Wat bepaalt de toekomst van werk in het magazijn

Een jaar na de pandemie, en de nieuwe realiteit die daarmee gepaard gaat, is de behoefte aan betrouwbare opslag en vlotte distributie groter dan ooit tevoren.

Wijdverbreide sluitingen van winkels hebben het online winkelen op volle toeren versneld en bedrijven in verschillende sectoren zijn overgestapt om te voldoen aan de COVID-19-gerelateerde vraag, van persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) tot vaccin- en testlogistiek. Deze piek in online consumptie heeft geleid tot een grote toestroom van vraag naar fulfilment en intralogistiek. Dus wat hebben we geleerd toen magazijnen en distributiecentra een jaar lang hebben gewerkt om aan de ongekende vraag te voldoen?

Stijgende kosten. Meer is meer als het gaat om warehousing. Meer vraag naar aanbod betekent meer investeringen om hieraan te voldoen. We hebben de arbeidskosten zien stijgen, niet alleen als gevolg van een toename van de personeelsbehoefte, maar ook vanwege de opname van risicopremies. Bovendien zorgt een grotere vraag naar magazijnarbeid voor concurrentie voor toptalent.

Het zijn niet alleen de personeelskosten die hun tol eisen. Met meer druk op de toeleveringsketen, stijgen de verzendkosten en zorgen ze voor onverwachte vertragingen in de uitvoeringstermijnen.

Veiligheid in de schijnwerpers. Bij warehousing is veiligheid altijd een prioriteit, maar de nadruk ligt meestal op het voorkomen van letsel ter plaatse, niet op de verspreiding van een dodelijk virus. We weten niet wanneer de pandemie met zekerheid zal eindigen, of wat er van de toekomst zal komen in een post-COVID-19-wereld, maar we zijn ervan overtuigd dat het handhaven van de juiste veiligheidsmaatregelen noodzakelijk zal blijven om de activiteiten voort te zetten en quarantaines te vermijden.

Totdat we volledig uit het bos zijn, zullen veiligheidsmaatregelen bestaan ​​uit consistent testen, traceren, technologie voor afstandsbepaling op de werkplek en zorgvuldige monitoring. Het bespreken van de beschikbaarheid van vaccins met werknemers en het bepalen of dit onderdeel zal zijn van het werkgelegenheidsbeleid, zijn allemaal dingen om te overwegen.

Innovatieve tools. Naarmate de vraag toeneemt en de verwachtingen van de klant hoger worden, zal het voor magazijnen en DC's moeilijk zijn om bij te blijven zonder te investeren in nieuwe technologie. Operations zijn afhankelijk van de technologie die ze hebben om wendbaar te blijven en cruciale beslissingen te nemen met betrekking tot het navigeren door de nieuwe norm van warehousing. Achtenveertig procent van de magazijnen gebruikt nog steeds archaïsche, op papier gebaseerde processen, en degenen die niet snel handelen, zullen de prijs betalen, aangezien concurrenten nieuwe software voor mobiel scannen en magazijnautomatisering blijven gebruiken. Als ze niet de meest geavanceerde technologie binnen handbereik hebben, kunnen ze de pandemie vanuit logistiek perspectief misschien niet overleven. We hebben een grote piek gezien in verzoeken van op papier gerichte e-commerce- en productiebedrijven die hun systeem willen upgraden met een flexibel platform.

Het is belangrijk om inzicht te hebben in macro- en microprocessen in operaties en om de technologie te gebruiken die dit niveau van intelligentie kan bieden. Van wat we hebben gezien, zijn magazijnen die dit niveau van monitoring uitvoeren het meest succesvol. De reden hiervoor is dat het verstrekken van bijgewerkte tools en software voor het personeel nieuwe gegevens ontsluit waarmee operationeel directeuren de efficiëntie van de toeleveringsketen kunnen blijven verbeteren. Dit omvat de overgang naar een abonnementsplatform voor hardware en software, om de druk op kapitaalbudgetten te verminderen en flexibiliteit mogelijk te maken in volatiele tijden (zoals een pandemie). U hoeft niet te wachten om te investeren, vooral als er geen tijd te verliezen is in een snel veranderende industrie. Of bedrijven nu ontslagen worden of snel meer eerstelijnswerkers moeten aannemen, een abonnementsplatform dat meebeweegt met uw bedrijf zorgt voor een soepelere aanpassing aan de onvoorspelbaarheid die voor ons ligt.

De vraag vertoont geen tekenen van vertraging. We zullen een aanhoudende snelle groei zien in de online handelsruimte met de nadruk op thuisbezorging. Dit brengt uitdagingen met zich mee bij het beheren van hogere arbeids- en verzendkosten, inclusief de kosten die verband houden met retourzendingen, aangezien mensen niet in de winkel zullen winkelen.

Meer bedrijven verdubbelen de productiviteit van de toeleveringsketen om het resultaat te verbeteren, en er is een toestroom van operaties die willen innoveren en investeren in technologie die het eerstelijnspersoneel mogelijk maakt. Over het algemeen zullen we veel meer openheid zien voor het vergroten van het huwelijk van menselijke en machinale arbeidskrachten uit pure noodzaak. Van het waarborgen van de veiligheid van werknemers tot het helpen van werknemers om de productiviteit te verbeteren, en ook om te communiceren met robotachtige procesautomatisering, magazijnmanagers willen de levensduur en het succes van hun eerstelijnsteams verzekeren met technische upgrades.

Gabe Grifoni is mede-oprichter en CEO van Rufus Labs , een maker van intelligente draagbare magazijntechnologie en software voor personeelsanalyse.