Een positieve werkplek bouwen: strategieën voor engagement en retentie

Geluk maakt mensen ongeveer 12% productiever op het werk, volgens het meest recente onderzoek van de Universiteit van Warwick. Geen verrassing, toch? Een positieve cultuur promoten is cruciaal in het behouden van werknemers.

Maar wist u dat bedrijven met hoog betrokken werknemers 100% meer sollicitaties genieten, volgens onderzoek gepubliceerd in de Harvard Business Review? Dus, het gerucht gaat over een bedrijfs solide cultuur en trekt geweldige werknemers aan.

Wat verrassend is, is hoe sommige organisaties falen in het vestigen, handhaven en promoten van een positieve werkomgeving. Ik deel graag wat we bij Stecker Machine ontdekt hebben, een high-end CNC-machinebedrijf dat uitblinkt in teamwerk, duidelijke communicatie, en kwaliteitsvakmanschap.

Voordat we in de twee sleutels tot het creëren van een positieve werkomgeving duiken, laten we erkennen hoe die omgeving eruitziet. Dit zijn echte citaten van werknemers van Stecker Machine, en ze dienen als bewijs dat iets indrukwekkends hier gebeurt:

• „Top-werkplek, personeel, en teamwerk.”
• „Geweldige supervisie en makkelijk te bedienen machines.”
• „Iedereen is vriendelijk; productie- en kantoormedewerkers hebben veel interactie.”
• „Stecker is een uitstekende plek voor iemand die goed met anderen omgaat en wil leren.”
• „Collega's zijn heel welkom en bereid te helpen.”

Let op hoe deze niet het bedrijfsmissiestatement, industrieleiderschap, technische innovatie, of zelfs positieve bedrijfscultuur noemen. Het gaat meestal om mensen die elkaar goed behandelen. Er zijn twee sleutels om dit regelmatig te laten gebeuren.

Sleutel #1 tot een positieve werkomgeving: Bewustzijn

Elk bedrijf wil het soort werknemersbetrokkenheid en empowerment dat een geweldige werkomgeving bouwt. De uitdaging is echter vaak om precies te begrijpen hoe die inspiratie in werknemers te ontbranden. Wat willen ze? Wat willen ze niet?

Een bedrijf moet zich bewust zijn dat de dingen die werknemers willen constant veranderen. Ja, sommige basisprincipes blijven altijd: een zinvol gevoel hebben, boeiend werk hebben, deel uitmaken van een team, en weten dat ze bijdragen aan het algehele succes van het bedrijf.

Toch, vooral tijdens de recente pandemietijden, veranderen prioriteiten. Bijvoorbeeld, steeds meer van de huidige werknemers eisen veiligheid op de werkvloer; willen niet alleen een baan maar een vullend carrièrepad, en waarderen deelname aan een vorm van maatschappelijke betrokkenheid via hun werkgever.

Het bepalen van het betrokkenheidsniveau van de werknemers is belangrijk. Voer regelmatig bedrijfsbetrokkenheidsenquêtes, zelfevaluaties, en één-op-één gesprekken met werknemers. Het is verbazingwekkend wat je kunt leren als je vraagt: „Wat kunnen we doen om u meer tevreden te maken met uw huidige positie?”

De moeite die het kost om bewust te blijven van werknemersbehoeftes, betaalt zich uit met echt weten wat werknemers bezighoudt. Werknemersfeedback moet helpen doelen definiëren en actie inspireren.

Sleutel #2 tot een positieve werkomgeving: Actie

Het Harvard Business Review rapport dat eerder genoemd werd, vond dat onbetrokken werknemers 37% hogere absentie, 49% meer ongevallen, en 60% meer fouten en defecten hadden. Onbetrokkenheid resulteert vaak uit onactie. Als leiderschap weet dat een probleem bestaat maar weigert te handelen, kan dat motivatie doden en de bottom line schaden.

Echt positieve werkomgevingen ontwikkelen zich wanneer leiderschap niet bang is om nieuwe ideeën in actie te zetten of problemen aan te pakken die de productiviteit uithollen. Dit kan neerkomen op het balanceren van verandering met traditie.

Langdurige werknemers genieten de zekerheid van het kennen en leven van een bedrijfswaarden, dus verandering kan bedreigend worden gezien als het niet goed gepresenteerd wordt. Nieuwere werknemers, of zelfs top-talent kandidaten (zie de volgende sectie), moeten weten dat positieve verandering een regelmatige gebeurtenis is. Opwinding ontstaat zelden als iemand hoort: „Dingen zijn altijd zo gedaan, dus we hoeven niet te veranderen.”

Continu verbeteringen moeten omvatten: beleid bijwerken, meer team-building evenementen ontwikkelen, en training implementeren die zich terugverdient met meer verbonden, begrijpende, en effectieve relaties over de hele linie. Het komt erop neer dat leiderschap een positieve werkomgeving koestert door actie te ondernemen.

Mensen aantrekken die passen

Een belangrijke actiestap is de beste mensen aantrekken. Wat gezien wordt als „top talent” is het afgelopen decennium veranderd. CNC-machinebedrijf ervaring of de juiste vaardigheden mochten de grootste bepalende factoren zijn in het aantrekken van een nieuwe werknemer, maar nu gaat het dieper.

Vandaag moet management overwegen hoe een persoon past bij de unieke cultuur van het bedrijf, die de werkomgeving vormt.

Persoonlijkheidskenmerken van teamleden die bij de functie passen kunnen zijn:

1. Samenwerking — Als team werken, in elke medewerkersrol om kansen te grijpen en risico's te mitigeren om elke functie en SMC als geheel te versterken.
2. Eerlijkheid — Werknemers moeten eerlijk en franks zijn om kansen te bespreken en fouten toe te geven, om ze op te sporen, te corrigeren, en langdurig op te lossen.
3. Innovatie — Taken verbeteren voor efficiëntie, productiviteit, en kwaliteit.
4. Persoonlijke Verantwoordelijkheid — Een commitment tot dagelijkse succes. Eigenaarschap nemen voor acties met een focus op ongekende kwaliteit.

Dat laatste kenmerk verdiept een diepere blik. Verantwoordelijkheid en commitment zijn sleutel in productie. Iedereen moet hun deel doen en hun rollen onafhankelijk vervullen. Een hoog niveau van verantwoordelijkheid en commitment gaat vaak verder dan dag tot dag en bouwt op tot jaren van dienst en loyaliteit tussen bedrijf en werknemer.

Meer dan ooit, onderzoeken kandidaten een bedrijf voordat ze solliciteren om een gevoel te krijgen voor de werkomgeving. Elke kans om dat op een website of via sociale media uit te leggen helpt potentiële werknemers te weten of dit een goede match is voor beide partijen.

Hoe ondersteunen benefits een positieve werkomgeving?

Een geweldige werkomgeving is nooit belangrijker geweest voor werknemers dan vandaag. Mensen voelen (en presteren) het beste wanneer hun werkgevers werkplek hen empowert en inspireert. De fysieke ruimte — een comfortabele, schone, en veilige werkplek met belangrijke voorzieningen — gaat ver in het bepalen hoe mensen zich voelen over hun baan en werkgever.

Hand in hand met waar ze werken is wat ze van werk krijgen: de benefits. Typische benefits omvatten een competitief loon, gezondheid/tand/zicht verzekering, vakantietijd, en een 401K plan (een bedrijfsmatch is belangrijk).

Hier zijn 5 werkvoordelen om te overwegen:

1. Vakantie en Feestdagvergoeding
2. Gezondheid, Tand, en Zicht Verzekering
3. Kortdurende Invaliditeits- en Levensverzekering
4. On-the-Job Training en Voortgezet Onderwijs ondersteuning
5. Sign-On Bonus en Veiligheidsvergoeding

Nu u bewust bent van enkele sleutelpunten over het creëren van een positieve werkcultuur, overweeg dan om ons team te versterken om te zien hoe we onze positieve werkcultuur in actie zetten.

Over de auteur

Matt leidt SMC's Human Resources en Marketing Team. Hij werkte voor Stecker Machine aan projecten op gebied van CNC-productie, robotica, inbound marketing, en leiderschap. Hij past graag zijn engineering-achtergrond toe op elke zakelijke uitdaging.