De Cruciale Verbinding: Technologie en Mensen in Detailhandelsucces

Onze succesvolle, derde jaarlijkse Top Shop Conferentie, gehouden in Cincinnati vorige september, werd geopend met een keynote presentatie van Steven Kline, Jr. Steven is chief data officer voor Gardner Intelligence, en ik heb met hem gewerkt aan ons Top Shops benchmarkprogramma sinds de oprichting bijna tien jaar geleden. Het primaire punt dat hij maakte op dit jaar congres is dat de investering van een winkel in zijn werknemers een grotere impact heeft op de winstmarge dan de investering in apparatuur.

Data Ondersteunt Mensen als Sleutel tot Winst

Data uit onze negen benchmarkenquetes ondersteunt dit. Die winkels in het bovenste kwartiel van enquête scores (wat we de "Top Shops" noemen) betalen hun werknemers een hoger uurtarief. Ze zijn ook veel waarschijnlijker om voordelen te bieden zoals bonussen, winstdeling, 401(k) plannen, onderwijsvergoedingen, ziektekostenverzekering, leiderschapstraining en meer.

Feitelijk raakten veel van de presentaties op de Top Shops Conferentie het menselijke element van frezen en het runnen van een succesvolle productieoperatie in het algemeen.

Technologie Blijft Cruciaal

Betekent dat dat de technologie die een winkel adopteert niet uitmaakt? Nee! Het is nog belangrijker. Denk aan de rijkdom aan apparatuur beschikbaar die de banen van uw werknemers makkelijker kan maken of hen in staat stelt om andere, meer waarde toevoegende taken uit te voeren. Veel van deze technologie kan een snelle rendementsopbrengst hebben in die zin.

Voorbeelden van Waardevolle Technologie

Bijvoorbeeld, machine spindel tastsystemen kunnen nieuwe job opstellingen enorm vereenvoudigen. Deze tastsystemen identificeren de locatie van verschillende punten op een deel of spanningsmiddel om de exacte locatie van het deel op de machine tafel te bepalen. De CNC van de machine past zijn native werkcoördinatensysteem automatisch aan om die locatie te matchen. Dit elimineert handmatig shimmen, deeltjes aanstoten en andere tijdrovende taken die anders nodig zouden zijn om het deel geniveauwd en uitgelijnd te krijgen om perfect te matchen met het native coördinatensysteem van de machine.

Robots kunnen werknemers vrijmaken van de repetitieve taak van laden en lossen van machines, zodat de werknemers andere taken kunnen uitvoeren die gedachten en overweging vereisen. Feitelijk is het gebruik van collaboratieve robots (cobots) aan het stijgen. Deze robots gebruiken een vorm van sensortechnologie om het veilig te maken voor mensen om veilig in de buurt van de cobots te werken zonder gescheiden te zijn door omheining. Dus, wanneer een cobot een machine tendert, kan een operator in de buurt zijn om delen te meten, assemblages te maken, gereedschappen en materiaal voor de volgende job te verzamelen, etc.

Gereedschap vooraf instellers kunnen het laden van nieuwe gereedschappen in machines voor nieuwe jobs versnellen. Per enquête respons, gebruikt de helft van de Top Shops deze offline gereedschapsmeting machines vergeleken met 42% van andere winkels die ze gebruiken. In plaats van operators gereedschapsafsturingen te laten bepalen aan een machine terwijl ze nieuwe gereedschappen laden, betekent het presenteren van vooraf gemeten gereedschappen aan operators dat ze slechts de offsetwaarde van elk gereedschap in de CNC hoeven in te voeren. Gecombineerd met gereedschappen met identificatiechips, elimineren vooraf instellers met digitale lees/schrijf mogelijkheden de noodzaak om offsetwaarden handmatig in te voeren, wat de taak verder vereenvoudigt.

Dit zijn slechts een paar voorbeelden van apparatuur die uw werknemers kan helpen hun taken gemakkelijker uit te voeren. U kunt er meer over te weten komen door deel te nemen aan onze Top Shops benchmarkenquête volgend jaar. Door dit te doen, ontvangt u een aangepast rapport dat niet alleen uw enquêteantwoorden vergelijkt met andere deelnemers, maar ook andere technologie benadrukt die, zoals bovenstaande, toonaangevende Amerikaanse freesbedrijven gebruiken om hun werknemers te laten profiteren. De volgende online enquête gaat live in januari. We herinneren u weer naarmate we dichterbij 2020 komen.