Magazijnoperaties: Snellere, Betrouwbaardere Orderverwerking Realiseren

We leven officieel in de gouden eeuw van snelle orderverwerking, wat betekent dat de werelds magazijnen hun werk voor zich hebben gesneden. Volgens data verzameld door Statista, is het aantal opererende magazijnen in de Verenigde Staten in het afgelopen decennium stellig toegenomen, met een piek van bijna 18.000 faciliteiten in 2017. Naarmate de concurrentie toeneemt en consumentenverwachtingen onbekende gebieden betreden, wordt het steeds belangrijker voor detailhandelaren, leveranciers en distributiemanagers de in- en uitwendigen te leren van het zich steeds ontwikkelende veld van high-tech moderne magazijnen.

Maar net omdat recente geautomatiseerde technologieën het landschap van de algemene klantervaring hebben veranderd, betekent dat niet dat nieuwkomers in het veld de fundamentals kunnen overslaan. Het ontwikkelen van een scherp bewustzijn van magazijnoperaties moet de eerste stap zijn voor elk bedrijf dat de hedendaagse orderverwerkingswedstrijd aangaat. Laten we een snelle duik nemen in de betekenis, uitdagingen en best practices geassocieerd met magazijnoperaties.

Een Definitie van Magazijnoperaties

Rick Stinchcomb van de University of Oklahoma Press definieert magazijnoperaties als volgt: "Het doel van magazijnoperaties is om de behoeften en vereisten van klanten te voldoen terwijl ruimte, apparatuur en arbeid effectief worden benut. De goederen moeten toegankelijk en beschermd zijn. Het bereiken van dit doel vereist constante planning en doorlopende verandering."

Opgebroken, dekt magazijnoperaties een aantal belangrijke gebieden, van het ontvangen, organiseren, vervullen en distributieprocessen. Deze gebieden omvatten:

• Ontvangen van goederen
• Cross-docking van goederen
• Organiseren en opslaan van voorraad
• Assettrackingoplossingen (zoals streepjescodes) aan assets en voorraad koppelen
• Integreren en onderhouden van trackingsoftware, zoals een magazijnbeheersysteem
• Toezicht houden op de integratie van nieuwe technologie
• Pikroutes selecteren
• Sorteer- en pakpraktijken vastleggen
• Magazijnfaciliteit onderhouden
• Rekontwerpen en magazijinfrastructuur ontwikkelen

Natuurlijk vertegenwoordigen de bovengenoemde punten slechts een fractie van wat veel moderne magazijnoperatiemanagers tegenkomen. Dat gezegd hebbende, constituent ze de fundamentals van magazijnen, elementen die dienen als bouwstenen voor alle magazijnen, groot en klein.

Hoe Magazijnoperaties Werken

Terwijl veel factoren een rol spelen bij het overwegen van magazijnoperaties, is kennelijk de sleutelfactor van vandaag de klantervaring. Sinds de opkomst van Amazon en zijn bijna autonome fulfillmentcentra, zijn consumenten gewend aan twee-daagse, eendaagse of soms zelfs uurlijks leveringstijden.

Deze verwachtingen dwingen magazijnoperaties om de behoeften van klanten voorop te stellen. Operaties kunnen dit bereiken door te investeren in een softwaresysteem, zoals een WMS, WES of CRM, die alle leden van de supply chain, inclusief klanten, een beeld geeft van de voorraadniveaus van de detailhandelaar. De operatiemanager, samen met planners en ander management, kan de aankoopdata gebruiken om de magazijnvloer zo te organiseren dat de meest populaire of snel bewegende SKU's strategisch geplaatst worden.

Eenmaal de voorraad- en infrastructuurplannen geïmplementeerd, moet het management ook rekening houden met factoren als nieuwe technologie-integratie, pikroutes, veiligheid, personeelsbeheer, en meer. Aandacht moet ook worden besteed aan de vloot van de organisatie, of het nu intern is of niet. Het is de taak van het magazijnoperatiepersoneel om ervoor te zorgen dat alle voorraad wordt gepikt, verpakt en klaar is om geladen te worden voor verzending op de meest efficiënte manier mogelijk.

Magazijnoperaties Best Practices

Het onderhouden van een betrouwbaar, veilig en modern magazijn is mogelijk voor operaties van alle formaten en budgetten, mits de basis best practices worden gevolgd. Deze omvatten:

• Veiligheid — Volgens OSHA is de dodelijke letselcijfer voor magazijnen " hoger dan het nationale gemiddelde voor alle industrieën." Vanwege dit feit besteden agentschappen, zoals OSHA, extra nauwkeurige aandacht aan veelvoorkomende magazijnoperatievalkuilen, inclusief onjuiste licentie-/trainingsprocedures, gebrekkige infrastructuur, slecht recordkeeping, faciliteitsonderhoudskwesties, en meer. Het volgen van de vastgelegde veiligheidsregels zorgt ervoor dat de gezondheid van de medewerkers en het bedrijf veilig blijven.
• Organisatie — Supply Chain 247 predikt het belang van het opslaan van alle materialen in gestandaardiseerde bakken, en in locaties die strategisch en goed gelabeld zijn. De publicatie adviseert ook dat alle operaties die kunnen, cross-dockingprocedures moeten implementeren om "cyclus tijd en materiaalhanteringskosten" te verminderen.
• Communicatie met het plannerteam — Te vaak ervaren organisaties communicatiebreuken tussen het personeel dat op de vloer werkt en die in het hoofdkantoor. Hoewel een plannerteam zich bewust kan zijn dat factoren zoals globalisering de voorraadcyclustijden kunnen beïnvloeden, kan het magazijn dit pas op het elfde uur leren, wanneer het alleen kan overleven, niet strategiseren. Dit veelvoorkomende scenario kan worden opgelost door meer frequente vergaderingen en dagelijkse communicatie binnen een cloud-gebaseerd softwaresysteem.

Zoals u ziet, hebben moderne magazijnoperaties zich ontwikkeld tot een redelijk betrokken veld, maar dat betekent niet dat de basisveranderd is. Zet de klant altijd op de eerste plaats, focus op orderverwerkingstijden, en houd een geregeld studie op faciliteitsveiligheid en organisatie. Door deze stappen te volgen, zult u ook de tools hebben die u nodig hebt om een efficiënt bedrijf te runnen.