Healthcare Prijzen Beheersen: Strategieën Om Contracten Af Te Stemmen & Kosten Te Verlagen

Contractprijsmisalignement is een van de leidende oorzaken van prijsissues in de healthcare supply chain, en onder de meest kritieke kwesties die de industrie vandaag confronteert. Inefficiëntie en onnauwkeurigheid in contractprijzen creëren voortdurend afval en drijven kosten op voor alle supply chain-spelers. Prijsverschillen alleen kosten healthcare-providers meer dan $92 miljoen per jaar.

Prijzen in healthcare is een dynamisch proces. Elke maand beïnvloeden prijsveranderingen tussen 10.000 en 20.000 med-surg producten. Terwijl de industrie meer dan $1 miljard per jaar heeft bespaard door transacties gericht op de "basis" van een order te automatiseren, inclusief levering en facturering, heeft het nog niet dat niveau van automatisering gebracht naar meer geavanceerde transacties, zoals contractprijsautorisaties, verkooptracing en terugbetalingsverzoeken.

Als resultaat proberen fabrikanten, distributeurs en providers prijsveranderingen handmatig af te stemmen binnen hun eigen systemen. Een typische distributeur besteedt gemiddeld 30 minuten om een enkele prijs-spreadsheet te uploaden. Deze afhankelijkheid van handmatige processen creëert significant werk, alsook herwerk om fouten te corrigeren, wat resulteert in een hogere kost van zaken doen voor alle betrokken partijen.

Wanneer het gaat om healthcare-prijzen, is de druk om vrij te komen van verouderde manieren van zaken doen nooit groter geweest. In feite, om de vooruitgang te versnellen, voegen sommige leveranciers, distributeurs en integrated delivery networks (IDNs) automatiseringsvereisten toe aan hun zakelijke partnerovereenkomsten. Industrieregulaties en overheidsmandaten zetten toenemende druk op handelspartners om te automatiseren of potentiële boetes te riskeren.

Supply chain-professionals moeten kijken verder dan productprijs naar de totale kosten van zaken doen met elkaar. Ze moeten manieren vinden om efficiëntie te verbeteren, zichtbaarheid te vergroten en kosten te verlagen. Dat kan alleen bereikt worden door grotere niveaus van standaardisatie en automatisering over prijsprocessen.

Naarmate de healthcare-industrie beweegt om decennialange prijsaligneringsuitdagingen op te lossen, hebben standaarden en automatisering de centrale podiumplaats ingenomen. Het bemoedigende nieuws is dat standaardisatie onder stakeholders een gigantische sprong vooruit heeft gemaakt met de recente Healthcare Industry Distributors Association (HIDA) aanbevelingen. Met input van meer dan 120 organisaties door de healthcare supply chain, publiceerde HIDA een set aanbevelingen en best practices - in feite, een roadmap - die focussen op automatisering, standaardisatie en tijdigheid van contractwijzigingsnotificaties.

De volgende drie focusgebieden zullen een positieve impact hebben op prijsalignering.

Standaarden

Een gebrek aan standaardprocessen over de industrie creëert verwarring onder stakeholders, wat vertraagde verwerking en verhoogde arbeids- en operationele kosten veroorzaakt. Het beperkt ook de mogelijkheid van stakeholders om de voordelen van automatisering te benutten. Een overeengekomen standaard zorgt ervoor dat elke stakeholder "dezelfde taal spreekt." Voor transacties, recommandeert HIDA electronic data interchange (EDI) formaten, met character-separated values (CSV) bestanden gematched aan EDI-formaten als een acceptabele alternatief.

Automatisering

Vandaag de dag valt het niveau van healthcare supply chain-procesautomatisering tussen 25 en 30 procent. Automatisering stroomlijnt processen, wat efficiëntie mogelijk maakt en kosten reduceert. Bovendien beïnvloedt het vaak de keuze van handelspartner.

Organisaties met gestroomlijnde en efficiënte processen hebben een competitieve rand over diegenen die vertrouwen op handmatige processen. Het is kosteneffectiever, en eenvoudigweg makkelijker om zaken te doen met partners die elektronisch zaken doen. De healthcare-industrie moet streven naar niets minder dan 100-procent automatisering. Technologieoplossingen op de markt hebben de capaciteit om CSV-spreadsheets te converteren naar EDI-formattering of vice versa, wat instantele bestandsoverdrachten en eenvoudigere correspondentie tussen handelspartners toestaat. Het gebruik van gestandaardiseerde EDI of matching CSV-bestanden door de supply chain, in plaats van massive spreadsheets met inconsistente formattering, stroomlijnt processen en minimaliseert fouten en verwarring die tijd en bronnen verspillen. Als resultaat zijn er minder factuurdiscrepanties, minder credits en rebills van distributeurs, en minder chargeback- en rebate-issues met fabrikanten.

Tijdigheid

Momenteel zijn er geen regulaties die deadlines voor contracten of prijsupdates voorschrijven. HIDA pleit voor het aannemen van strenger en strakkere timing-aanbevelingen. Het creëren van deadlines voor diverse producten en contractonderhandelingen, activaties en wijzigingen, en partners aanmoedigen ze te volgen, laat tijd voor iedereen om accurate prijzen te laden, terwijl het ook de noodzakelijke urgentie creëert.

Prijsalignering is een uitdaging, maar het is een die overwonnen kan worden. De healthcare-industrie zit op een inflection point met prijzen, vergelijkbaar met waar het was met core purchasing 10 tot 15 jaar geleden, toen basis supply chain-processen net geautomatiseerd werden. Nu heeft core purchasing nabij complete automatisering bereikt, en het doel is verschoven naar het bereiken van prijsperfectie: de juiste producten krijgen waar ze moeten zijn tegen de juiste prijs.

Diegenen betrokken bij de healthcare supply chain zouden zich aangemoedigd moeten voelen door ontwikkelingen in prijzen. Industriële samenwerking op best practices en standaarden, gekoppeld met robuuste technologie, maken grotere niveaus van efficiëntie en communicatie over partijen mogelijk. Naarmate alle stakeholders naar dezelfde formateringsstandaarden bewegen en committen tot deadlines, kan prijsalignering gebeuren. De industrie heeft het eerder gedaan, en samenwerkend naar een gemeenschappelijk doel, zal het zeker weer doen.

Susan LaFountain is product contract data manager bij GHX.