Belangrijkste Skype for Business Uitdagingen Overwinnen: Een Praktische Gids Voor IT

Met Cisco's overname van BroadSoft, staat Unified Communications as a Service (UCaaS) voor significante consolidatie. Toch springt Skype for Business eruit – de afhankelijkheid van een diverse mix van leveranciers kan integratie, monitoring en beheer complexer maken. IT-teams dit kunnen vereenvoudigen door te focussen op drie kerndomeinen: Server/Infrastructuur, Netwerk, en Eindpunten.

1. De Juiste Server- en Infrastructuurstrategie Kiezen

Skype for Business biedt on-premises, cloud en hybride implementaties, plus ondersteuning voor talloze derde-partij extensies. Naarmate de industrie naar cloud-first modellen beweegt, kan de breedte van opties overweldigend zijn, vooral aangezien Microsoft het platform continu bijwerkt in mogelijkheden en beperkingen. Bijvoorbeeld, de september 2023 release van Skype for Business Server 2019 elimineert de Standard Edition; de Enterprise Edition kan nu op een enkele server-node draaien, maar deze configuratie vereist een aparte back-end SQL Server.

Organisaties die klaar zijn om de cloud te adopteren, kunnen veel van deze complexiteiten verminderen, terwijl diegenen die on-premises prefereren, hun langetermijn-communicatiroadmap moeten herbeoordelen.

Ongeacht de gekozen implementatie, hangt succes af van duidelijke doelen. Belangrijke vragen omvatten:

• Welke budgetbeperkingen bestaan?
• Hoeveel controle is vereist, en zijn er regulatorische of compliance-mandaten?
• Welke eindpunten moeten verbinden?

2. Een Robuust Netwerk Bouwen Dat Mobiliteit Ondersteunt

Skype for Business is niet alleen voor in-office samenwerking; het is gebouwd voor een mobiele workforce die werkt vanuit huis, hotels, luchthavens en publieke Wi-Fi-hotspots. Die breedte introduceert netwerkpijnpunten.

Voorafgaand aan implementatie, voer een uitgebreide netwerk-baseline-assessment uit die dekt:

• Alle netwerkpaden die Skype for Business-diensten leveren.
• Provider-geboden bandbreedte en andere prestatiemetrics.
• Compatibiliteit met bestaand netwerkverkeer.
• Impact van piekutilisatie op normale zakelijke operaties.

3. Naadloze Eindpuntprestaties Zorgen

Eindgebruikers opereren nu laptops, tablets, iPhones, Android-apparaten en meer. Hun connectiviteitsgewoontes variëren wijd, evenals de kwaliteitsissues die ze tegenkomen. Bij het selecteren van eindpuntpartners, evalueer of custom software of gateways nodig zijn om te interopereren met Microsoft, en hoe stem- en videokwaliteit kan verschillen over apparaten.

Voor organisaties die bring-your-own-device (BYOD) beleid ondersteunen of een heterogene device-vloot onderhouden, is een diagnostische tool die isoleert of een kwaliteitsprobleem liggt bij het eindpunt, het netwerk of de applicatie, essentieel.

Hoewel het ecosysteem complex kan lijken, hoeft troubleshooting dat niet te zijn. AppNeta biedt een end-to-end view van uw gehele omgeving – of on-premises, cloud of hybride – over alle gebruikers en locaties. Vraag vandaag nog een gratis proefperiode aan en krijg de zichtbaarheid nodig om uw Skype for Business-implementatie soepel te laten draaien.