De top 5 grote IoT-'fouten' die je moet vermijden

Als leider van een bedrijf voor IoT-oplossingen, Fingoti, heb ik veel uitdagingen ervaren en gezien tijdens het ontwikkelen van ons nieuwe gateway-product, de Pebl. Ik wilde de 5 belangrijkste fouten met je delen waar je op moet letten bij het ontwikkelen van een gateway-IoT-apparaat voor consumentengebruik en hoe we ze hebben vermeden...

1. VEILIGHEID, OF MEER, GEBREK AAN

Wat IoT betreft, is het eenvoudig. Als het niet veilig is, stop dan en herontwerp. Er rust een enorm stigma rond het gebruik van niet-beveiligde IoT-apparaten en -producten. Als uw product niet van begin tot eind beveiligd is (van edge tot server), zal het waarschijnlijk niet veel impact hebben op uw markt. Gebruikers zijn steeds terughoudender om zelfs maar in de buurt van niet-beveiligde IoT-apparaten te komen, en laten we eerlijk zijn, kun je het hen kwalijk nemen?!

Het ontwikkelen van een niet-beveiligd IoT-apparaat was iets waar mensen vijf jaar geleden een oogje op dichtknijpen, niet nu.

Het is een must. De reden waarom zoveel IoT-producten bij de eerste hindernis vallen. Maak het veilig, of doe geen moeite.

Tijdens het ontwerp en de ontwikkeling van de Pebl hebben we gewerkt met het fundamentele inzicht dat beveiliging de beslissende factor was bij bijna alles wat we deden. Zorg ervoor dat u ofwel een gevestigde methode voor gegevensbeheer gebruikt, ofwel een bestaande cloud of service, of als u er zelf een ontwikkelt, zorg er dan voor dat cyberbeveiliging uw eerste overweging is!

2. UW PRODUCT TE DUN VERSPREIDEN

Er zijn gevallen waarin een zeer specifieke specificatie wordt gevraagd voor IoT-producten. Dit zijn vaak op maat gemaakte oplossingen die worden bepaald door de hardware en software waarvoor ze zullen worden gebruikt.

We houden echter allemaal van een goede alleskunner, een product dat van alles en nog wat kan, toch?!

Natuurlijk doen we dat, ze zijn meestal betaalbaarder omdat ze in massa worden geproduceerd, maar drijf het niet te ver. Er worden oneindig veel protocollen gebruikt in de IoT-wereld en het is onmogelijk om ze allemaal te bedienen.

Standaardisatie is een groot probleem voor ons bij Fingoti. Het is nogal teleurstellend, zoals met de meeste snel opkomende technologie, de IoT-industrie heeft geen universele standaard. We hebben deze tekortkoming moeten overnemen en de Pebl moeten ontwerpen om een ​​uiterst simplistisch maar krachtig protocol te bieden in de hoop dat het geleidelijk zal worden aangenomen.

Bepaal wat uw product zal doen. Is het voor een bepaalde oplossing? Of is het een universeel gateway-apparaat? Of iets anders?

De Pebl is ontworpen als een extreem universeel IoT-product, maar een van de valkuilen die we graag wilden vermijden, was proberen het te te maken. universeel. Je zult het te ingewikkeld maken en eigenlijk wordt dit eerder een nadeel dan een voordeel. Kies uw markt, identificeer hun gebruiksscenario's en bied vervolgens een oplossing die beide ergens in het midden voldoet.

3. PRODUCTBEPERKINGEN ZIJN EEN UITSCHAKELEN

Dit is een moeilijke. Het hangt heel erg af van je businessmodel. IoT-bedrijven moeten natuurlijk omzet genereren. Maar uit ervaring is het verdomd vervelend als het product dat je net hebt gekocht je meer kost om toegang te krijgen tot alle functionaliteit.

Voor Fingoti gaat het IoT over het bieden van vindingrijke oplossingen voor eindeloze problemen, gebruikmakend van een grenzeloze selectie van mogelijkheden. We zijn tot de conclusie gekomen dat onze apparaten en diensten volledige functionaliteit moeten bieden voor een redelijk gebruik. Ons Fingoti-portaal is nu gratis te gebruiken!

Dit is begrijpelijkerwijs niet van toepassing op alle IoT-toepassingen, maar er moet wel rekening mee worden gehouden. Er is niets erger dan je fantasie de vrije loop te laten. Zoek een andere manier om het te doen zonder uw klanten te irriteren.

4. UW KLANTEN IN HET DONKER LATEN

Het is allemaal goed en wel als u 's werelds beste IoT-apparaat/cloud/oplossing heeft, maar zonder uw steun zullen uw klanten zich in de steek gelaten en niet ondersteund voelen. Ondanks dat de Pebl een van de gemakkelijkste IoT-apparaten op de markt is om te gebruiken, hebben we een team van mensen toegewezen dat klaar staat met de antwoorden op vragen die onze klanten ongetwijfeld zullen hebben. Wees voorbereid op elke vraag onder de zon, van "Het gaat niet aan.", tot "Hoe kan ik de gegevensrapportage gebruiken om met mijn centrale procesbeheerdatabase te praten?".

Het bieden van een betrouwbare en solide klantrelatie staat centraal. Veel aanbieders van IoT-hardware zullen dit aspect van het leveren van een IoT-oplossing over het hoofd zien. Alleen een gedetailleerde gebruikershandleiding zal het niet redden. Je moet technische vragen zo snel mogelijk ondersteunen. Consumenten houden van een hand om vast te houden, en terecht.

5. ALS HET BREEKT, DAN OOK UW REPUTATIE

Betrouwbaarheid. Een van de meest onderschatte aspecten van IoT. Uw product doet al deze prachtige dingen, maar doet het ze ook elke keer, zonder falen? Staan deze mislukkingen op zichzelf of maakt dit deel uit van een bredere epidemie?!

Hardwarestoringen kunnen duizenden euro's kosten voor een bedrijf dat geavanceerde analytische software voor procesbewaking gebruikt. Dit is een relatief gemakkelijke manier om jezelf tegen te beschermen. Zorg ervoor dat je je best hebt gedaan om de oplossing, of dat nu hardware, software of beide is, zo goed mogelijk te maken.

Gebruikers hebben weinig geduld met onbetrouwbare kits en zullen deze waarschijnlijk aan de kant gooien.

Tijdens de ontwikkeling van de Pebl hadden we een bepaalde bug waardoor het apparaat onregelmatig opstartte. Het gebeurde slechts twee keer in een periode van 4 maanden. Niet goed genoeg. Het moest worden uitgeroeid voordat we verder konden. Het heeft even geduurd voordat we het probleem hadden gevonden en opgelost, maar het is niet iets dat we over het hoofd konden zien.

Gebruikers zijn en zijn op zoek naar een probleemloze oplossing. Wanneer dingen beginnen te breken, wordt je reputatie aangetast, bijna onomkeerbaar. Pak het nu meteen aan en loop niet de kans dat een probleem over het hoofd wordt gezien.

Ik hoop dat deze punten ontwikkelaars van IoT-producten en -diensten zullen helpen. Soms kan het gemakkelijk zijn om verstrikt te raken in de eindeloze mogelijkheden van IoT en gewoon een stap terug doen om naar de grotere foto's te kijken, kan soms het verschil maken. Kom zeker eens langs op fingoti.com en kijk wat we aan het doen zijn, het wordt allemaal best spannend!

George Reburn heeft 10 jaar ervaring als werktuigbouwkundig ingenieur voor verschillende wereldwijde medische, mijnbouw-, zee- en ruimtevaartindustrieën. Deze ervaring leidde ertoe dat George de oprichter en CEO werd van Ingoti, een innovatief IoT-technologiebedrijf gevestigd in het VK dat veilige, betaalbare en universele IoT-producten en -diensten levert.