nadruk op actiegebaseerde automatisering, waardoor bedrijven in realtime dynamisch kunnen reageren op klantgedrag. 

Vanuit het perspectief van marktpositionering bevindt ActiveCampaign zich in het midden tussen eenvoudige e-mailtools en volledige CRM-platforms zoals HubSpot. Het spreekt bedrijven aan die automatiseringsmogelijkheden op ondernemingsniveau willen, zonder prijzen of complexiteit op ondernemingsniveau. 

ActiveCampaign heeft de afgelopen tien jaar een sterke groei doorgemaakt:de jaaromzet bedroeg $290,5 miljoen in 2024, wat een weerspiegeling is van de consistente acceptatie in alle sectoren en de groeiende voetafdruk onder zowel kleine tot middelgrote bedrijven (MKB) als grotere ondernemingen. 

In 2025 zorgde het platform voor alle ActiveCampaign-accounts voor 2,5 miljoen automatiseringen, hielp het bedrijven netto 93,7 miljoen nieuwe abonnees toe te voegen en leverde het 109 miljard e-mails af via 10,4 miljoen campagnes, terwijl het een gemiddeld openingspercentage van e-mails van 40,4% en een gemiddelde klikfrequentie van 6,7% behaalde. [4]

12. Klik op Trechters 

Opgericht in 2014 
Hoofdkantoor :Eagle, Idaho, VS
Gebruikers :160.000+
Concurrentievoordeel :Gemakkelijk om trechters met een hoog conversievermogen te maken

ClickFunnels, opgericht in 2014, heeft het concept van vooraf gebouwde conversietrechters gepopulariseerd, waardoor gebruikers landingspagina's, upsells, downsells en afrekenstromen kunnen maken zonder technische expertise nodig te hebben. 

De kernfunctionaliteit omvat trechterbouwers, landingspagina's, betaalpagina's, e-mailautomatisering, lidmaatschapssites en basis CRM-mogelijkheden. Het stelt bedrijven in staat snel omzetgenererende trechters in te zetten, vaak binnen enkele uren in plaats van weken. 

De nadruk van ClickFunnels ligt op conversiemechanismen in plaats van op langetermijnrelatiebeheer, waardoor het fundamenteel anders is dan traditionele CRM-platforms.

Strategisch gezien wordt ClickFunnels vaak gekozen wanneer HubSpot wordt gezien als te complex, te CRM-gericht of te duur voor beginnende of door de makers geleide bedrijven. 

Sinds de lancering heeft het bedrijf een snelle omzetgroei doorgemaakt, van bijna nul naar meer dan $265 miljoen aan jaaromzet in 2023, en bedient het meer dan 160.000 betalende klanten. [5]

In feite heeft het een gepassioneerde gemeenschap bevorderd die bekend staat als ‘Funnel Hackers’:ondernemers, marketeers en bedrijfseigenaren die zich nauw bezighouden met trechterstrategieën en digitale marketingeducatie. 

11. Ontvang antwoord  

Opgericht in 1998
Hoofdkantoor :Gdańsk, Polen
Gebruikers :400.000+
Concurrentievoordeel :Sterke leverbaarheid en analyse

GetResponse is een cloudgebaseerd digitaal marketing- en automatiseringsplatform waarmee bedrijven in contact kunnen komen met doelgroepen, hun contactlijsten kunnen uitbreiden en inkomsten kunnen genereren via e-mail, automatisering, landingspagina's, webinars en e-commercetools.

Het is ontworpen voor kleine tot middelgrote bedrijven, marketeers, e-commerceteams en makers van inhoud die marketingcampagnes via meerdere kanalen willen uitvoeren vanaf één enkel platform in plaats van een verzameling puntoplossingen. 

Het platform belooft een afleverpercentage van 99% voor e-mailcampagnes wereldwijd en biedt een uniforme werkruimte die AI-aangedreven contentgeneratie, automatiseringsworkflows, bouwers van landingspagina's, pushmeldingen en sms-campagnes combineert. [6]

Bedrijven die sterk afhankelijk zijn van campagnes, trechters, webinars en promoties (maar geen geavanceerde CRM-pijplijnen nodig hebben) zien GetResponse vaak als een kosteneffectiever alternatief voor HubSpot. 

Het wordt vertrouwd door meer dan 400.000 bedrijven in meer dan 160 landen en kan worden geïntegreerd met meer dan 150 tools van derden, waaronder e-commerceplatforms zoals Shopify en WooCommerce. Dit maakt het voor marketeers eenvoudig om gegevens met elkaar te verbinden, de communicatie te automatiseren en prospects effectief om te zetten in klanten. 

GetResponse ondersteunt ook het genereren van inkomsten met content met tools voor het maken en verkopen van online cursussen, betaalde nieuwsbrieven en premium content, waardoor bedrijven inkomsten kunnen genereren met hun doelgroepen die verder gaan dan alleen het verzenden van e-mails. 

10. Inzichtelijk

Opgericht in 2009
Hoofdkantoor :San Francisco, Californië, VS
Prijzen :Begint bij $ 29 per maand per gebruiker
Concurrentievoordeel :Breed integratie-ecosysteem 

Insightly's CRM legt de nadruk op workflowautomatisering, verkoop- en kansenbeheer, het volgen van contacten en datagestuurde inzichten - allemaal met een interface die is gebouwd voor gebruiksgemak en snelle acceptatie.  

Het platform is in de loop van de tijd geëvolueerd en omvat nu AI-aangedreven functies, workflowautomatisering, drag-and-drop-pijplijnen, aangepaste dashboards en mobiele toegang, waardoor teams de productiviteit kunnen verhogen en dealcycli kunnen versnellen.

Meer specifiek kunnen bedrijven die Insightly gebruiken eenvoudig leads volgen, contacten beheren, processen automatiseren en verkooppijplijnen visualiseren, waardoor het handmatige administratieve werk wordt verminderd en de samenwerking tussen teams wordt verbeterd.  

Het platform biedt ook projectbeheerfunctionaliteit en AppConnect-integraties met tools zoals Gmail, Outlook, Slack, QuickBooks, Shopify en anderen. 

Insightly is behoorlijk populair als een intuïtieve CRM die kracht en betaalbaarheid in evenwicht brengt. De duidelijke, gedifferentieerde prijzen ($29 – $99 per gebruiker/maand) bieden inzicht in het budget en sluiten aan bij typische teamstructuren. 

9. Brevo

Opgericht in 2012
Hoofdkantoor :Parijs, Frankrijk
Gebruikers :600.000+
Concurrentievoordeel :Marketing via meerdere kanalen, flexibele prijzen

Brevo is een cloudgebaseerd marketing- en klantbetrokkenheidsplatform waarmee bedrijven via meerdere kanalen (waaronder e-mail, sms, WhatsApp, webpush en chat) met klanten kunnen communiceren vanuit één uniforme interface. 

Het combineert traditionele e-mailmarketing met moderne automatisering, CRM-functies en transactionele berichtentools. Bovendien biedt het CRM-opslag en bestemmingspagina's.

Het platform is gebouwd om intuïtief en toch krachtig te zijn, waardoor gebruikers snel e-mailcampagnes kunnen starten met een drag-and-drop-editor, vooraf gebouwde sjablonen, geavanceerde automatiseringsworkflows en segmentatietools – allemaal zonder zware technische overhead. 

Gegevens uit 2024 laten een scherpe groei zien in alle betrokkenheidskanalen, waaronder een toename van 69,6% in het aantal sms-gebruikers, een stijging van 927,5% in het gebruik van pushmeldingen, 31,1 miljoen passen voor webportemonnees en een toenemende betrokkenheid bij WhatsApp. Dit benadrukt hoe klanten Brevo gebruiken om hun communicatiestrategieën te diversifiëren. [7]

Brevo is wereldwijd actief, met een bijzonder sterke aanwezigheid in Europa, waar het heeft geprofiteerd van de vroegtijdige naleving van de AVG en strikte normen voor gegevensbescherming. Vanaf vandaag bedient Brevo meer dan 600.000 klanten. 

8. Orakel Eloqua 

Opgericht in 1999
Hoofdkantoor :Austin, Texas, VS
Prijzen :Begint bij $ 2.000 per maand
Concurrentievoordeel :Marketingautomatisering op ondernemingsniveau

Oracle Eloqua is een premium B2B-marketingautomatiseringsplatform voor ondernemingen en een kerncomponent van Oracle Customer Experience (CX). 

Het is ontworpen om zeer geavanceerde, datagestuurde B2B-marketingactiviteiten te beheren. Het stelt bedrijven in staat geavanceerde lead nurturing, accountgebaseerde marketing, gedragsregistratie, multi-channel campagnes en closed-loop attributie over grote contactdatabases te orkestreren.  

Als onderdeel van Oracle profiteert Eloqua van een diepgaande integratie met Oracle CRM, Oracle Sales, Oracle Service, Oracle Data Cloud en Oracle Analytics. Hierdoor kunnen ondernemingen marketingautomatisering rechtstreeks verbinden met verkoopuitvoering, klantgegevens en financiële systemen, waardoor een uniform beeld van de levenscyclus van de klant ontstaat. 

Oracle maakt zijn geavanceerde AI-functies beschikbaar voor alle Eloqua-klanten. Deze omvatten zowel generatieve als traditionele AI-tools, zoals vermoeidheidsanalyse, optimalisatie van de verzendtijd en accountinformatie, die de campagneprestaties en de teamproductiviteit helpen verbeteren. [8]

Vanuit een marktpositioneringsperspectief wordt Eloqua gewaardeerd vanwege de diepgaande mogelijkheden in plaats van vanwege het gebruiksgemak. Vergeleken met HubSpot zijn de prijzen van Eloqua minder transparant, aanzienlijk hoger en minder flexibel, maar zakelijke kopers accepteren dit vanwege de schaal, betrouwbaarheid en consolidatie van leveranciers. 

7. SAP CRM

Eerste release :1972
Hoofdkantoor :Walldorf, Duitsland
Prijzen :Begint bij $ 50 per gebruiker per maand  
Concurrentievoordeel :Branchespecifieke oplossingen, Enterprise governance &compliance

SAP CRM is een onderdeel van SAP Customer Experience (CX). Het concurreert met HubSpot aan de bovenkant van de CRM- en klantervaringsmarkt. 

Terwijl HubSpot zich richt op het MKB en groeiende middelgrote bedrijven met een marketinggestuurd, gebruiksvriendelijk platform, richt SAP CRM zich op bedrijven met duizenden werknemers, complexe ERP-omgevingen en diep geïntegreerde activiteiten. 

Wat dit platform onderscheidt, is de integratie met het bredere enterprise-ecosysteem van SAP, dat ERP, analytics, supply chain en financiën omvat. Dit maakt end-to-end bedrijfstransformatie mogelijk waarbij klantgegevens en backoffice-activiteiten nauw met elkaar verbonden zijn.   

Bovendien biedt SAP branchespecifieke CRM/CX-workflows en sjablonen voor sectoren als de automobielsector, de detailhandel, nutsbedrijven en meer, waardoor bedrijven kant-en-klare mogelijkheden op maat krijgen. Het integreert ook AI en voorspellende analyses (bijvoorbeeld intelligente aanbevelingen en pijplijnprognoses) in zijn CRM-tools, waardoor de efficiëntie in verkoop en marketing wordt verbeterd. 

6. Pipedrive

Opgericht in 2010
Hoofdkantoor :New York City, VS
Aantal gebruikers :100.000+
Concurrentievoordeel :Verkoopgericht productontwerp, visuele eenvoud van de pijplijn

Pipedrive is een verkoopgericht CRM-platform dat speciaal is gebouwd voor kleine en middelgrote bedrijven die een duidelijke, visuele en uitvoeringsgerichte aanpak willen voor het beheer van verkooppijplijnen. 

In de kern is Pipedrive gecentreerd rond een dealgestuurd pijplijnmodel, waarbij elke lead en kans visueel wordt gevolgd via aanpasbare fasen. Het legt de nadruk op de dagelijkse verkoopactiviteiten (waaronder telefoontjes, e-mails, vergaderingen en follow-ups) in plaats van complexe marketingautomatisering of bedrijfsrapportage.

Prijzen zijn de belangrijkste concurrentiefactor tussen HubSpot en Pipedrive. Terwijl de prijzen van HubSpot's Sales Hub kunnen escaleren naarmate gebruikers hogere niveaus aannemen of meerdere hubs combineren, biedt Pipedrive voorspelbare prijzen per gebruiker, waardoor het voor kleine teams gemakkelijker wordt om op te schalen zonder verrassingen op de kosten.

Het platform is sinds de oprichting gestaag gegroeid en bereikte in 2020 de ‘eenhoorn’-status met een meerderheidsinvestering van Vista Equity Partners. Tegenwoordig wordt het vertrouwd door meer dan 100.000 bedrijven in meer dan 179 landen, met kantoren in Europa en de Verenigde Staten. [9]

5. Verswerk

Opgericht in 2010
Hoofdkantoor :San Mateo, Californië, VS
Aantal gebruikers :74.000+
Concurrentievoordeel :Freddy AI-assistent, sterke klantenondersteuning

Freshworks bouwt intuïtieve, gebruiksvriendelijke oplossingen om bedrijven te helpen uitstekende klant- en werknemerservaringen te bieden. 

De productsuite omvat tools voor CRM (Freshsales), klantenondersteuning (Freshdesk), IT-servicebeheer (Freshservice), marketingautomatisering (Freshmarketer), samenwerking en HR (Freshteam) – allemaal ontwikkeld om workflows te vereenvoudigen voor groeiende bedrijven in verschillende sectoren. 

Freshworks onderscheidt zich door krachtige SaaS-producten te leveren die snel te implementeren zijn, minimale technische overhead vereisen en ingebouwde AI-mogelijkheden bevatten via de Freddy AI-assistent. De AI helpt teams ondersteuningstaken te automatiseren, de betrokkenheid te personaliseren en problemen sneller op te lossen. 

Freshworks concurreert met HubSpot op eenvoud, prijstransparantie en uitmuntende klantenondersteuning. Het grootste voordeel ten opzichte van HubSpot ligt in de klantenservice en IT-ondersteuning. Veel bedrijven kiezen voor Freshdesk of Freshservice in plaats van HubSpot Service Hub wanneer ze robuuste ticketing, omnichannel-ondersteuning, SLA's en IT-workflows nodig hebben in plaats van marketinggerichte serviceoplossingen.

Freshworks heeft zijn klantenbestand uitgebreid tot meer dan 74.600 klanten wereldwijd en is met name opgeschoven naar de hogere marktsegmenten, waarbij een groeiend aandeel middelgrote en zakelijke klanten een groter deel van de jaarlijks terugkerende omzet voor hun rekening neemt. [10]

4. Microsoft Dynamics 365

Gelanceerd in 2016
Hoofdkantoor :Washington, VS
Prijzen :~$50 tot $180+ per gebruiker/maand (varieert per module)
Concurrentievoordeel :AI &Copilot-integratie

Microsoft Dynamics 365 combineert CRM- en ERP-mogelijkheden (Enterprise Resource Planning) met analyses en data-intelligentie. Het is ontworpen om bedrijven te helpen bij het beheren van verkoop, marketing, financiën, toeleveringsketen en activiteiten – allemaal via een uniform platform dat mensen, processen en gegevens met elkaar verbindt. 

Het platform wordt veel gebruikt door middelgrote tot zakelijke klanten in sectoren zoals de detailhandel, productie, financiën, gezondheidszorg en professionele dienstverlening.  

Een grote kracht van Dynamics 365 is de native integratie met Microsoft 365 (Outlook, Excel, Teams, SharePoint) en Azure-cloudservices. Verkoopvertegenwoordigers kunnen pijplijnen beheren in Outlook, klantenservicemedewerkers kunnen samenwerken via Teams en leidinggevenden kunnen realtime dashboards analyseren via Power BI. 

Microsoft blijft Copilot- en AI-functies integreren in zijn CRM-modules, waardoor autonome data-inzichten, verkoopprognoses en klantintenties worden verbeterd, en bedrijven in staat worden gesteld AI te implementeren in klantbetrokkenheid en backoffice-workflows. [11]

3. Adobe Marketo Engage

Opgericht in 2006
Hoofdkantoor :San Jose, Californië, VS 
Prijzen :Begint bij $ 25.000 per jaar voor kleine bedrijven
Concurrentievoordeel :Marketingautomatisering op ondernemingsniveau

Marketo Engage is een kerncomponent van Adobe Experience Cloud, Adobe’s digitale ervarings- en marketingsoftwareportfolio ter waarde van meerdere miljarden dollars. 

Marketo is ontworpen voor het beheren van complexe B2B-marketingactiviteiten met grote volumes en meerdere kanalen. Het ondersteunt geavanceerde e-mailmarketing, leadbeheer, accountgebaseerde marketing, campagneorkestratie, gedragsregistratie en analyses op schaal. 

In tegenstelling tot op het MKB gerichte platforms is Marketo gebouwd voor bedrijven met lange verkoopcycli, meerdere inkoopbelanghebbenden en geavanceerde strategieën voor het genereren van vraag, waarbij vaak verkoop- en marketingteams van honderden of duizenden gebruikers betrokken zijn.  

Omdat het onderdeel is van Adobe, profiteert het van een diepgaande integratie met Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Journey Optimizer en Adobe Real-Time Customer Data Platform. 

In TrustRadius-rapporten uit 2025 wordt Marketo Engage benadrukt vanwege de sterke klanttevredenheid, robuuste automatiseringsmogelijkheden en uitstekende implementatieondersteuning, waarbij bijna 90% van de gebruikers aangeeft dat ze het opnieuw zouden kopen. [12]

2. Zoho CRM

Opgericht in 1996
Hoofdkantoor :San Francisco, Californië, VS
Aantal gebruikers :300.000+ 
Concurrentievoordeel :Ongeëvenaarde prijs-tot-functieverhouding

Zoho CRM biedt mogelijkheden zoals lead- en dealbeheer, workflowautomatisering, pipeline-tracking en AI-aangedreven inzichten om de efficiëntie te vergroten en de omzetgroei via klantcontactpunten te stimuleren.

Het kan standaard worden geïntegreerd met andere Zoho-apps (zoals Zoho Campaigns en Zoho Desk) en honderden tools van derden, waardoor het een veelzijdige optie is voor bedrijven met uiteenlopende operationele behoeften. 

Zoho CRM concurreert rechtstreeks met HubSpot Sales Hub en Marketing Hub en biedt geavanceerde automatisering, meerkanaalscommunicatie en analyses tegen een aanzienlijk lagere prijs. Het betaalde niveau op instapniveau met uitgebreide mogelijkheden (lead scoring, verkoopautomatisering) kost ongeveer $14-$20 per gebruiker per maand. 

De afgelopen jaren heeft Zoho zijn AI-mogelijkheden uitgebreid met Zia, een ingebouwde assistent die voorspellende analyses, afwijkingsdetectie en verkoopaanbevelingen biedt. 

Dit platform wordt veel gebruikt door kleine en middelgrote bedrijven, startups en groeiende ondernemingen die volledige CRM-functionaliteit willen zonder complexiteit of prijzen op bedrijfsniveau. 

1. Salesforce

Opgericht in 1999
Hoofdkantoor :San Francisco, Californië, VS
Aantal gebruikers :150.000+ 
Concurrentievoordeel :AI-gestuurde CRM, diepgaande aanpassingen en uitbreidbaarheid

Salesforce was een pionier met het idee om bedrijfssoftware volledig via de cloud te leveren – lang voordat ‘SaaS’ een industriestandaard werd. Tegenwoordig genereert het bedrijf ruim $39 miljard aan jaaromzet, waardoor het de onbetwiste marktleider is in de mondiale CRM-industrie, met een marktaandeel van ruim 20%, meer dan de volgende concurrenten samen. 

Salesforce is de krachtigste en structureel andere concurrent van HubSpot. Terwijl HubSpot zijn merk bouwde rond gebruiksgemak, inbound marketing en freemium-acceptatie, domineert Salesforce door diepgang, maatwerk en bedrijfsschaal. 

Op het gebied van CRM en verkoopautomatisering concurreert Salesforce rechtstreeks met HubSpot’s Sales Hub, maar richt zich op bedrijven met grotere verkoopteams, langere dealcycli en complexere pijplijnen. Op marketinggebied concurreert Salesforce Marketing Cloud met HubSpot Marketing Hub, vooral onder ondernemingen die grootschalige campagnes via meerdere kanalen uitvoeren via e-mail, sociale media, advertenties en commercie. 

Ze hebben wereldwijd meer dan 150.000 betalende zakelijke en middelgrote klanten, verspreid over sectoren als productie, technologie, financiële dienstverlening, detailhandel en gezondheidszorg. 

In feite verwerkt het Data Cloud-platform van Salesforce 30 biljoen transacties per maand en verbindt/verenigt het elke dag 100 miljard records.

In 2025 kondigde Salesforce een investering van $15 miljard aan in San Francisco om de adoptie van AI te versnellen en een AI-incubatorhub op te zetten. In hetzelfde jaar lanceerde het Agentforce 360, een platform waarmee partners AI-gestuurde agenten kunnen bouwen en verkopen. [13]

Lees meer

• 16 beste marktonderzoeksbureaus 
• 17 Salesforce-concurrenten en alternatieven 
• 13 beste software voor het bijhouden van verkopen voor kleine bedrijven

Geciteerde bronnen en aanvullende referenties    

1. Producten, Wat is CRM?, HubSpot
2. Industrierapport, marktanalyse voor marketingautomatisering, Grand View Research
3. DevRev, The Conversational AI herdefinieert hoe mens en machine samenwerken, Businesswire
4. Alexa Drake, hoe ActiveCampaign marketing autonoom maakte, ActiveCampaign
5. John Parkes, ClickFunnels groeide in slechts vijf jaar uit tot een bedrijf van $100 miljoen, ClickFunnels
6. Bezorgbaarheid, uitstekend bezorgingspercentage van e-mails van 99%, GetResponce
7. Benchmark, een succesvolle marketingcampagne uitvoeren, Brevo
8. Oracle, Eloqua brengt geavanceerde AI-functies uit voor alle klanten, MarketingCube
9. Het verhaal in cijfers, Pipedrive bereikt 100.000 klanten, Pipedrive
10. Financiële hoogtepunten, Freshworks rapporteert resultaten derde kwartaal 2025, Freshworks
11. Learn, Microsoft Dynamics 365 release wave 1-abonnement, Microsoft
12. Rapport, Klanten beoordelen Adobe Marketo Engage bovenaan, Adobe for Business
13. Jaspreet Singh en Salesforce gaan $15 miljard investeren in San Francisco nu de AI-race toeneemt, Reuters