Wat is een digitale workforce? De toekomst van productie-automatisering

Wat is een digitale workforce?

Een digitale workforce is een team van software-robots dat naast menselijke werknemers werkt om handmatige processen uit te voeren en mensen te laten focussen op waardevolle taken. Een digitale workforce kan groot of klein zijn, maar moet kunnen groeien of krimpen op basis van bedrijfsbehoeften.

Gedefinieerd door Deloitte als "de natuurlijke evolutie van de werkplek", bestaat een digitale workforce uit alle technologieën die werknemers binnen een organisatie gebruiken om werk te voltooien in een moderne werkplek. De typen technologie variëren van HR-applicaties en kern zakelijke applicaties tot e-mail, instant messaging, enterprise social media en vergadertools.

Digitale workforce in de productie

Alicia Millinger, Senior Product Marketing Manager bij GE Digital, gelooft dat werknemers traditioneel leerden van voorgaande operators en werkten binnen een vooraf gedefinieerde set parameters. "In veel gevallen, hoe meer werknemers, hoe beter een systeem liep, omdat elke werknemer zich zou richten op en expert zou worden van een specifieke machine of deel van het proces. Een voordeel van deze aanpak is dat de diepe begrip van de operator van het proces en systeem leidt tot snelle probleemoplossing met een niveau van intelligente begrip van de issues met de machine of proces.

"Vandaag is deze aanpak van werknemers met alleen diepgaande lineaire kennis niet duurzaam gegeven onze veranderende workforce."

Jean-Pierre Petit, Director of Digital Manufacturing bij Capgemini, gelooft dat de digitale workforce een belangrijk onderdeel is van Industry 4.0: "Geautomatiseerde systemen en robotica in de productie stellen werknemers in hun vaardigheden te focussen op meer waardevolle en geëvolueerde taken door herhalende processen over te nemen. Naar de toekomst kijkend, zullen data-ingestuurde en data-gedreven methoden een grote rol blijven spelen met speciale focus op remote, collaboratieve, virtuele, mobiele en augmented manieren van werken."

Wat zijn de voordelen in de productie?

Andy Coussins, SVP en Head of International bij Epicor Software, gelooft dat een digitale workforce fabrikanten kan helpen bloeien en de huidige uitdagingen te overwinnen. "Veel productiebedrijven claimen dat ze (23%), met een verder kwart (25%) zeggen dat ze niet worden gezien als een 'jongerenindustrie'," zei hij. "Als de sector aantrekkelijker wil worden voor potentiële werknemers, moeten deze indrukken veranderen. Het omarmen van digitale technologieën kan industriële bedrijven helpen op te vallen bij jongeren en meer interesse te wekken in de geboden carrièrekansen."

Ondanks zorgen over een digitale workforce als bedreiging voor banen, gelooft Petit dat "het eigenlijk ontworpen is om het werk dat momenteel door werknemers wordt gedaan te ondersteunen en te versterken, niet om de waarde die mensen bieden in het algehele ecosysteem te vervangen. Een digitale workforce helpt efficiëntie door ontwerp en effectiviteit in operaties te bouwen, terwijl bedrijfskennis consistent toeneemt. Bovendien verbetert het ook gezondheid en veiligheid op het werk door gesimuleerde en virtuele technologieën te benutten voordat fysieke operaties worden ingegaan. Dit stelt processen in staat om getest en gevalideerd te worden voordat ze in actie worden gezet, wat werknemers het vertrouwen geeft dat ze correct zullen werken in het veld."

Geïnteresseerd in meer lezen? Lees ons artikel "" in juli's magazine.