Efficiëntie Maximeren met Remote Expert-oplossingen in Industrie 4.0

De digitalisering van documentatie is een van de pijlers van de overgang naar industrie 4.0. De laatste is bedoeld als een verbonden industrie waar de verschillende stakeholders nieuwe technologieën gebruiken om hun taken goed uit te voeren. Zo verschijnen IoT en augmented reality in de digitale fabriek om prestaties te verbeteren en de efficiëntie van werknemers te optimaliseren. Slimme brillen zijn een van de meest gewaardeerde verbonden objecten in de slimme industrie.

In dit artikel leggen we uit waarom u een "Remote Expert"-oplossing zou moeten gebruiken om de taken van werknemers te vergemakkelijken en realtime communicatie te vereenvoudigen.

Wat is de Remote Expert?

Zoals de naam suggereert, stellen Remote Expert-oplossingen u in staat om externe experts op afstand in te roepen om specifieke problemen op te lossen en productiviteit te verbeteren.

Het is een intuïtieve en veilige oplossing die realtime communicatie tussen werknemers en experts garandeert. De Remote Expert-technologie is bijzonder nuttig in de context waar het industriële bedrijf een offshore arbeidskracht gebruikt voor subcontracteringsoperaties. In deze context kunnen de experts van het bedrijf in realtime interventeren om de problemen op te lossen die werknemers duizenden kilometers verder tegenkomen.

Toegankelijk via verbonden brillen, een Android-applicatie of een webplatform, stelt de Remote Expert-oplossing de werknemers in staat om:

• Wat hij ziet te delen met andere gebruikers (op afstand)
• Het scherm van de expert te zien
• Zijn handen vrij te hebben voor andere manipulaties (bij gebruik van verbonden brillen)
• Stem- of tekstinstructies te ontvangen om hen te helpen hun probleem op te lossen

In welk industriesegment?

Zoals u wellicht opgemerkt hebt, is de Remote Expert-oplossing bijzonder nuttig voor de industriële onderhoudafdeling. In feite, elk probleem dat niet opgelost wordt door deze afdeling, zorgt ervoor dat de productie stopt en enorme verliezen voor het bedrijf oplevert.

Uitgerust met de Remote Expertise-oplossing, kunnen onderhoudstechnici externe experts inroepen om storingen te repareren en machines te herstarten, wat productiestillstanden of vertragingen voorkomt.

In plaats van te wachten tot experts op het terrein arriveren, wat duizenden kilometers verder kan zijn, om werknemers te begeleiden bij probleemoplossing, stelt de Remote Expert-oplossing onmiddellijke antwoorden op systeemstoringen mogelijk. Dit vermijdt reiskosten alsook verliezen door productiestop.

Wanneer intervent de expert?

Digitale werkinstructies voor training

Remote Expert-oplossingen worden niet alleen gebruikt voor assistentie bij probleemoplossing. In feite worden ze ook gebruikt om werknemers en nieuwkomers te trainen terwijl ze digitale werkinstructies raadplegen.

Dankzij slimme brillen kunnen werknemers toegang hebben tot documentatie en werkinstructies die hen in staat stellen hun werk efficiënt uit te voeren. Een externe expert kan dus ingeroepen worden om werknemers te trainen in het gebruik van werkinstructies. Deze oplozing zorgt dus voor de toename van vaardigheden van werknemers en de verbetering van hun productiviteit en kwaliteit.

Remote assistentie in geval van een probleem

Dit is het meest voor de hand liggende use case voor Remote Expert-oplossingen. Met deze technologie kunnen experts realtime assistentie bieden aan werknemers in het veld of die gelegen zijn in afgelegen fabrieken.

Deze Remote Expertise-oplossing maakt het dus mogelijk om problemen snel en efficiënt op te lossen die door werknemers of industriële onderhoudstechnici worden tegengehouden.

Wat zijn de voordelen van een Remote Expert-oplossing?

De Remote Expert-oplossing is een grote stap naar de realisatie van het concept van de verbonden operator. De laatste is de hoofduitdaging van Industrie 4.0. Door realtime video-, stem- of tekstcommunicatie via internet te bieden, is deze technologie een grote stap in de toekomst, maar dat is niet alles.

Ontworpen door ingenieurs en industrie-experts, lost onze Remote Expert-oplossing de meest voorkomende en frustrerende problemen van fabrikanten op. Ze maken het dus mogelijk om:

• Problemen onmiddellijk op te lossen: met de interventie van een expert in realtime via video-assistentie, wordt de werknemer of technicus begeleid bij het oplossen van het probleem, wat productiestillstanden voorkomt die daaruit kunnen voortvloeien.
• Reiskosten te vermijden: een expert kan op afstand interventeren om operators duizenden kilometers verder te assisteren of te trainen zonder van zijn post te hoeven verplaatsen. De risico's en kosten verbonden aan reizen worden dus vermeden door het gebruik van de remote support-oplossing.
• Kwaliteit verbeteren: of het nu een complexe taak of een nieuwe werkinstructie is, werknemers ontvangen realtime ondersteuning of training terwijl ze hun taken uitvoeren. Kwaliteit wordt dus verbeterd door non-conformiteiten te elimineren.
• Betere kennisdeling: de kennis van experts wordt beter gedeeld en gecentraliseerd, wat het mogelijk maakt de vaardigheden van alle stakeholders te verhogen door middel van visuele expertise.
• Onnodige kosten reduceren en winstgevendheid verbeteren: door het risico op fouten, misinterpretaties van werkinstructies en afwijkingen te reduceren, en dus de winstgevendheid van het bedrijf te verbeteren.

Waarom een Remote Expert-oplossing geïntegreerd met een digitale werkinstructie-oplossing gebruiken?

Naast de hierboven genoemde redenen, stelt de integratie van onze digitale werkinstructie-oplossing met onze Remote Expert-oplossing het bedrijf in staat een grote stap te zetten in de richting van operationele excellentie.

Met behulp van slimme brillen van onze partner Realwear, stelt de Remote Expert-oplossing werknemers in staat om hun handen vrij te hebben, om de werkinstructies direct te bekijken terwijl ze hun werk op de beste manier uitvoeren.

Uw overgang naar Industrie 4.0

Om onze softwareoplossing voor het digitaliseren van werkinstructies te completeren, stellen we de Remote Expert-technologische oplossing voor waarmee industriële bedrijven de prestaties van hun operators kunnen optimaliseren en een uitstekende return on investment hebben. De oplossing kan gebruikt worden voor remote, realtime probleemoplossing alsook operator training in veldomstandigheden.

Om meer te weten te komen, is het hier: www.picomto.com/en/remote-expert-solution/