Wat is de remedie voor ongepland onderhoud?

Misschien heb je het verhaal gehoord:Alexander Fleming, een professor in het St. Mary's Hospital in Londen, kwam na een vakantie weer aan het werk en bekeek zijn petrischalen, waar hij bacteriën achterliet die hij had onderzocht. Eén petrischaal in het bijzonder trok zijn aandacht:er was schimmel gegroeid, wat de groei van de bacteriën leek te hebben gestopt. En zo werd het eerste echte antibioticum geboren. Penicilline zorgde voor een revolutie in de gezondheidszorg met zijn vermogen om een aantal ziekten te genezen die voorheen niet konden worden behandeld.

Als we ongepland onderhoud als een ziekte beschouwen (wat niet zo moeilijk is, toch?), Begint er een analogie te ontstaan. Hoewel het ontstaan van het CMMS geen toeval was, is het vermogen om ongepland onderhoud als gevolg van een aantal oorzaken te verhelpen, nog steeds opmerkelijk. Als u merkt dat u verdrinkt in een eindeloze cyclus van het oplossen van problemen en met downtime, zal een CMMS u helpen te begrijpen waar het probleem ligt, zodat u eindelijk uw onderhoudswerkzaamheden kunt verhelpen. En hoewel elke organisatie anders is, zijn de stappen om een CMMS te implementeren universeel.

1) Diagnose van het probleem

Geen enkele aandoening kan worden genezen zonder een juiste diagnose. Zoals we onlangs op de blog hebben onderzocht, is een overvloed aan ongepland onderhoud een bijproduct van een groter probleem. Daarom is het definiëren van het probleem waarmee u wordt geconfronteerd een cruciale eerste stap om het te verminderen. Dit zal u helpen te bevestigen of een CMMS inderdaad de juiste oplossing is voor uw team. Als u bijvoorbeeld de KPI's mist waarmee u de verhouding tussen ongepland en gepland onderhoud kunt meten en evalueren, zal een CMMS u enorm veel inzicht geven. Evenzo kan het vertrouwen op pen en papier tijd verspillen die zou kunnen worden gebruikt bij het plannen van onderhoud met een CMMS.

2) Verzamel je team

Zodra u het eens bent geworden over het probleem of de problemen die ongepland onderhoud in uw organisatie veroorzaken, is het tijd om belanghebbenden te verzamelen om een uitputtende lijst te krijgen van wie betrokken zullen zijn bij de implementatie en het gebruik van een CMMS. Door te bepalen wie het systeem gaat gebruiken, kunt u bepalen welke functies het belangrijkst zijn in uw evaluatieproces. Bij Ardagh Group stelde Tony Leombruno een multifunctioneel stuurteam samen met vertegenwoordigers van elk van hun zeven fabrieken. Het team besloot gezamenlijk welke functies voor hen het belangrijkst waren en evalueerde mogelijke oplossingen op basis van hun criteria.

3) Leg de basis voor behandeling

Zodra belanghebbenden zijn geïdentificeerd en de kans hebben gehad om hun behoeften te uiten, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat u de basis heeft om de implementatie van een CMMS vanuit alle hoeken te ondersteunen.

Er zijn een aantal vragen die je jezelf moet stellen om te bepalen hoeveel werk er gedaan moet worden om iedereen op één lijn te krijgen als het gaat om oplossingen:

Is uw cultuur opgezet om een CMMS te ondersteunen?

Afhankelijk van de staat van de werkcultuur van uw organisatie, kan de invoering van een CMMS een natuurlijke volgende stap in uw onderhoudsplan zijn, of een totale schok voor uw personeel. Als technici al de gewoonte hebben om werkorders te maken voor al het voltooide werk, oorzaakanalyses uit te voeren voor apparatuurstoringen en reserveonderdelen goed op te volgen, zal iedereen veel meer openstaan voor het adopteren en ondersteunen van een CMMS. Als uw cultuur momenteel geen ondersteuning biedt voor het volgen van werk of betrokkenheid bij voorraadplanning, moet u deze concepten en processen misschien eerst introduceren om iedereen een CMMS-bevorderende mentaliteit te geven.

Staat uw personeelsbestand open voor veranderingen in het proces?

Als mensen op de werkvloer dingen jaar na jaar op dezelfde manier doen, staan ze misschien niet open voor een procesverandering, zeker niet als er nieuwe technologie bij komt kijken. Daarom is het belangrijk om een CMMS te kiezen dat gebruiksvriendelijk is en veel ondersteuning en implementatietraining biedt om u door de eerste dagen van het gebruik van het systeem te loodsen. Ervoor zorgen dat alles soepel verloopt tijdens de installatie en de uitrol is de sleutel. Voor Ardagh Group besteedde Tony extra aandacht aan het identificeren van proeffabrieken waar ze Fiix in een gecontroleerde omgeving konden uitrollen, waardoor ze konden anticiperen op problemen met het proces of de adoptie die zouden kunnen optreden wanneer ze de oplossing voor alle zeven fabrieken introduceerden. Hierdoor konden ze in een vroeg stadium best practices vaststellen, zodat ze niet zouden verzanden in problemen wanneer het tijd was om live te gaan.

Heeft u leidende principes die het gemakkelijker maken om de implementatie van een CMMS te ondersteunen?

Als we het hebben over leidende principes, verwijzen we naar de overtuigingen die aanwezig zijn en die uw processen informeren. Voor sommige organisaties betekent dit het opstellen van een aparte missie en visie voor uw betrouwbaarheidsstrategie. Voor anderen betekent het het invoeren van een mentaliteit als "geen werkorder, geen werk", waarbij het bij elke werknemer ingebakken zit dat elke kleine reparatie, reparatie of controle een bijbehorende werkorder moet hebben.

Kun je de vraag beantwoorden:"What's in it for me?" voor elke systeemgebruiker?

Als je niet elke werknemer die een CMMS gaat gebruiken kunt vertellen waarom hij er baat bij heeft, zullen ze het voordeel ook niet zien. Hoewel een CMMS het invullen van werkorders en het loggen van informatie in het veld veel gemakkelijker maakt dan een pen en papier of Excel-gebaseerd systeem, moeten mensen daar bewijs van zien voordat ze de moeite nemen om een nieuwe manier te leren. Zorg ervoor dat u goed onderzoekt waarom onderhoudssoftware de zaken voor iedereen beter zal maken, en wees voorbereid met redenen die relevant zijn voor elke functietitel die toegang heeft tot het systeem.

4) Begin met een behandelplan

Zodra je iedereen aan boord hebt gekregen, is het tijd om je opties te evalueren. Er zijn twee manieren om dit aan te pakken. De eerste is het opzetten van een scoresysteem en het beoordelen van elke optie op hoe goed het voldoet aan elk van uw vooraf bepaalde CMMS-behoeften. U wilt bijvoorbeeld uw software-opties rangschikken op bruikbaarheid, kwaliteit van de mobiele app en prijs. De tweede methode is evaluatie door middel van een proef. Er zijn een aantal CMMS-leveranciers die een gratis versie aanbieden waarmee u de wateren kunt testen. Hoewel een gratis versie je niet de volledige verfijning geeft van het CMMS dat je uiteindelijk zult gebruiken, geeft het jou en je team een goed idee van hoe het zal zijn om het systeem te gebruiken.

Nadat u uw CMMS hebt geselecteerd en geïmplementeerd, kunt u beginnen met het verzamelen van gegevens die u zullen helpen begrijpen hoe u onderhoud beter kunt plannen. En hoewel er geen "magische pil"-oplossing is om ongepland onderhoud kwijt te raken, zal een CMMS dat in de loop van de tijd correct en plichtsgetrouw wordt gebruikt, de remedie bieden voor onnodig onderhoud dat u nodig heeft.

Gerelateerde literatuur: