3 Skype for Business-uitdagingen voor IT om te overwinnen

  Nu Cisco overstapt op de overname van BroadSoft, staan ​​Unified Communications as a Service-platforms op het punt om serieus te stroomlijnen. Nou ja, tenzij je Skype voor Bedrijven bent. In tegenstelling tot concurrerende platforms, vertrouwt Skype voor Bedrijven op een groot aantal technologieën, van verschillende leveranciers, die het ecosysteem complex kunnen maken om te integreren, bewaken en beheren. De taak hoeft echter niet ontmoedigend te zijn. IT-teams kunnen de pijnpunten van ecosystemen scheiden en vervolgens aanpakken op drie belangrijke gebieden:server/infrastructuur, netwerk en eindpunten.

1. Maak de juiste keuze voor server/infrastructuur

Als je van opties houdt, is Skype voor Bedrijven iets voor jou. Bedrijven kunnen kiezen uit on-premises, cloud- en hybride implementaties en het ondersteunt veel extensies van derden. Naarmate we de verschuiving van on-premises naar cloudtopologie steeds populairder zien worden, worden al deze keuzes een beetje overweldigend. Dat geldt met name voor Skype voor Bedrijven, omdat de functieset en de huidige beperkingen van specifieke implementatiemethoden voortdurend evolueren. Zo heeft Microsoft afgelopen september bijvoorbeeld Skype voor Bedrijven Server 2019 aangekondigd, die geen optie voor serverimplementatie in de Standard Edition bevat. In plaats daarvan wordt het ondersteund om de Enterprise-editie te implementeren met een enkele servernode, wat betekent dat er een aparte back-end SQL-server nodig is voor een enkele serverimplementatie.

Voor bedrijven die klaar zijn om de cloud te omarmen, elimineert de migratie de complexiteit. Maar voor veel ondernemingen die zich meer op hun gemak voelen met on-premises, dwingt de evolutie van Skype voor Bedrijven hen om toekomstige roadmaps voor communicatietechnologie opnieuw te evalueren.

Om de complexiteit te verminderen en het succes van Skype voor Bedrijven te vergroten, moeten bedrijven, ongeacht de geselecteerde infrastructuur, algemene doelen definiëren. Bedrijven moeten vragen stellen als:

• Wat zijn de budgettaire beperkingen?
• Hoeveel controle is nodig? Zijn er wettelijke richtlijnen waaraan moet worden voldaan?
• Wat voor soort eindpunten worden verbonden?

2. Creëer een betrouwbaar netwerk en overwin uitdagingen

Bedrijven gaan waarschijnlijk niet over op Skype voor Bedrijven omdat hun personeel een betere manier nodig heeft om te communiceren terwijl ze in dezelfde ruimte zitten. Realistisch gezien zijn de gebruikers mobiele werkers die vertrouwen op draadloze netwerken, thuiswerkende werknemers die verbinding maken vanuit woonnetwerken, hotels, luchthavens, klantensites en de goede oude Starbucks. Het is veilig om te zeggen dat het netwerk pijnpunten gaat veroorzaken.

Om het netwerk voor te bereiden op een implementatie, is het van cruciaal belang om actie te ondernemen om te weten wat er werkelijk gebeurt, waaronder:

• Het uitvoeren van een nulmeting om de algehele gezondheid van het netwerk te meten. Dit moet een uitgebreid overzicht bevatten van alle netwerkpaden die Skype voor Bedrijven-services leveren.
• Het beoordelen van prestatiespecifieke netwerkstatistieken, zoals bandbreedte, die de provider daadwerkelijk levert.
• Identificeren of Skype voor Bedrijven goed aansluit bij de andere eisen van het netwerk.
• Testen hoe netwerkgebruik de prestaties beïnvloedt om te zien of gebruik dat de totale capaciteit nadert, normaal zakelijk gedrag belemmert.

3. Laat Skype voor Bedrijven werken, ongeacht het eindpunt

Het derde gebied dat zorgt voor complexiteit is er een dat alles met elkaar verbindt:eindpunten. De gebruikers van vandaag hebben laptops, tablets, iPhones, Android-telefoons en meer, allemaal afhankelijk van netwerken. Hoe apparaten zijn verbonden en wanneer variëren sterk, en hun problemen ook. Overweeg bij het evalueren van eindpunttechnologiepartners of aangepaste software of gateways nodig zijn om samen te werken met Microsoft, en hoe de kwaliteit van spraak en video varieert.

Voor organisaties die een bring-your-own-device-beleid invoeren, of over het algemeen een groot aantal apparaten hebben om te ondersteunen, heeft IT een tool nodig die kan helpen bepalen of het kwaliteitsprobleem bij het eindpunt, netwerk of applicatie ligt.

Hoewel complexiteit de hedendaagse ecosystemen lijkt te doordringen, betekent dat niet dat probleemoplossing moet volgen. AppNeta helpt de drie belangrijkste gebieden op te splitsen door een end-to-end-weergave te bieden voor elke cloud, elke gebruiker en alle locaties - vraag vandaag nog een gratis proefversie aan.