Virtuele veiligheidstraining:hoe MSA technologie gebruikt om uw werknemers te beschermen

Virtuele training stelt veiligheidsprofessionals in staat om op de hoogte te blijven van de nieuwste veiligheidspraktijken, ondanks afnemende reisbudgetten en de noodzaak van wijdverbreide fysieke afstand. Hier leest u hoe MSA Safety zijn virtuele trainingsprogramma heeft uitgebreid om in te spelen op de behoeften van de branche.

Toen een middelgroot wereldwijd farmaceutisch bedrijf in het zuidoosten van het land eerder dit jaar besloot zijn training in besloten ruimten op het hoofdkantoor van MSA Safety te annuleren vanwege de pandemie, bood MSA in plaats daarvan onmiddellijk virtuele trainingssessies aan.

Aanvankelijk was het farmaceutische bedrijf sceptisch; de veiligheidsleiders wilden een persoonlijk trainingsprogramma niet inruilen voor een virtueel programma. Daarom stelde het team van MSA de bedrijfsleiders voor om deel te nemen aan een "open huis" - een online demonstratie van 20 minuten van de virtuele trainingscapaciteiten van MSA.

De impact was opmerkelijk. Na het zien van die demonstratie " realiseerde de klant zich dat we al hun zorgen virtueel konden aanpakken, terwijl we hun team toch de kwaliteitstraining konden geven die ze nodig hadden zonder een persoonlijke les", zegt Rebecca Trimpey, senior global trainingmanager bij MSA Safety .
 

"Nu zijn ze ervan overtuigd dat virtuele training werkt", voegt ze eraan toe, en merkt op dat bedrijven zoals deze door de aanpak van MSA in staat zijn om de beperkte reisbudgetten en sociale afstandsbehoeften te overwinnen, "waar veel mensen zich grote zorgen over maken. nu.”

Maanden van lockdowns, een wereldwijde pandemie en krappe bedrijfsbudgetten hebben inderdaad een perfecte storm veroorzaakt voor de markt voor veiligheidstrainingen. Maar de veiligheid van werknemers is net zo belangrijk als het ooit was. De huidige situatie vraagt ​​om innovatieve oplossingen, en dat is waar bedrijven als MSA Safety ingrijpen. Dankzij technologische vooruitgang kan MSA nu volledig meeslepende digitale trainingsprogramma's geven met instructeurs in afgelegen klaslokalen.

Na de lancering als proefprogramma afgelopen oktober met één trainingscentrum, worden de virtuele veiligheidstrainingslessen van MSA nu uitgezonden vanuit vier centra in Noord-Amerika (met in totaal acht kamers). Naast lessen die in het Engels worden gegeven, is de training nu ook beschikbaar in het Spaans en Frans, en met 23 trainingscentra over de hele wereld die beschikbaar zijn voor het bedrijf, ook in Europa, kan MSA wereldwijd virtuele trainingsprogramma's aanbieden.

Verdubbeling van technologie

De groei werd aangewakkerd door enkele miljoenen dollars aan investeringen, die zijn besteed aan het opschalen van opleidingscentra over de hele wereld - het aanschaffen van nieuwe apparatuur (camera's, schermen en microfoons), het veranderen van de voetafdruk van elk opleidingscentrum en het investeren in technologie waarmee instructeurs kunnen communiceren met de klas aanwezigen terwijl ze zich door een faciliteit verplaatsen om apparatuur en veiligheidsprocedures te demonstreren.

Vóór COVID-19 was training een klein percentage van de activiteiten van MSA, maar de pandemie heeft MSA geholpen hun trainingsaanbod en programma's uit te breiden, waarbij training nu meer dan $ 4 miljoen aan inkomsten bijdroeg. Nu de reiskosten zijn verdwenen en gebruikers in staat zijn om producten te trainen en te leren zonder al te veel onderbrekingen in hun leven, is de kans groter dat klanten online springen voor een virtuele cursus die ze in het verleden misschien niet hadden gevolgd als er minder belemmeringen zijn om doen, zegt Trimpey.

"Ongeacht de epidemie, deze [training] is zeker een groeiend veld, en daarom kijken we naar meer virtuele lessen, blended learning en zelfs enkele online lessen met 3D-applicaties, zodat we mensen echt kunnen simuleren in de omgeving waarin ze werken - en dat alles zal worden opgenomen in onze programma's”, zegt ze.

Het is niet verrassend dat de virtuele trainingssessies van MSA de afgelopen maanden tot bloei zijn gekomen en volgens Trimpey overtreffen ze de verwachtingen van de klanten.

“Mensen staan ​​versteld van de diepte van de training, en we hebben zelfs mensen laten zeggen dat ze de virtuele training prefereren, niet alleen om veiligheidsredenen, maar omdat je in een fysieke klas zit omringd door anderen, waardoor je niet altijd alles kunt zien zoals duidelijk zoals je wilt. Het is gemakkelijker als je een overheadcamera hebt die scherpstelt [op een tafel] en je niet met anderen in een fysieke ruimte aan het strijden bent voor een positie. We hebben daar heel veel goede feedback op gekregen.”

De toekomst is virtueel

Jarenlang werden de trainingsprogramma's van MSA volledig persoonlijk gegeven, of het nu een open inschrijvingsles was die iedereen kon bijwonen of een MSA-instructeur die een bepaald bedrijf of een bepaalde organisatie bezocht. Maar aangezien de prijs en beschikbaarheid van technologie zijn veranderd en nieuwe generaties werknemers zich meer op hun gemak voelen met digitale communicatie, is de trend duidelijk in de richting van virtuele training, zegt Trimpey.

“Eind vorig jaar zijn we begonnen met het evalueren van de beschikbare opties die onze virtuele trainingsmogelijkheden zouden vergroten, of dat nu 100 procent online is of gemengd voor meer technische lessen waar de student het theoretische stuk op hun gemak kan doen en vervolgens online kan gaan voor het praktische gedeelte”, zegt Trimpey. MSA besloot een aantal pilots uit te voeren met hun minder technische lessen en begon camera's aan te schaffen en een ultramodern audiovisueel systeem op te zetten. Toen het bedrijf eenmaal blij was dat het de kwaliteit van zijn lessen in de virtuele wereld kon handhaven, lanceerde het afgelopen oktober zijn virtuele curriculum.

Deze virtuele lessen zijn niet het soort met een saaie PowerPoint en een stem als de leraar van Charlie Brown op de achtergrond. Als je bijvoorbeeld een cursus valbeveiliging volgt, kun je de instructeur zien en deelnemen aan groepsdiscussies met andere deelnemers. De instructeur kan iets demonstreren op het whiteboard, illustraties laten zien in de handleiding of close-ups maken op de apparatuur om bijvoorbeeld uit te leggen hoe een inspectie moet worden uitgevoerd of hoe een sensor moet worden vervangen. Met behulp van GoPro's en andere technologie kunnen instructeurs een reddingsprocedure livestreamen of op een ladder klimmen om het juiste gebruik van veiligheidsuitrusting te demonstreren. Deelnemers aan de les kijken in realtime alsof ze in de klas zijn, maar doen dit vanuit de veiligheid en het gemak van hun eigen huis of kantoor.

“We vinden dit erg belangrijk om in te investeren, omdat het ons in staat stelt meer mensen te bereiken dan we in een kortere tijd hadden kunnen bereiken als we op een vliegtuig moesten stappen en ergens heen moesten vliegen of mensen naar onze trainingsfaciliteit zouden vliegen. ', zegt Trimpe.

“We hebben tot en met juli ongeveer 35.000 mensen getraind, vergeleken met ongeveer 19.000 vorig jaar in dezelfde periode. Hierdoor kunnen we nog meer bedrijven helpen veiligheidsprocedures te begrijpen, omdat we ontdekken dat in plaats van vier of vijf mensen op een locatie te trainen, we nu tot 40 kunnen trainen omdat onze programma's zo toegankelijk zijn.”

 

Bekijk deze video om een ​​kijkje te nemen in het MSA Safety Training Center:

Veiligheid bevorderen

Naast de virtuele trainingslessen biedt MSA een Netflix-achtige bibliotheek met vooraf opgenomen trainingsvideo's via het MSA-U Training Center. Het centrum bevat meer dan 150 gratis online programma's die betrekking hebben op MSA-producten en -technologieën, of algemene veiligheidsnormen in de sector.

"Dus als iemand bijvoorbeeld een apparaat koopt, kunnen ze MSA-U gebruiken om te leren hoe ze de apparatuur correct moeten gebruiken, maar het is niet de meeslepende ervaring waarbij je kunt praten met een instructeur of anderen die de klas met je delen," zegt Trimpe. "We hebben meerdere mogelijkheden voor klanten en kanaalpartners om toegang te krijgen tot training."

Uiteindelijk draait de overstap naar virtuele training minder om technologie en meer om gemak, zegt Trimpey.

“Veiligheidstraining is de afgelopen vijf jaar een specifiek aandachtsgebied geweest voor ons, en we hebben echt geprobeerd de zaak wereldwijd vooruit te helpen, omdat, ongeacht in welke branche ze zich bevinden, we geloven in het leren van werknemers hoe ze hun werk moeten doen veilig, zodat ze aan het eind van de dag naar huis kunnen”, zegt ze.

Wat vind je van virtuele training versus face-to-face training? Deel uw mening in de onderstaande opmerkingen.