Samenwerkingsprogramma voor bedrijfsgroei versnelt succes

RP Abrasives, gevestigd in Rochester, New Hampshire, begon in 1996 als een bedrijf voor fabrikanten die metaalontbramen en oppervlakteafwerking nodig hadden. Op zoek naar een manier om terug te keren naar New England, kocht Joe Shean het bedrijf in 2002. Later dat jaar kondigde de belangrijkste klant van het bedrijf aan dat het de productie naar China zou verplaatsen en verloor RP Abrasives 80 procent van zijn omzet. Helaas werd Shean gedwongen om op 5 na alle 52 werknemers van het bedrijf te ontslaan. Het kleine bedrijf vernieuwde zijn verkoop- en marketinginspanningen en ontwikkelde persoonlijke relaties met nieuwe klanten. Tegenwoordig behoudt RP Abrasives banen en bedient het klanten in een breed scala van industrieën, waaronder medische apparatuur, defensie en ruimtevaart, en voedselverwerking.

Na grote vooruitgang te hebben geboekt in de groei, hadden Shean en het team nog steeds het gevoel dat ze een betere manier nodig hadden om de juiste klanten te vinden en te behouden. RP Abrasives stapte over op een nieuwe webontwikkelaar en verbeterde zijn SEO (Search Engine Optimization) om meer leads te verzamelen, maar het bedrijf had hulp nodig om goede klanten van slechte klanten te onderscheiden en het succes van klantenbanen te meten. Het team was ook op zoek naar een manier om de cyclische aard van de productie te verminderen en uitvaltijden te verkorten.

Shean heeft een e-mail ontvangen van NH MEP, onderdeel van het MEP National Network ^TM , over een gratis informatiesessie van een uur genaamd 5 Steps to Sustain Business Growth. Hij woonde de sessie bij en was zo gemotiveerd door wat hij leerde dat hij zich aanmeldde voor het NH MEP Business Growth Collaborative Program, een diepgaande reeks workshops en coachingsessies. Sommige leden van het team stonden sceptisch tegenover het programma en vroegen zich af hoe het zou worden toegepast gezien de positie van het bedrijf in een unieke branche. Die bedenkingen werden echter snel overwonnen toen het bedrijf begon te profiteren van het programma.

De NH MEP Business Growth Collaborative is een uitstekend programma. Het werkt zeker voor jou, zolang je er maar het werk voor doet. —Joe Shean, voorzitter

Het Business Growth Collaborative Program leerde Shean hoe te denken over marketingconcepten, "naar het grote geheel te kijken" en prioriteiten te stellen voor projecten en klanten. Hij leerde hoe hij hun website en sociale media beter kon gebruiken voor een grotere, meer meetbare marktpenetratie, en de waarde van e-Surveys voor klanten en een beknopte elevator pitch. Het programma omvatte zelfs analyse van bedrijfsgroei, zoals kosten en baten, en winst en verlies. RP Abrasives verhoogde en behield de omzet en investeerde in nieuwe apparatuur en processen. Maar volgens Shean was het belangrijkste onderdeel van het Business Growth Collaborative Program de samenwerkingssfeer waarin hij kon leren over wat andere bedrijven meemaakten. Het bedrijf blijft groeien en banen toevoegen.

Resultaten

• 5 nieuwe fulltime medewerkers toegevoegd
• Ingehouden omzet van $ 222.000
• Jaaromzet zal naar verwachting $ 1.000.000 bereiken
• $ 62.000 geïnvesteerd in nieuwe apparatuur en processen

Kunt u profiteren van hulp bij de groei van uw bedrijf? Neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke MEP-centrum.

Het New Hampshire Manufacturing Extension Partnership (NH MEP) is de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network™ in New Hampshire. Het MEP National Network™ is een uniek publiek-private samenwerking die uitgebreide, bewezen oplossingen levert aan Amerikaanse fabrikanten, waardoor groei wordt gestimuleerd en de Amerikaanse productie wordt bevorderd.