Airbus Versnelt Efficiëntie Door Data-gedreven Digitale Transformatie

Belangrijkste inzichten uit dit artikel zijn de volgende:

• Organisaties die digitale transformatie aanpakken moeten data-gedreven strategieën prioriteren om hun bestaande processen te verfijnen.
• Hoewel veel bedrijven sensor-implementatie benadrukken in IoT-initiatieven, komen de echte productiviteitswinsten uit het vestigen van solide data-hygiëne.
• Productiviteitswinsten zijn onvindbaar zonder het ontbinden van data-silo's en het bouwen van een fundament van high-quality, goed-gestructureerde, veilige data.
• Digitale transformatie faalt zonder parallelle change-management programma's die bestaand personeel heropleiden tot informatie-gedreven professionals.

Terwijl digitale transformatie een aspiratie-doel is voor veel ondernemingen, hebben er sommigen tastbare operationele verandering gerealiseerd door gedisciplineerde data-gedreven strategieën te omarmen.

Leiden-gevestigde Airbus, een wereldwijde fabrikant van commerciële en militaire vliegtuigen, keek naar data-gedreven digitale transformatie om klantpijnpunten op te lossen zoals vertraging in leveringen en verzenduitdagingen.

"Klanten wachtten lang om vliegtuigen te ontvangen," zei Anes Hodžić, Airbus' Group Vice-President voor Digitale Transformatie.

Airbus zocht grotere efficiëntie en een klant-gerichte focus, maar data-kwaliteitsproblemen belemmerden vooruitgang. Data was verspreid over de organisatie, opgeslagen in diverse formaten, en slecht geïntegreerd.

Het bedrijf koos ervoor om zijn bestaande data met meer discipline te behandelen in plaats van slechts meer data te accumuleren – een veelvoorkomende valkuil in IoT-projecten. Gesilo-de data had integratie en standaardisering nodig om actionable operationele inzichten te ontgrendelen.

Door data te consolideren over de productievloer, magazijnen, toeleveringsketen en partner-netwerken, kreeg Airbus een holistisch beeld van zijn operaties.

Topmanagement, inclusief Hodžić, begon te vragen: hoe kunnen we een gedisciplineerde, data-gedreven digitale transformatiestrategie ontwikkelen?

"Wat als we toegang zouden hebben tot massive hoeveelheden data die gestructureerd, geformatteerd en beveiligd zijn?" herinnerde Hodžić zich tijdens een sessie op Industrial IoT World 2020.

Recente onderzoek benadrukt het belang van data-governance en -management ter ondersteuning van IoT-initiatieven. Volgens IoT World Today's 2020 IoT Adoption Survey, gaven 29% van de respondenten aan dat IoT-investeringen zouden focussen op datamanagement, tweede na operationele efficiëntie.

Industrie-waarnemers benadrukken dat schone data en integratie cruciaal zijn voor IoT-succes. "Naarmate IoT en gerelateerde technologieën van de Vierde Industriële Revolutie mainstream worden, moeten executives de waarde van geïntegreerde systemen erkennen," schreef Greg Corlis, Managing Director voor Emerging Technologies bij KPMG US, in een stuk dat vier stappen uiteenzette om IoT te benutten voor vertrouwde klant- en leveranciersrelaties.

Registreer voor ons Embedded AI evenement hier.

Data-disipline Sleutel tot IoT-implementaties

Terwijl veel bedrijven erop gericht zijn een overvloed aan sensoren te deployen en enorme hoeveelheden data te verzamelen, ontdekte Airbus dat de eerste stap tot een succesvol IoT-initiatief is om een rotsvaste data-foundation te bouwen.

In plaats van te focussen op nieuwe datapunten, prioriteerde Airbus het organiseren en schoonmaken van zijn bestaande dataset.

"Met een solide basis, sterke data-governance en effectieve data-delingsprocessen, schalen de voordelen exponentieel," zei Hodžić. "Voordat we additionele apparaten op de shopfloor of vliegtuigen deployden, consolideerden, schoonmaakten en prepareerden we alle beschikbare data – machine logs, vlucht-test rapporten – die eerder onbenut waren gebleven. Data voorbereiden en schoonmaken is cruciaal voor verdere implementaties."

Om schone data te bereiken, ontmantelde Airbus data-silo's over bedrijfseenheden, en extraheerde informatie geïsoleerde repositories. "De sleutel is om data uit silo's te halen," adviseerde Hodžić.

Het integreren van sleuteldata was essentieel voor het behalen van de productiviteitsverbeteringen die Industry 4.0 belooft. "Industry 4.0 initiatieven beloven 30%-40% productiviteitswinst, maar we hebben nog geen significante verbeteringen gezien. Productiviteitswinsten materialiseren zich alleen wanneer data uit meerdere domeinen geunificeerd is en het klantperspectief centraal staat," legde Hodžić uit.

Experts zijn het erover eens dat data-governance cruciaal is voor IT-project succes – of falen. "Als data onbetrouwbaar is of van slechte kwaliteit, volgen sub-optimale zakelijke beslissingen," zei Bill Tomazin, Managing Partner, West Region en National Audit Solutions bij KPMG US, in "Data Governance Is Risk Number One."

Change Management Navigeren Door te Focussen op Mensen

Tijdens zijn vierjarige digitale transformatiereis, erkende Airbus dat data-gedreven transformatie significante organisatorische verandering vereiste buiten data-accumulatie. Het betrof het breken van silo's en het heropleiden van werknemers.

Airbus adresseerde gaten in data-analytics vaardigheden, door change-management processen te benutten om personeel op te schalen in informatie- en analytics-gedreven rollen.

"Vanaf het begin, vooral in IIoT-domeinen, envisioneerden we het transformeren van onze workforce van blue-collar naar white-collar. Door traditioneel handmatige omgevingen te digitaliseren, kunnen we operators omzetten in kenniswerkers – informatiewerkers – klaar om een steeds complexere realiteit aan te pakken," legde Hodžić uit.

COVID-19 versnelde heropleidingsinspanningen; een enquête vond dat 42% van bedrijven heropleidingsinitiatieven na de pandemie verhoogden.

Uiteindelijk benadrukte Hodžić dat data-gedreven digitale transformatie een marathon is. Airbus begon deze reis vier jaar geleden, maar bereikte tastbare ROI door incrementele winsten die de visie levend hielden.

"Bereid je voor op de marathon, maar lever in sprints – continue winsten – terwijl je een langetermijnvisie handhaaft," adviseerde Hodžić. "Koppel korte-termijn overwinningen aan een duidelijke visie om data-gedreven transformatie te ankeren. Deze overkoepelende strategie zal de workforce leiden door langetermijninspanningen."

"Geef mensen een noorderster, wat duidelijk maakt waar de organisatie naartoe gaat en wat mogelijk is," voegde hij toe.