Wat is een IoT-productmanager?

Terwijl het internet der dingen blijft groeien, proberen steeds meer bedrijven deze technologie en zakelijke trend te benutten om hun bedrijf te laten groeien en hun bedrijfsresultaten te beïnvloeden.

Ondanks de enorme mogelijkheden die het Internet of Things biedt, worstelen veel bedrijven met het bouwen van IoT-producten en het beheren van alle bijbehorende complicaties. Er is één ding dat deze bedrijven missen:de mensen met de juiste vaardigheden om de complexiteit van IoT-producten gedurende hun hele levenscyclus te beheren.

Hoewel deze uitdaging veel productmanagers bekend in de oren klinkt, is er een wending. IoT-producten zijn aanzienlijk complexer dan niet-verbonden producten. In de meeste gevallen hebben zelfs de meest ervaren productmanagers het moeilijk op dit nieuwe gebied.

We hebben een nieuw soort productmanagers nodig die alle complexiteiten van het steeds veranderende en exponentieel complexere veld van IoT aankunnen.

Maar wat is een IoT-productmanager precies? En hoe verschilt het van "traditionele" PM's?

In dit artikel deel ik mijn definitie op basis van jarenlange ervaring als IoT PM en ervaring met het trainen van meer dan 1.000 productmanagers over de nuances van IoT Product Management. Maar voordat ik erin duik, laten we beginnen met te definiëren wat een IoT-product is.

Wat is een IoT-product?

Zoals u weet, is het Internet of Things (IoT) een netwerk van miljoenen apparaten die via internet met elkaar zijn verbonden. Mensen noemen deze apparaten bij veel namen, waaronder:

• Internet of Things-product
• Internet of Things-apparaat
• Edge-apparaat
• Verbonden product
• Internet-enabled product
• Slim product
• Smartapparaat
• Slim ding
• IoT-product

Deze termen worden door elkaar gebruikt, wat de zaken ingewikkelder maakt, aangezien bedrijven geen gedeelde taal hebben rond IoT.

Ik geef de voorkeur aan de term 'IoT-product'. Dus dat is de term die ik in dit bericht zal gebruiken.

Zonder een standaardterm voor deze dingen (bedoelde woordspeling), is er geen duidelijke definitie van wat ze zijn. Om te beginnen met het creëren van die gedeelde taal, wil ik u mijn definitie van een IoT-product aanbieden:

In een volgend bericht zal ik elk deel van deze definitie uiteenzetten. Maar laten we voor nu die definitie gebruiken om een ​​IoT-productmanager te definiëren.

Houd er rekening mee dat ik de algemene term IoT-product gebruik om alle producten vast te leggen die in mijn definitie passen, ongeacht de branche of branche. Dat betekent dat elk hardwareapparaat dat verbinding maakt met de cloud onder deze definitie kan vallen.

Dus ja, dit gaat veel verder dan je "slimme broodrooster". Hier zijn enkele voorbeelden van IoT-producten in verschillende sectoren:

• Dronen
• Zelfrijdende auto's van Google
• Tesla-auto's
• Autonome treinen
• Industriële energieopslag en het slimme netwerk
• Amazon Echo
• Slimme deursloten
• Bewakings- en controlesystemen voor productie
• Slimme irrigatiesystemen voor boerderijen
• Halsbanden voor het volgen van wilde dieren
• Verbonden pacemakers

Aanbevolen artikel: Wat is een IoT-platform?

Wat is een IoT-productmanager?

Op basis van de definitie van een IoT-product is het gemakkelijk om de vraag te beantwoorden wat een IoT-productmanager is.

Klinkt eenvoudig, maar het is bedrieglijk complex. Zie IoT Product Management als een specialisatie bovenop Product Management.

Neem deze analogie:een cardioloog is een arts, maar een zeer gespecialiseerde arts. Evenzo is een IoT-productmanager een productmanager die gespecialiseerd is in IoT.

In die zin zijn de kernverantwoordelijkheden van Product Management nog steeds van toepassing. Een IoT PM is verantwoordelijk voor het begrijpen van de behoeften van de klant en het stimuleren van het creëren van producten die aan die behoeften voldoen en tegelijkertijd waarde toevoegen aan hun bedrijf. In feite kunnen we het diagram van Martin Eriksson nog steeds gebruiken om een ​​productmanager te definiëren als een professional die leeft op het snijvlak van UX, Business en Technologie.

Aanbevolen cursus: Krijg mijn beste loopbaanadvies in deze korte online cursus:Hoe krijg ik een baan in IoT Product Management

Dus als een IoT-productmanager dezelfde algemene verantwoordelijkheid heeft (d.w.z. waarde creëren), hoe verschilt de rol dan? Laten we eens kijken.

Hoe is IoT PM anders?

De complexiteit van IoT Product Management komt voort uit de grote omvang van IoT-oplossingen. IoT PM's hebben dezelfde uitdagingen als traditionele PM's, alleen op een veel grotere schaal vanwege de toegenomen complexiteit van het product. Laten we die verschillen opsplitsen.

Groter bereik

Elk IoT-product heeft vijf technologische bouwstenen. Ik noem deze blokken de vijf lagen van de IoT Technology Stack.

Als u nieuw bent in de IoT Technology Stack , raad ik ten zeerste aan mijn artikel te lezen: Een inleiding voor IoT-productmanagers.

IoT-productmanagers hebben een duidelijk begrip nodig van deze vijf componenten en hoe ze in elkaar passen om een ​​werkende IoT-oplossing te vormen. Het bovenstaande diagram laat de complexiteit zien, aangezien elke laag als zijn eigen product kan worden beschouwd, met zijn eigen routekaart, tijdlijnen en meer.

Om het in perspectief te plaatsen:een PM die aan een niet-verbonden product werkt, hoeft zich slechts zorgen te maken over een of twee lagen van dit diagram. Een PM die aan een app voor sociale media werkt, zou zich bijvoorbeeld voornamelijk richten op de cloudapplicaties, samen met enige betrokkenheid bij de cloudinfrastructuur. Als je ooit zo'n product hebt beheerd, weet je hoe complex dat alleen al is ... stel je nu voor dat je nog drie technologielagen toevoegt!

IoT-productmanagers hebben een holistisch begrip nodig van elk van de lagen, evenals van hoe alle componenten in elke laag in elkaar passen. In een notendop:IoT-productmanagers moeten 'systeemdenken' toepassen.

Hardware, software en alles daartussenin beheren

IoT-producten hebben zowel hardware- als softwarecomponenten, wat betekent dat IoT-PM's bekend moeten zijn met het beheren van cyber-fysieke systemen.

Productmanagers hebben meestal ervaring met het beheren van software OF hardware, maar niet beide. Om de zaken nog ingewikkelder te maken, bevat een IoT-product veel 'soorten' software, waaronder embedded software, netwerksoftware, backend/cloud-software, front-end-applicaties en edge/cloud-API's.

Al deze gebieden zijn zeer gespecialiseerd. En om succesvol te zijn, moeten IoT-PM's de basisprincipes van het beheren van de hele stapel begrijpen.

Nogmaals, het is niet zo dat IoT-producten "magisch" complexer zijn. Elk onderdeel is goed begrepen. Er zijn gewoon veel meer componenten om te beheren.

Meer onderdelen betekent meer belanghebbenden

Als u een groter bereik heeft, zijn er meer mensen betrokken bij het bouwen, implementeren en gebruiken van uw oplossing.

Een IoT-product heeft doorgaans meer externe en interne gebruikers dan niet-verbonden producten. Dit omvat gebruikers die betrokken zijn bij installatie, implementatie, activabeheer, bewerkingen, enz.

IoT PM's moeten buy-in verdienen van meer mensen binnen het bedrijf, waaronder klantensucces, operaties, beveiliging, compliance, veldondersteuning, toeleveringsketen en meer.

Om nog maar te zwijgen van het technische team dat veel groter en diverser is, met hardware-engineering, industrieel ontwerp, embedded ontwikkelaars, IT, cloudontwikkelaars, front-endontwikkelaars, UX-ontwerpers, QA, integratieteam en beveiligingstests... om er maar een paar te noemen .

Ecosysteem en partnerfocus

IoT-producten zijn te groot en te complex voor een enkel bedrijf om alle componenten te bouwen. Zelfs de grote bedrijven met miljarden dollars begrijpen dat IoT een ecosysteem en partnerspel is.

Als IoT-productmanager moet u nauw samenwerken met veel leveranciers in de IoT-technologiestapel, inclusief technologiecomponenten, serviceproviders, kanaalpartners, enz.

Uw partnerstrategie zal een aanzienlijke impact hebben op uw algehele IoT-productroutekaart.

Focus op beveiliging

U kunt vandaag niets meer lezen over IoT zonder te horen over een nieuwe hack of cybersecurity-inbreuk. IoT-producten zijn vatbaarder voor hacking omdat:

1) Bedrijven richten zich niet genoeg op dit gebied, en

2) Het aanvalsoppervlak is veel groter aangezien alle vijf de lagen van de IoT Technology Stack bescherming nodig hebben.

Omdat IoT-producten kunnen communiceren met de fysieke wereld, kan een gecompromitteerd apparaat eigendommen beschadigen en mensenlevens in gevaar brengen. Dit moet serieus worden genomen.

IoT-productmanagers moeten boven alles prioriteit geven aan beveiliging. Bekijk deze aanvullende artikelen voor meer informatie:

• De rol van de premier bij het beveiligen van uw IoT-product
• Hoe u uw IoT-product kunt beschermen tegen hackers

Alles is nieuw, nieuw, nieuw

IoT-productmanagers moeten wendbaar en zelfverzekerd zijn om producten te lanceren onder de onzekerheid die met IoT gepaard gaat.

De technologie, processen en bedrijfsmodellen rond IoT zijn erg nieuw en de industrie is nog steeds bezig om ze te ontdekken.

Omdat we vijf lagen van de IoT Technology Stack hebben, is er meer om bij te houden naarmate de technologie evolueert. Bovendien kan het volgen van trends op een hoger niveau, zoals Blockchain of kunstmatige intelligentie, storend zijn voor onze producten.

Aan de andere kant maken IoT-producten - met hun vermogen om 24/7 verbinding met klanten te hebben - nieuwe en innovatieve bedrijfsmodellen mogelijk die niet mogelijk zijn met niet-verbonden producten. Als IoT PM moet u experimenteren met nieuwe en niet-geteste bedrijfsmodellen en uw roadmap snel aanpassen om ervoor te zorgen dat u waarde van uw klant haalt. Makkelijker gezegd dan gedaan.

Ontvang mijn beste loopbaanadvies in deze korte online cursus:Hoe krijg ik een baan in IoT Product Management

Hier begint de onzekerheid. We kunnen niet wachten tot het stof is neergedaald op de "juiste" technologie of het bedrijfsmodel. We moeten de problemen van onze klanten vandaag de dag oplossen en daarom moeten we zo zelfverzekerd mogelijk zijn bij het nemen van beslissingen in een steeds veranderend technologie-, markt- en bedrijfslandschap.

Opmerking: Voor meer informatie over IoT-bedrijfsmodellen , raad ik mijn artikel aan:7 IoT-bedrijfsmodellen die industrieën transformeren.

De T-vormige IoT-productmanager

Nu je begrijpt wat een IoT-productmanager is, denk je misschien:wauw, dat is veel! Moet ik dat allemaal weten om een ​​IoT PM te worden?

Goede vraag! Nee, dat doe je niet. Laat het me uitleggen.

De reikwijdte om een ​​succesvol IoT-product te lanceren en te onderhouden is enorm, en er kan geen enkele persoon een expert zijn op ALLE gebieden. Bedrijven die de "eenhoorn" IoT PM willen, komen er snel achter dat deze persoon niet bestaat of dat ze ze niet kunnen betalen.

In plaats daarvan richten bedrijven zich op het bouwen van sterke IoT-productteams. Het doel is om een ​​team op te bouwen dat samen ALLE noodzakelijke gebieden bestrijkt. IoT-productmanagers moeten ernaar streven om over de vaardigheden te beschikken die nodig zijn om binnen een team succesvol te zijn. Ik noem dat een T-vormige IoT Product Manager .

Het concept van T-vormige productmanagers bestond al een tijdje. In zijn artikel beschrijft Roman Pichler een T-vormige productmanager als een PM met een horizontale reeks vaardigheden die overdraagbaar zijn tussen producten, evenals een verticale reeks vaardigheden die dieper ingaan op het specifieke product dat ze aan het bouwen zijn.

Voor de IoT T-vormige definitie gebruik ik mijn IoT Decision Framework om alle verschillende gebieden in kaart te brengen waarop IoT-productmanagers zich moeten concentreren. Hier is een voorbeeld van de vaardigheden van een T-vormige IoT-productmanager met cloudervaring.

Het horizontale deel van de T betekent inzicht in de ontwikkelingsprocessen (en uitdagingen) van het bouwen van hardware, embedded software, netwerktechnologie, cloudplatforms en front-end-apps.

Het betekent niet dat je een expert moet zijn op al deze gebieden. Het betekent dat je een goed begrip moet hebben van hoe deze onderdelen in elkaar passen en hoe de verschillende teams samenwerken om de uiteindelijke oplossing te bouwen.

Het verticale deel van de T betekent expertise hebben in de zes beslissingsgebieden voor die specifieke laag van de IoT Technology Stack.

Een productmanager met cloudervaring heeft bijvoorbeeld verticale expertise op alle zes beslissingsgebieden van het IoT-beslissingskader:

• UX-beslissingsgebied :Bekendheid met het beheren van de gebruikerservaring van Cloud-producten, evenals met wie de gebruikers zijn en wat hun behoeften zijn.
• Gegevensbeslissingsgebied: Vereist een diep begrip van de gegevens- en analysevereisten die betrokken zijn bij het bouwen van cloudoplossingen.
• Zakelijke beslissingsruimte: Begrijpt de verschillende bedrijfsmodellen en strategieën voor het genereren van inkomsten die gebruikelijk zijn in elk cloudplatform.

Hier is nog een voorbeeld van een T-vormige IoT Product Manager, nu gericht op de Device Hardware-laag.

In dit voorbeeld zou de IoT PM een horizontaal begrip hebben over de IoT Technology Stack, EN ze zouden goed bekend zijn met de verschillende beslissingsgebieden rond het ontwikkelen van hardwareproducten.

Waar het op neerkomt

Disruptieve trends zijn meestal omgeven door veel hype. Gezien hoe snel dingen gaan in de productwereld, is het gemakkelijk om het internet der dingen af ​​te doen als een voorbijgaande trend.

Maar vergis u niet, het internet der dingen is er om te blijven, en IoT-productbeheer is het nieuwe normaal.

Denk er zo over na:elke laag van de IoT Technology Stack zal in een snel tempo blijven evolueren. Microprocessors en sensoren zullen steeds sneller en kleiner worden. Netwerktechnologie zal de bandbreedte voortdurend verbeteren. Cloudtechnologie zal robuuster en alomtegenwoordiger blijven.

Het beste van alles is dat deze technologieën steeds goedkoper zullen worden. Om nog maar te zwijgen van de enorme groei van machine learning en kunstmatige intelligentie, die een belangrijke rol spelen bij het aandrijven van het internet der dingen.

Daarom zal de trend om fysieke producten met de virtuele wereld te verbinden alleen maar blijven groeien. Meer bedrijven zullen deze trends overnemen om hun producten te verbeteren en meer waarde te bieden aan klanten.

Met dit als ons nieuwe normaal, zullen IoT Product Managers binnenkort alleen maar "Product Managers" worden genoemd. Het productvak moet de complexiteit van het bouwen van IoT-producten aankunnen, zodat we kunnen voorkomen dat we verouderd raken en waarde blijven toevoegen aan onze klanten, onze bedrijven en de samenleving als geheel.

Ontvang mijn beste loopbaanadvies in deze korte online cursus:Hoe krijg ik een baan in IoT Product Management