Field Engineering Q&A: Fluïden- En Sampling Systeemprestaties Verbeteren

Field Engineering Q&A: Hoe Een Mondiaal Engineering Team Impact Maakt Om Betere Fluïden- En Sampling Systeemprestaties Te Leveren

In een nieuwe serie belicht Swagelok Reference Point field engineering-diensten – ons wereldwijde, boots-on-the-ground team van engineering experts die belast zijn met het oplossen van de zwaarste uitdagingen van onze klanten. De post van vandaag richt zich op wat Field Engineering is, en hoe fluïdensysteemoperators overal ervan kunnen profiteren.

Fluïden- en sampling systemen zijn complex, en er zijn een willekeurig aantal verschillende kwesties of uitdagingen die hun geoptimaliseerde operatie elke dag kunnen beïnvloeden.

Lekkages en lektesten. Corrosie en corrosiegerelateerde problemen voorkomen. Monsternauwkeurigheid garanderen. Materialenincompatibiliteit. Voor technici en ingenieurs kunnen deze kwesties een continue stroom van operationele hoofdpijn vertegenwoordigen. Soms hebben operators simpelweg niet genoeg tijd om proactief op elke kleine operationele fout te letten die kan optreden. Andere keren zijn ze zich misschien niet eens bewust dat deze kwesties optreden – omdat op een olie- en gasplatform, een chemische raffinagefaciliteit, of andere omgeving waar een industriële fluïdensysteem bestaat, er tientallen andere prioriteiten zijn om aan te pakken.

Hoe deze uitdagingen te begegnen? Swagelok Reference Point zat met Director of Services and Training, Andy DelSignore om te bespreken de dingen die u misschien niet over Field Engineering weet.

Swagelok Reference Point (SRP): Vertel ons over field engineering van Swagelok. Wat is het precies, en hoe is het begonnen?

Andy DelSignore: Field engineering is geboren uit echte klantbehoeftes. In het verleden werkten Swagelok fabrieksingenieurs nauw samen met Swagelok verkoop- en servicecentrum personeel om een beter begrip van de technische kennis te bevorderen die betrokken is bij het succesvol gebruiken van Swagelok producten in het veld. Diezelfde ingenieurs zouden ook helpen prestatieproblemen diagnosticeren wanneer vereist – en onze klanten ervoerden echte voordelen toen Swagelok ingenieurs in het veld hen direct hielpen, operationele uitdagingen identificerend die onherkend mochten zijn gebleven. We boden proactieve lektesten, hielpen corrosie voorkomen, en vele andere diensten.

We herkenden de waarde voor onze klanten, en die ingenieurs werden al snel toegewijd aan hands-on probleemoplossing in de faciliteiten van onze klanten overal. Ze zijn technische experts in alle gebieden van fluïden- en sampling systemen en hebben uitgebreide kennis van Swagelok producten en hun toepassingen – inclusief buizen, buiskoppelingen, kleppen, en nog veel meer.

En de afgelopen paar jaar heeft Swagelok dit team aanzienlijk laten groeien. Bijna elk Swagelok Sales and Service Center vandaag de dag emploieert een toegewijd team van field engineers, die klanten over de hele wereld bedienen.

Om onze wereldwijde klanten te bedienen, is het Swagelok field engineering-team met meer dan 150% gegroeid van 2016-2020.

SRP: Waarom is die wereldwijde aanwezigheid belangrijk?

Andy: Onze klanten hebben verschillende uitdagingen afhankelijk van waar ze zakendoen – dus het is cruciaal dat onze ingenieurs specifieke, gelokaliseerde kennis hebben van marktomstandigheden over de hele wereld. Ze kennen de reguleringen uniek voor hun dienstgebied. Ze spreken de taal. En ze zijn toegewijd aan het helpen van lokale klanten op een-één, face-to-face basis.

Tegelijkertijd betekent het deel uitmaken van een wereldwijd netwerk dat, ongeacht waar onze field engineers werken, ze gevestigde, consistente best practices voor fluïdensysteemprestaties kunnen benutten. Als uw organisatie olie- en gasplatformen in meerdere wereldwijde regio's exploiteert, kunnen Swagelok field engineers helpen consistentie tot stand brengen in elke toepassing.

SRP: Hoe ziet het proces eruit voor klanten die met onze field engineers werken? Wat voor ervaring kunnen ze verwachten?

Andy: Onze field engineers gaan on-site om te helpen diagnosticeren en oplossen van elk probleem gerelateerd aan een fluïden- of sampling systeem. We kunnen helpen vragen beantwoorden als:

• Verlies ik geld door lekkages die ik niet ken?
• Weerspiegelen mijn monsters accuraat de procesomstandigheden?
• Zijn de juiste materialen geselecteerd om corrosie te voorkomen?
• Worden veiligheids- en operationele risico's gemitigeerd waar nodig?
• Zijn er componenten onjuist geïnstalleerd?

Onze teams kunnen een specifieke vraag of uitdaging aanpakken die u al ervaart, of we kunnen een uitgebreide audit van uw systeem uitvoeren om diverse potentiële verbetergebieden te identificeren. Na een evaluatie leveren we een uitgebreid rapport dat identificeert, aanbeveelt en prioriteert kansen voor verbetering. Elke aanbeveling is uitsluitend gebaseerd op uw fluïdensysteembehoeften.

SRP: Waarom kunnen onze klanten vertrouwen op Swagelok field engineers voor sampling systeemdienst?

Andy: Elke Swagelok field engineer doorloopt een robuuste en rigoureuze training, gebaseerd op gevestigde best practices van industrie-experts, Tony Waters en Phil Harris. Waters en Harris voeren al onze formele training rond analytische instrumentatie en gerelateerde systemen uit, wat garandeert dat elke Swagelok field engineer over de hele wereld uitgerust is met de juiste expertise om uw uitdagingen te identificeren en aan te pakken.

SRP: Andere bedrijven bieden evaluatiediensten voor industriële fluïdensystemen. Wat maakt Swagelok field engineering anders?

Andy: Omdat Swagelok geen reparatiediensten aanbiedt, kunnen onze field engineers volledig onafhankelijk opereren. We aanbevelen alleen wat we echt geïdentificeerd hebben als kwesties die uw kwaliteit, productiviteit of systeemveiligheid kunnen beïnvloeden.

SRP: Wat meer moeten klanten weten over Swagelok field engineering?

Andy: Eenvoudig gezegd, onze field engineers zijn wie u kunt vertrouwen om elk fluïden- of sampling systeemprobleem op te lossen. Of het nu een probleem is waar u niet de tijd voor heeft om het correct aan te pakken, iets waar uw personeel misschien niet de vaardigheidenset voor heeft om op te lossen, of als er hogere prioriteiten elders in de installatie zijn waar u uw arbeid en energie op moet richten, we kunnen helpen.

Wilt u meer weten over field engineering-diensten en hoe u er kunt profiteren van? Neem contact op met uw lokale Swagelok Sales and Service Center vandaag nog: