Essentiële toeleveringsketen inzichten die elke CEO moet beheersen

Hoofduitvoerende functionarissen nemen doorgaans een achterliggende rol in wanneer het om toeleveringsketenmanagement gaat, maar door een grotere synergie te smeden met toeleveringsketenmanagers, kunnen ze hun organisaties op een reis brengen naar langdurig succes.

We leven nu in de tijd van de digitale toeleveringsketen, wat het makkelijker maakt dan ooit voor een outsider met minimale achtergrond om de ingewikkeldheden van de toeleveringsketen en de uitdagingen en risico's die het beïnvloeden te begrijpen.

Dit betekent ook dat organisaties sneller kunnen reageren op storingen die de toeleveringsketen beïnvloeden, mits de uitvoerende besluitvormers in staat zijn hun percepties en thinking eromheen af te stemmen. Als een organisatie zijn toeleveringsketenmanagementstrategie echt nagelt, kan het reageren op storingen voordat ze gebeuren, en snel strategie omzetten in uitvoering.

Echter, er zijn een paar dingen die CEO's moeten weten voordat ze hun teen in het water steken van toeleveringsketenmanagement. Door de volgende punten te vertekenen, zullen CEO's klaar zijn om een diepere duik te maken in de toeleveringsketens van hun organisaties.

Globalisering Komt Tot Een Einde

Globalisering is een transformatieve kracht geweest in de toeleveringsketen. De kans voor organisaties om uit te breiden in nieuwe wereldwijde markten heeft betekend dat toeleveringsketens moesten aanpassen en uitbreiden. Echter, alles ziet er naar uit om te veranderen voor organisaties met wereldwijde toeleveringsketens.

Het meest recente onderzoek van LLamasoft, dat toeleveringsketen besluitvormers in wereldwijde productieorganisaties ondervroeg, heeft gevonden dat toeleveringsketens waarschijnlijk zullen veranderen in reactie op economisch nationalisme.

Nationalistische agenda's hebben geleid tot de voortdurende uitstap van het VK uit de EU en de handelsoorlogen die momenteel plaatsvinden tussen andere wereldwijde regio's. Het onderzoek vond dat 66 procent van de fabrikanten hun toeleveringsketens zou veranderen om economisch nationalisme aan te pakken. Het vond ook dat 50 procent van de respondenten gelooft dat economisch nationalistische beleid de operationele kosten zal verhogen.

Veerkracht en langelevendheid in de toeleveringsketen waarborgen zal C-suite buy-in vereisen, aangezien toeleveringsketenmanagers additionele steun zoeken om de uitdagingen te overwinnen die economisch nationalisme aan hun operaties zal brengen. Connectiviteit tussen top besluitvormers en toeleveringsketen ontwerpteams is cruciaal om agile transformatie te waarborgen, en de stippen te verbinden tot succesvolle uitvoering.

Klant-Eerst Denken Is De Sleutel

We hebben de term "mobile-first" gehoord, wat verwijst naar technologie geoptimaliseerd voor mobiel als primair platform, en alles anders secundair beschouwt. Maar toeleveringsketensorganisaties moeten beginnen denken "klant-eerst." Dit betekent denken vanuit het perspectief van de eindklant bij het nemen van beslissingen over de toeleveringsketen.

Om een beter begrip te krijgen van zijn klanten en hun verwachtingen, stuurde Coop Denmark personeel, inclusief de organisatie's chief technology officer, om tijd door te brengen met klanten. Niet elke organisatie hoeft ver te gaan, maar nadenken over het standpunt van de eindklant zal helpen een toeleveringsketen vorm te geven die die klant bevredigt, door te begrijpen wat zij als succes beschouwen. Veel e-tailers hebben ervaren met misalignment in klant-eerst initiatieven, waar ze overgingen op één-dag levering terwijl klanten tevreden waren geweest met twee dagen, mits de toezegging legitiem en nagekomen was. De perceptie van klantbehoefte komend van marktdruk versus daadwerkelijke gecommuniceerde klantbehoeften is een van de grootste kloof van het digitale tijdperk.

Het is makkelijk om opgevangen te raken in het modelleren van een toeleveringsketen die werkt ten gunste van uw organisatie maar toevallig een historisch ongeluk is. Het is net zo makkelijk voor de klantervaring om verloren te gaan in dit proces. Klantervaring moet de drijvende kracht in uw toeleveringsketen worden. Dit kan bereikt worden door ervoor te zorgen dat toeleveringsketenbeslissingen rekening houden met de uitdagingen van consumenten en hun evolutieve eisen.

Het Gesilo-de Toeleveringsketenmodel Is Verouderd

Een organisatie's toeleveringsketen draait waarschijnlijk op het Supply Chain Operations Reference (SCOR) model. Dit lineaire model is gestructureerd rond individuele silo's, vergelijkbaar met een zakelijkestructuur met afzonderlijke afdelingen zoals verkoop, marketing en klantenservice. Maar het model laat de organisatie draaien op suboptimale niveaus, en creëert een langere levertijd van strategieconceptie tot uitvoering.

Het SCOR-model vereist dat data door elke individuele silo wordt doorgegeven. Van planning tot sourcing, productie en logistiek, draait elke silo typisch op een ander platform. Het hanteren van data op deze manier creëert een marge voor fouten wat ervoor zorgt dat de toeleveringsketen tijd en geld verliest. Om deze obstakels te overwinnen, moeten organisaties beginnen na te denken over hoe ze deze silo's kunnen verbinden door overkoepelende metrics en verbonden processen en systemen.

Daarnaast is het SCOR-model simpelweg niet flexibel genoeg om snel aan te passen of te corrigeren, een significant vereiste in de hedendaagse omgeving. Om die uitdagingen te tegengaan, is snelle besluitvorming vereist. Toeleveringsketenmanagementplatforms die assimileren met diverse systemen en autonoom de juiste data sturen, op een manier die ruimte voor fouten elimineert en productiviteit en doorvoer verhoogt, helpen organisaties hun toeleveringsketens te herorganiseren. Ze daagen bedrijven uit door besluitvorming sneller en slimmer te vereisen om snel te blijven met evolutieve eisen.

Data Is Alles

Her-modelleren van de toeleveringsketen gaat niet alleen om het veranderen van de manier waarop data stroomt. Waar de data vandaan komt is even belangrijk. Door real-time data te verzamelen van verschillende aanrakingspunten over elke fase van de toeleveringsketen, kan een "digitale tweeling" van uw fysieke toeleveringsketen gevormd worden om end-to-end visualisatie mogelijk te maken.

Met deze end-to-end visualisatie, kunt u beginnen met het testen van verschillende scenario's, het digitale model van uw toeleveringsketen aanpassen om verschillende gebeurtenissen te plannen en te voorspellen en preventieve maatregelen voor uitdagingen in de toeleveringsketen te voorschrijven. Aangeduid in de industrie als "digitaal besluitvorming," is dit de sleutel om bestaande en toekomstige uitdagingen die de toeleveringsketensoperaties dreigen te managen.

Door deze sleutelpunten te begrijpen, kunnen CEO's met vertrouwen hun toeleveringsketen besluitvormers steunen in het modelleren van een toeleveringsketen die niet alleen fit is voor de toekomst, maar snel ongedetecteerde uitdagingen kan overwinnen die al de succes van hun organisaties dreigen. Door te investeren in een toeleveringsketenmanagementplatform dat naadloos kan integreren met de meerdere systemen verbonden met traditionele silo's, zullen CEO's de veerkracht en agiliteit van hun organisaties vergroten.

Carlos Valderrama is senior vice president of global customer success bij LLamasoft.