RPA:we kijken naar UiPath, Blue Prism en Automation Anywhere

Robotic process automation is een opkomende markt die disruptieve bewegingen maakt.

Afgelopen oktober voorspelde Grand View Research dat de RPA-markt tegen 2025 $ 3,11 miljard waard zou zijn - een opmerkelijk nauwkeurig cijfer. Het projecteert een samengesteld jaarlijks groeipercentage van 31,1% tussen nu en dan. Maar gezien het feit dat UiPath zich op een robot op elk bureau richt, en gezien zoveel beweringen over automatisering, waardoor een groot deel van de tijd van de werknemer vrijkomt, en wat dat betreft het creëren van wat ze digitale werknemers zijn gaan noemen - een marktomvang van $ 3,1 miljard in 2025 lijkt om een ​​beetje aan de conservatieve kant te zijn.

Er is een ander standpunt, anderen beweren dat de RPA-markt overhyped is geworden; dat bedrijven RPA installeren zonder duidelijk te begrijpen waarom ze het nodig hebben, of zelfs waarom ze het niet nodig hebben, en in sommige gevallen lijken de bedrijfswaarderingen, laten we zeggen, behoorlijk agressief.

Dus spraken we met:

Guy Kirkwood, de belangrijkste evangelist van UiPath

James Dening, VP en Europees RPA-evangelist bij Automation Anywhere

Pat Geary, hoofdevangelist bij Blue Prism

We begonnen met hen te vragen om elk definiëren wat ze bedoelen met RPA .

Guy Kirkwood, UiPath:“RPA bootst menselijke fysieke activiteit na; gegevens door en tussen elk systeem of elke applicatie verplaatsen, op dezelfde manier als iemand dat doet.”

James Dening, Automation Anywhere:"Voor ons is RPA de mogelijkheid om elk op regels gebaseerd proces te automatiseren in elke technologie-stack in zowel de bewaakte als onbeheerde wereld."

Pat Geary, Blue Prism:“RPA is een softwarecategorie die is gemaakt door Blue Prism en die een eenvoudig te bedienen 'digitaal personeelsbestand' biedt dat mensen informeert, verbetert, ondersteunt en helpt bij het automatiseren van op regels gebaseerde missiekritieke procedures en taken. Deze categorie gaat nu de volgende evolutionaire fase in — 'connected-RPA' — die een opwindend tijdperk van collaboratieve technologie-innovatie belooft – geleid door digitaal onderlegde zakelijke gebruikers – mogelijk gemaakt door een steeds grotere, intelligentere bedrijfsautomatisering.”

Wat is het verschil tussen RPA en AI?

Guy Kirkwood, UiPath:“AI bootst menselijke cognitieve activiteit na; dingen zien, dingen lezen, naar dingen luisteren en vervolgens beslissingen nemen op dezelfde manier als iemand. Door zowel RPA als AI te combineren, kunnen mensen de robot de dingen laten overnemen die ze niet willen doen en hen helpen de dingen te doen die ze wel willen doen.”

James Dening, Automation Anywhere:“RPA houdt zich bezig met gestructureerde, op regels gebaseerde dataprocessen. AI houdt zich meer bezig met semi-gestructureerde gegevens en heeft het vermogen om te leren en te verbeteren terwijl het die gegevens verwerkt.”

Pat Geary, Blue Prism:“RPA informeert, vergroot, ondersteunt en assisteert mensen bij de geautomatiseerde uitvoering van op diensten gebaseerde taken en AI is de simulatie van menselijke intelligentie door machines. Connected-RPA is echter in opkomst als het uitvoeringsplatform bij uitstek voor het snel gebruiken van de beste cloud-, AI- en andere cognitieve technologieën in de hele digitale onderneming."

Hoe onderscheidt uw product zich van concurrenten?

Guy Kirkwood, UiPath:“UiPath is open en collaboratief. Het succes, dat aantoonbaar het snelst groeiende ondernemingssoftwarebedrijf in de geschiedenis is, is te danken aan de gemeenschap van 250.000 gebruikers. Zij zijn degenen die met de goede ideeën komen, de nieuwe technologieën om naar te kijken, de nieuwe implementatiepartners om mee te praten, enzovoort. Geen enkele andere RPA-leverancier heeft dit bereik."

James Dening, Automation Anywhere:“Het platform van Automation Anywhere is het meest intuïtief in gebruik, het snelst schaalbaar en het is veilig door het ontwerp. Bovendien maken de mogelijkheden van onze digitale medewerkers een ongeëvenaarde inzet van automatisering mogelijk.”

Pat Geary, Blue Prism:“Wat de digitale werknemers van Blue Prism uniek maakt, is dat ze zijn ontworpen om de meest schaalbare, veilige, beheersbare, intelligente en verbonden te zijn — zonder codering, zodat ze door zakelijke gebruikers kunnen worden beheerd — via een gecentraliseerde , collaboratief, RPA-platform. Cruciaal is dat deze digitale werkers ook veilig werken binnen de volledige governance en beveiliging van de IT-afdeling binnen de meest veeleisende bedrijfsomgevingen, waardoor ze eenvoudig op schaal kunnen worden gebruikt.”

Hoe komt OCR in de vergelijking?

Guy Kirkwood, UiPath:“OCR, ​​of beter gezegd intelligente OCR, maakt deel uit van computervisie. Het is nodig dat een robot begrijpt en handelt naar wat hij ‘ziet’. “

James Dening, Automation Anywhere:“OCR stelt je in wezen in staat om gegevens en tekst in documenten vast te leggen. Cognitieve RPA stelt je in staat om documenten te analyseren en classificeren op basis van veel meer dan alleen de tekst erin.”

Pat Geary, Blue Prism:"Voor OCR gebruikt een groot farmaceutisch bedrijf digitale werknemers om een ​​geautomatiseerde oplossing voor het digitaliseren van documentatie en discrepantiecontrole te creëren met behulp van OCR die teams waarschuwt voor eventuele niet-overeenkomende gegevens of hiaten in verzenddocumenten."

Waar sta je als het gaat om te veel hype rond RPA?

Guy Kirkwood, UiPath:“Iedereen die RPA omschrijft als overhyped, begrijpt het potentieel verkeerd. Waarom? Laten we Workday nemen, het is een marktkapitalisatiebedrijf van $ 38 miljard dat zich volledig richt op HR. Salesforce is een bedrijf met een marktkapitalisatie van $ 113 miljard dat alleen in verkoop en marketing actief is. Met RPA is er geen limiet aan waar het zich kan verspreiden; er is geen onderdeel van een bedrijf dat niet kan profiteren. RPA staat dan ook aan het begin van zijn leven. Uiteindelijk geloven we dat iedereen zijn eigen robot zal hebben.”

James Dening, Automation Anywhere:“In werkelijkheid denk ik dat we nog maar net beginnen te horen over het ware potentieel van RPA, aangezien veel bedrijven zich in de vroege stadia van de implementatie van RPA bevinden, maar we moeten ze er nog openlijk over zien praten. ”

Pat Geary, Blue Prism:"Met meer dan 45 'geclaimde' RPA-producten die nu worden aangeboden - die allemaal aanzienlijk variëren in kwaliteit en benadering - is meer duidelijkheid - in plaats van hype - vereist voor deze complexe en relatief onbegrepen technologie. Een beter inzicht stelt organisaties in staat om de werkelijke mogelijkheden en geschiktheid van RPA-platforms nauwkeuriger te beoordelen, zodat ze vermijden de verkeerde opties of slechte, slecht ontworpen opties te kiezen."

Bestaat het gevaar dat sommige bedrijven RPA implementeren, zonder volledig te begrijpen wat het te bieden heeft, waardoor ze teleurgesteld kunnen worden?

Guy Kirkwood, UiPath:“We pretenderen niet alles te weten, daarom raden we iedereen die RPA implementeert aan een stapsgewijze handleiding voor implementatie te volgen, opgesteld door analistenbureau Everest Group. Dit Playbook is gratis verkrijgbaar bij UiPath.”

James Dening, Automation Anywhere:"Ons recent onderzoek met Goldsmiths, University of London  toont aan dat de grootste ROI op RPA-investeringen wordt behaald met gelijktijdige investeringen in mensen . Bedrijven moeten begrijpen hoe RPA past binnen hun activiteiten, maar uiteindelijk is de sleutel tot succesvolle RPA-implementatie een zorgvuldige planning en beheer van de personeelstransformatie van de organisatie."

Pat Geary, Blue Prism:“Organisaties die teleurstelling op de lange termijn voorkomen, zijn degenen die het vermogen van RPA om succesvol te opereren en te schalen in hun omgevingen grondig hebben beoordeeld. criteria. Om ervoor te zorgen dat RPA in elke omgeving optimale waarde levert, heeft Blue Prism de meest uitgebreide methodologie in de branche ontwikkeld voor best practices en implementatieprincipes. Veel organisaties implementeren echter eenvoudige RDA-implementaties (robot desk automation), die zijn verkocht als RPA. Met RDA hebben organisaties weinig zakelijk voordeel, aangezien de desktoprobot meestal inactief is, er een inherent gebrek is aan centrale controle, beveiliging, audit en governance - en het is bijna onmogelijk om op te schalen."

De komende weken zullen we kijken naar RPA, de uitdagingen en de kansen terwijl we dieper ingaan op de kernproblemen. Blijf op de hoogte.

Nominaties zijn OPEN voor de Tech Leaders Awards, georganiseerd door Information Age en die plaatsvinden op 12 september 2019 in de Royal Lancaster, Londen. Categorieën omvatten CIO van het jaar, CTO van het jaar, digitale leider van het jaar en beveiligingsleider van het jaar. Erken en beloon uitmuntendheid in de technische industrie door vandaag nog een nominatie in te dienen