Blijf Voorop in de Toekomst van het Werk: Strategieën om Concurrentie te Verslaan

Heb je de memo ontvangen? We leven in de 4e Industriële Revolutie, doch arbeidsproductiviteitsgroei zit op een historisch laag, in tegenspraak met de belofte van technologische doorbraken die in Q4 2007 begonnen. Waarom? Volgens Jeff Schwartz, Deloitte's HR-thought-leader, wordt zakelijke productiviteit niet meer gedreven door Moore's Law, zelfs als tech zich met ongekende snelheid voortbeweegt.

Wat kunnen organisaties doen om de kloof tussen productiviteit en innovatie te dichten? Het antwoord ligt in het aanpassen met je workforce.

Schwartz en collega's bij Deloitte Human Capital geloven dat HR een unieke rol speelt in het giden van leiders door snelle tech-shifts en de verwachtingen van een snelgroeiende Millennial en Gen-Z workforce. In hun recente Innovation Tech Terminal-event, in partnership met ZipRecruiter en WeFind, discussieerden HR-tech-experts — startups, investeerders en corporate-leiders — de toekomst van het werk, de grootste uitdagingen vooruit, en hoe te reinventeren voor de digitale leeftijd.

Wees Flexibel

Vered Raviv-Schwarz, COO van Fiverr, benadrukte een seismische verschuiving: bijna 40% van de VS-workforce freelancet. Werkgevers concurreren nu niet alleen met andere bedrijven maar met een leefstijl. Een 2016-enquête vond dat 63% van freelancers de gig-life koos, 50% zei dat geen salaris hen terug zou lokken, en 73% rapporteerde hogere inkomsten na het verlaten van full-time werk.

Freelancers eisen meer dan compensatie; ze verlangen flexibiliteit en de capaciteit om als intrapreneurs op te treden. Toonaangevende tech-giganten — Amazon, Google — hebben risk-tolerante cultures omarmd die experimenteren bevorderen. Bedrijven als WordPress en Buffer zijn 100% remote gegaan, bewijzend dat thuis het beste kantoor kan zijn voor werknemersretentie.

In plaats van de gig-economy te bestrijden, kunnen firms samenwerken met freelancers om een vloeibare, schaalbare workforce te winnen die hyper-gespecialiseerd talent levert. Als routinematige taken verdwijnen onder automatisering, kunnen off-balance-sheet-werkers een significante component van toekomstige organisaties worden.

Liefhebber van Je Werknemer

Flexibiliteit alleen zal de digital-first-generatie niet motiveren. HR moet verschuiven van een klant-centrische naar een werknemer-centrische focus, biedend een end-to-end-blik op de werknemer-ervaring — van werving tot pensioen.

Prestatiemeting moet evolueren verder dan jaarlijkse reviews. Continue feedback-loops en beloningen afgestemd op team- en organisatiedoelen zijn nu essentieel. Ronni Zehavi, CEO van Hibob, merkt op dat veel HR-platforms de werknemer ("C") verwaarlozen en dat firms tot 80% van hun budget aan mensen besteden — wat mensen de meest kritische resource voor groei maakt.

Ontwikkel Je Talent

Met Millennials die 75% van de VS-workforce zullen vormen in 2025 en 60% open voor nieuwe kansen, is het behouden van deze cohort vitaal. Ze zijn gewend aan job-hopperen (21% veranderde vorig jaar van baan, vergeleken met 7% van non-Millennials) en verwachten continu leren.

PepsiCo's "Critical Experiences"-framework dompelt werknemers in ambigue, hoog-impact-projecten die nieuwe skills en kennis bouwen — vaardigheden die relevant blijven door hun carrière heen.

Wees Aantrekkelijk

Talent-acquisitie rankt nu als de derde meest kritieke uitdaging in Deloitte's 2017 Global Human Capital Trends-rapport. Bedrijven moeten een digitaal werkgeversmerk bouwen om top-talent aan te trekken in een era van snelle vaardigheidsverandering.

Platforms als Industry gebruiken video en fotografie om verouderde wervingsmethoden te vervangen, wat restaurants in staat stelt cultuur te tonen en professionals persoonlijkheid te benadrukken. Anderen benutten cognitieve systemen — zoals IBM Watson — om kandidaten-prestaties te voorspellen, wervingsmarketing te optimaliseren en hiring te versnellen.

Vooruitgaan

HR getransformeerd van een compliance-functie — ondersteunend 404 deals en $2,2 miljard in financiering in 2016 — tot een strategische partner die organisaties helpt de 4e Industriële Revolutie te navigeren en nieuwe workforce-verwachtingen te treffen.