De essentiële rol van IoT in succesvolle digitale transformatie

Succes in de digitale economie is niet meer bereikbaar door simpelweg het beste product te hebben. Vandaag de dag vereist het een complex balansact dat ontwerp, toeleveringsketen, productie, levering, service en operaties samenbrengt om een gedifferentieerde en geoptimaliseerde klantervaring te creëren die aanpasbaar, snel, schaalbaar en efficiënt is. Hoewel men kan stellen dat succesvolle bedrijven altijd zo hebben geopereerd, is het verschil in de digitale economie de snelheid waarmee het klantoffer moet evolueren.

Om op snelheid aan te passen, hebben organisaties data on demand nodig. Data die ze kunnen gebruiken om elk aspect van de toeleveringsketen en elke operatiemodus te begrijpen. In de digitale wereld is IoT de bron van deze data.

Volgens de meest recente Vodafone IoT Barometer beschrijven 84% van de adopters van de technologie hun Internet of Things-projecten als 'mission critical' voor succes en 72% zeggen dat digitale transformatie onmogelijk zou zijn zonder IoT. 8% gaan nog verder, door te zeggen dat 'hun hele bedrijf afhangt van IoT'. Verder, en zeer vertellend, zag bijna alle adopters een return on investment, met 95% die al meetbare voordelen heeft behaald uit hun IoT-projecten.

Met de komst van narrowband low power networks (NB-IoT en LTE-M) en met 5G die meer mogelijkheden opent voor IoT om op massale schaal te worden ingezet, is het duidelijk dat IoT niet zomaar een technologie is, maar de ware drijfveer van digitale transformatie voor bedrijven.

Hoe digitale transformatietrajecten zijn geëvolueerd

Historisch hebben bedrijven geïnvesteerd in oplossingen die knelpunten zouden verlichten en workflows binnen en tussen verschillende afdelingen zouden verbeteren, effectief interne silo's afbrekend en onnodige processen eliminerend. Wat digitale transformatie doet, is dit naar het volgende niveau tillen, helpen bestaande processen geautomatiseerd te raken alsook nieuwe en complexere te de-riskeren.

Digitaal wordt dan een manier van werken, niet een technologie. De technologie moet Hand in hand gaan met procesherontwerp en een mindset-verandering door het hele bedrijf. Dit betekent dat het ook een impact kan hebben op hoe organisaties interacteren met de buitenwereld, hun samenwerking met partners, leveranciers en klanten eenvoudiger en efficiënter makend.

Digitale transformatie is evenveel een culturele shift als een technologische. Het is niet zomaar het automatiseren van wat er is: voor digitalisering om een succes te zijn, moet het resultaat gedefinieerd worden in termen van een perfecte transactie en dan de technologie toegepast worden om te garanderen dat deze perfecte transactie keer op keer met dezelfde consistente inhoud en kwaliteit kan worden geleverd. Dit betekent een verschuiving in de manier waarop organisaties denken over het resultaat dat ze willen bereiken en het probleem dat ze willen oplossen, hoe ze het proces resourcen en hoe dit wordt uitgevoerd.

Digitalisering heeft het potentieel om de reis naar zakelijke resultaten te revolutioneren. Dit betekent dat zodra een transactie gedigitaliseerd is en de handmatige processen zijn herschreven en geoptimaliseerd, het bijna onmogelijk is om terug te keren naar een set handmatige processen, omdat het hele zakelijke framework volledig zou zijn veranderd om het gewenste resultaat te bereiken.

Dit creëert een afhankelijkheid van de technologie en, in het geval van IoT, plaatst het communicatienetwerk in het centrum van het ecosysteem dat de voordelen van het digitale bedrijf levert, wat de keuze van netwerkpartner cruciaal maakt voor bedrijfsleiders die digitaliseringsstrategieën implementeren.

IoT en digitale transformatie – de kracht van data

De echte kracht van IoT is de capaciteit om een steeds groeiende pool van zeer waardevolle datasets te meten en vast te leggen, met een granulariteit en compleetheid die bedrijven in staat stelt echt data-gedreven en inzichtvol te worden.

Om deze data waarde en informatieve zakelijke inzichten te laten leveren, moet het echter geanalyseerd en verwerkt worden. Gelukkig creëert de gecombineerde opkomst van IoT, cloud computing en de opkomst van AI een bijna perfecte omgeving voor de veilige, beveiligde en snelle verwerking van grote hoeveelheden data. Of dit nu gebruikt wordt voor voorspellend onderhoud, nauwkeurige schaling van infrastructuur of om de klantinteractie te begrijpen, er is nooit een betere tijd geweest om de waarde van IoT-data te benutten.

Met de introductie van 5G neemt de reikwijdte voor IoT nog verder toe. De combinatie van lage latentie, hoge bandbreedte en kwaliteit van dienst stelt IoT-netwerken in staat om controle-netwerken te worden voor de autonome machines van de toekomst, of dit nu op afstand bediende kranen, geleide transporters in fabrieken of autonome auto's en vrachtwagens zijn. De combinatie van AI, mobile edge, cloud en IoT maakt de volgende stap in digitalisering mogelijk, naarmate het beweegt van data-gedreven processen naar real-time controle.

Een bedrijf dat klaar is voor de toekomst

IoT biedt grotere zichtbaarheid en controle over hoe een bedrijf opereert en is essentieel voor diegenen die digitaal willen transformeren. Door IoT krijgen bedrijven een helderder perspectief op prestaties en kunnen cruciale outputs, kwaliteit en serviceniveaus sturen. Bovendien kunnen de waardevolle inzichten verkregen door data-analyse helpen bij beslissingen die mission critical zijn voor de organisatie en nieuwe creatieve benaderingen van probleemoplossing stimuleren.

Sommige bedrijven zijn digitaal geboren, sommige hebben een verder weg te gaan met legacy-systemen en infrastructuur, maar allen zullen uiteindelijk een digitale reis moeten ondernemen. Wat hun fase ook is, ondernemingen van alle groottes kunnen veilig digitaal transformeren door te vertrouwen op partners die hen helpen om meer agile, virtueel en software-gedefinieerd te worden.

Nu is de tijd om echt te kapitaliseren op de manier waarop IoT, in combinatie met mobile edge en AI en analytics, werkelijk opwindende voordelen kan leveren voor bedrijven die de digitale wereld willen omarmen.