Benodigdheden voor de supply chain die elke CEO moet weten

Chief executive officers nemen doorgaans een achterstand als het gaat om supply chain management, maar door een grotere synergie met supply chain managers te smeden, kunnen ze hun organisatie meenemen op een reis naar langdurig succes.

We leven nu in het tijdperk van de digitale toeleveringsketen, wat het voor een buitenstaander met minimale achtergrond gemakkelijker dan ooit maakt om de fijne kneepjes van de toeleveringsketen en de uitdagingen en risico's die daarop van invloed zijn te begrijpen.

Dit betekent ook dat organisaties sneller kunnen reageren op verstoringen die van invloed zijn op de toeleveringsketen, zolang uitvoerende besluitvormers in staat zijn hun percepties en gedachten eromheen af ​​te stemmen. Als een organisatie haar supply-chainmanagementstrategie goed vastlegt, kan ze reageren op verstoringen voordat ze zich voordoen, en de strategie snel omzetten in uitvoering.

Er zijn echter een paar dingen die CEO's moeten weten voordat ze hun tenen in supply chain management dompelen. Door de volgende punten te verwerken, zijn CEO's klaar om een ​​diepere duik te nemen in de toeleveringsketens van hun organisatie.

Globalisering komt tot een einde

Globalisering is een transformerende kracht geweest in de toeleveringsketen. De mogelijkheid voor organisaties om uit te breiden naar nieuwe wereldwijde markten heeft ertoe geleid dat toeleveringsketens zich moesten aanpassen en uitbreiden. Alles lijkt echter te veranderen voor organisaties met wereldwijde toeleveringsketens.

Uit het laatste onderzoek van LLamasoft, waarin beslissers in de toeleveringsketen in wereldwijde productieorganisaties werden ondervraagd, is gebleken dat toeleveringsketens waarschijnlijk zullen veranderen als reactie op economisch nationalisme.

Nationalistische agenda's hebben geleid tot de naderende terugtrekking van het VK uit de EU en de handelsoorlogen die momenteel plaatsvinden tussen andere mondiale regio's. Uit het onderzoek bleek dat 66 procent van de fabrikanten hun toeleveringsketen zou veranderen om economisch nationalisme aan te pakken. Het ontdekte ook dat 50 procent van de respondenten gelooft dat economisch-nationalistisch beleid de operationele kosten zal verhogen.

Om veerkracht en een lange levensduur in de toeleveringsketen te garanderen, is buy-in van de C-suite nodig, aangezien supply chain-managers aanvullende ondersteuning zoeken om de uitdagingen te overwinnen die economisch nationalisme voor hun activiteiten met zich meebrengt. Connectiviteit tussen topbesluitvormers en supply-chain-ontwerpteams is cruciaal om flexibele transformatie te garanderen en de puntjes op de i te zetten voor een succesvolle uitvoering.

Klantgericht denken is de sleutel

We hebben de term 'mobile-first' gehoord, die verwijst naar technologie die is geoptimaliseerd voor mobiel als het primaire platform, en al het andere als secundair beschouwt. Maar supply chain-organisaties moeten beginnen te denken "klant eerst". Dit betekent denken vanuit het perspectief van de eindklant bij het nemen van beslissingen over de supply chain.

Om een ​​beter begrip te krijgen van zijn klanten en hun verwachtingen, stuurde Coop Denemarken medewerkers, waaronder de chief technology officer van de organisatie, om tijd door te brengen met klanten. Niet elke organisatie hoeft zo ver te gaan, maar nadenken over het standpunt van de eindklant zal helpen om een ​​supply chain te vormen die die klant tevreden stelt, door te begrijpen wat zij als succes beschouwen. Veel e-tailers hebben problemen ondervonden met een verkeerde afstemming in klant-eerst-initiatieven, waarbij ze zijn overgegaan op levering op één dag, hoewel klanten tevreden zouden zijn met twee dagen, zolang de verbintenis legitiem was en werd nagekomen. De perceptie van de klantbehoefte die voortkomt uit marktdruk versus de daadwerkelijke gecommuniceerde behoeften van klanten is een van de grootste kloven van het digitale tijdperk.

Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in het modelleren van een toeleveringsketen die gunstig is voor uw organisatie, maar die toevallig een historisch ongeluk is. Het is net zo gemakkelijk voor de klantervaring om in dit proces te verdwalen. Klantervaring moet de drijvende kracht worden in uw supply chain. Dit kan worden bereikt door te zorgen voor beslissingen in de toeleveringsketen die rekening houden met de uitdagingen van consumenten en hun veranderende eisen.

Het Siled Supply-Chain-model is verouderd

De supply chain van een organisatie draait hoogstwaarschijnlijk op het Supply Chain Operations Reference (SCOR)-model. Dit lineaire model is opgebouwd rond individuele silo's, vergelijkbaar met een bedrijfsstructuur met afzonderlijke afdelingen zoals verkoop, marketing en klantenservice. Maar het model zorgt ervoor dat de organisatie op suboptimale niveaus draait en zorgt voor een langere doorlooptijd van strategieconceptie tot uitvoering.

Het SCOR-model vereist dat gegevens door elke individuele silo worden doorgegeven. Van planning tot sourcing, productie en logistiek, elke silo opereert doorgaans op een ander platform. Door op deze manier met de gegevens om te gaan, ontstaat er een foutenmarge waardoor de supply chain tijd en geld kost. Om deze hindernissen te overwinnen, moeten organisaties gaan nadenken over hoe ze deze silo's met elkaar kunnen verbinden door middel van overkoepelende statistieken en verbonden processen en systemen.

Bovendien is het SCOR-model simpelweg niet flexibel genoeg om snel aan te passen of aan te passen, een grote behoefte in de huidige omgeving. Om die uitdagingen het hoofd te bieden, is snelle besluitvorming vereist. Platforms voor supply chain management die zich aanpassen aan verschillende systemen en autonoom de juiste gegevens sturen, op een manier die ruimte voor fouten elimineert en de productiviteit en doorvoer verhoogt, helpen organisaties hun supply chains te reorganiseren. Ze dagen bedrijven uit door te eisen dat de besluitvorming sneller en slimmer verloopt om gelijke tred te houden met de veranderende eisen.

Gegevens zijn alles

Het hermodelleren van de toeleveringsketen gaat niet alleen over het veranderen van de manier waarop de gegevensstromen. Waar de gegevens vandaan komen, is net zo belangrijk. Door realtime te verzamelen van verschillende contactpunten in elke fase van de supply chain, kan een "digitale tweeling" van uw fysieke supply chain worden gevormd om end-to-end visualisatie mogelijk te maken.

Met deze end-to-end visualisatie kunt u beginnen met het testen van verschillende scenario's, het digitale model van uw supply chain wijzigen om verschillende gebeurtenissen te plannen en te voorspellen en preventieve maatregelen voor te schrijven voor uitdagingen in de supply chain. Dit wordt in de branche 'digitale besluitvorming' genoemd en is de sleutel tot het beheren van bestaande en toekomstige uitdagingen die de supply chain-activiteiten bedreigen.

Door deze belangrijke punten te begrijpen, kunnen CEO's hun supply chain-beslissers vol vertrouwen ondersteunen bij het modelleren van een supply chain die niet alleen geschikt is voor de toekomst, maar ook snel onopgemerkte uitdagingen het hoofd biedt die het succes van hun organisaties nu al bedreigen. Door te investeren in een supply chain managementplatform dat naadloos kan worden geïntegreerd met de meerdere systemen die zijn verbonden met traditionele silo's, zullen CEO's de veerkracht en wendbaarheid van hun organisatie vergroten.

Carlos Valderrama is senior vice-president van wereldwijd klantensucces bij LLamasoft.