SaaS-adoptie stijgt in productontwikkeling: Kernhinder & Kans – Deel 2

Geauthored door Will Hastings, Research Analyst Manager bij PTC, verdiept deze tweede aflevering de analyse van SaaS-adoptie in de product lifecycle management (PLM) en computer-aided design (CAD) sectoren.

In het eerste deel verkenden we hoe de COVID-19-pandemie het belang voor SaaS-gebaseerde CAD en PLM-oplossingen versnelde. PTC's enquête onder 150 leiders in engineering design, manufacturing design en product lifecycle management benadrukte verschillende beslissende trends:

• Respondenten uiten een sterkere voorkeur voor SaaS boven on-premises deployments voor toekomstige CAD of PLM-oplossingen.
• Meer dan een derde van de deelnemers rapporteerde verhoogd SaaS-belang direct gelinkt aan pandemie-geïnduceerde operationele shifts.
• SaaS outpresteerde on-premises in 16 van 18 zakelijke drijvers onderzocht.

Terwijl adoptiedrijvers duidelijk waren, onthulde de enquête ook significante barrières. Dit artikel onderzoekt die uitdagingen – zowel technische apréhensies als gedragsinertie – en schetst hoe ze aangepakt kunnen worden.

Kernzorgen voor SaaS-adoptie

Bij het evalueren van de 18 zakelijke drijvers, scoorde SaaS hoger dan on-premises in alle behalve twee categorieën: lokale toegankelijkheid en cyberbeveiliging. De lagere lokale toegankelijkheidsscore reflecteert een breed begrepen beperking – SaaS vereist een internetverbinding – maar lijkt geen groot obstakel. Een opvolg-enquêtevraag identificeerde "downtime & potentiële bedrijfsonderbrekingen" en "regulatorische of compliance-kwesties" als onder de drie minst significante barrières (zie Figuur E).

Cyberbeveiliging blijft echter een cruciale zorg. De helft van respondenten voelde dat on-premises en SaaS evenzeer capabel waren om beveiliging te garanderen, toch citeerden 59% beveiliging als de primaire barrière voor SaaS-adoptie (Figuur E). Of deze angst voortkomt uit een gebrek aan bewustzijn over cloud-beveiliging of een conservatief risicoprofiel in engineering en manufacturing, verdere dialoog tussen vendors en klanten is essentieel om kennisgaten te overbruggen.

Een noodzakelijke shift in adoptiegedrag

Misschien is de grootste hindernis niet het SaaS-model zelf maar de ingroeide aard van traditionele CAD en PLM-oplossingen. Deze systemen binden organisaties vaak aan decennialange data-archieven en gebruikersgewoontes, wat migratie zowel logistiek complex en cultureel uitdagend maakt.

SaaS biedt oplossingen die deze pijnpunten mitigeren – geen installatie vereist, out-of-the-box configurabiliteit is hoog, en diensten schalen dynamisch met zakelijke behoeften. Niettemin, enquête-respondenten toonden nog steeds consumentengedrag geworteld in traditionele verwachtingen.

PTC's finale vraag probeerde de triggers die organisaties prikkelen hun CAD-oplossingen te herbeoordelen. Drie gedragsarchetypen kwamen naar voren:

• Opportunistisch (45%) – evalueerde opties op project-voor-project basis (25%) of in reactie op vendor-releases (20%).
• Conservatief (31%) – zocht nieuwe oplossingen op vooraf vastgestelde, tijdsgebaseerde intervallen.
• On gestructureerd (23%) – had geen formele strategie en zelden gebenchmarked tegen de markt.

Historisch, conservative of ad-hoc strategieën volstonden toen innovatie gedreven werd door organisatiestrategie en menselijke expertise in plaats van tooling. Vandaag, disruptive technologieën – generatief design, 3D-printen, augmented reality, AI, digitale tweelingen, en digitale draden – herschikken het CAD en PLM-landschap. Naarmate marktvraag voor snelle innovatie groeit en nieuwe tools makkelijker te adopteren worden, moeten bedrijven pivoteren naar een meer opportunistisch software-adoptiemodel, waarvoor SaaS vaak de meest passende keuze is.

Auteur: Will Hastings, Research Analyst Manager bij PTC.

Klik hier voor meer over PTC's perspectief op SaaS in productontwikkeling: