Het veranderende karakter van de kantooromgeving

In het afgelopen decennium zijn we getuige geweest van de evolutie van kantoren om meer open, licht en comfortabel te worden om professionals te helpen ontspannen, zodat ze productiever kunnen zijn.

Maar de visies voor het 'kantoor van de toekomst' maken een sprong als reactie op de snelle technologische ontwikkelingen op het gebied van automatisering, IoT en spraakactivering, die allemaal een grotere rol gaan spelen in toekomstige manieren van werken. Hier kijk ik naar drie manieren waarop het kantoor van de toekomst verandert, meer verbonden, creatiever en meer samenwerkend wordt dankzij technologie, zegt Rob Ferris, directeur Document Solutions bij Canon UK .

Verbonden 

Mensen kunnen met 400 woorden per minuut spreken, maar wij kunnen maar met 40 typen. Tot voor kort was er echter nooit genoeg nagedacht over hoe 'toetsenbordcommunicatie' ons vertraagt. Maar nu spraakgestuurde technologie snel vooruitgang boekt, zullen we in de nabije toekomst waarschijnlijk evolueren van handmatige naar spraakinteractie met kantoorapparatuur. We zien hier al bewijzen van bij mensen als Amazon Alexa for Business lanceren.

De manier waarop we communiceren met apparaten op kantoor is enorm geëvolueerd. Een Amerikaans technologiebedrijf haalde vorig jaar de krantenkoppen voor het microchipten van zijn werknemers, waardoor ze deuren konden openen, op computers konden inloggen of voedsel konden kopen via embedded IoT-apparaten.

Hoewel dit grotendeels werd ontvangen als een publiciteitsstunt, worden verbonden apparaten steeds vaker gebruikt in kantoorprocessen, zoals het bewaken van kantoorbenodigdheden en zelfrapporterende technische fouten. Naarmate IoT-apparaten meer gemeengoed worden, kunnen ze op grotere schaal worden gebruikt voor het welzijn van het personeel. Iedereen heeft het bijvoorbeeld wel eens ervaren dat het te warm of te koud is op kantoor en uit onderzoek blijkt dat slechts de helft van de mensen tevreden is met de temperatuur op het werk.

Er worden oplossingen voor geconnecteerde werkplekken toegepast om de omgeving voor werknemers te optimaliseren, met geconnecteerde verwarmingssystemen die reageren op veranderende weersomstandigheden en slimme bureaus die gebruikers waarschuwen als ze te lang hebben gezeten.

Creatief 

Volgens het World Economic Forum zal creativiteit tegen 2020 een van de meest gevraagde vaardigheden op de werkplek zijn en veel rollen die voorheen puur technisch waren, zullen dit naar verwachting gaan eisen.

Automatisering is een van de belangrijkste drijfveren achter deze verandering. In de komende jaren kunnen we verwachten dat automatisering en augmented robotics consequenter op de werkplek zullen worden gebruikt, grotendeels om de alledaagse, repetitieve banen die tijd en inspiratie verkwisten, te verwijderen. Dit geeft het personeel de vrijheid om zich te concentreren op unieke 'menselijke' taken zoals creativiteit en logisch redeneren, waardoor er snel vraag naar deze vaardigheden ontstaat.

De afgelopen tien jaar hebben bedrijven zich gericht op het ondersteunen van mobiel werken en werken op afstand, met als doel werknemers van hun bureau te bevrijden en hen in staat te stellen te werken waar en wanneer ze willen. Naarmate het debat over de productiviteit van telewerkers voortduurt, ondergaat deze visie op de toekomst van werk echter snelle veranderingen en wordt creativiteit de nieuwe prioriteit.

De afgelopen tien jaar hebben bedrijven zich gericht op het ondersteunen van mobiel werken en werken op afstand, met als doel werknemers van hun bureau te bevrijden en hen in staat te stellen te werken waar en wanneer ze willen. Naarmate het debat over de productiviteit van telewerkers voortduurt, ondergaat deze visie op de toekomst van werk echter snelle veranderingen en wordt creativiteit de nieuwe prioriteit.

Samenwerking

In 2017 zei Workplace-exec Julien Codorniou:"Mensen betreden het personeelsbestand, misschien voor de eerste keer, zonder te weten hoe ze e-mail moeten gebruiken... Maar ze weten hoe ze berichten-apps, foto-apps en video-apps moeten gebruiken." Met Cisco Systems Spark, Facebook ’s Workplace, Flock , Slapheid , en Microsoft Teams zijn de afgelopen jaren steeds populairder geworden, communicatie en samenwerking op het werk worden steeds meer realtime.

Communicatie gaat een nieuwe fase in, ook wel 'conversationele interface' genoemd, waar werknemers het meeste van hun werk zullen doen vanuit een chat-app, in plaats van te schakelen tussen verschillende apps voor verschillende functies. Dit ondersteunt beter een steeds meer realtime ‘always on’-cultuur, waarbij e-mail niet langer geschikt is; samenwerking is veel effectiever als de reactietijd seconden is in plaats van dagen.

Collaboratieve robots die zijn ontworpen om met mensen te werken, of 'cobots', maakten voor het eerst hun debuut in de maakindustrie, werden gebruikt om een ​​revolutie teweeg te brengen in productielijnen en zijn nu gemeengoed in bedrijven als Amazon en Ocado ’s distributiecentra. Hoewel cobots het kantoor nog moeten betreden, kunnen we verwachten dat ze een rol gaan spelen in het kantoor van de toekomst, aangezien de productieprijzen dalen en ze betaalbaarder worden.

Collaboratieve robots die zijn ontworpen om met mensen te werken, of 'cobots', maakten voor het eerst hun debuut in de maakindustrie, werden gebruikt om een ​​revolutie teweeg te brengen in productielijnen en zijn nu gemeengoed in onder meer de distributiecentra van Amazon en Ocado. Hoewel cobots het kantoor nog moeten betreden, kunnen we verwachten dat ze een rol gaan spelen in het kantoor van de toekomst, aangezien de productieprijzen dalen en ze betaalbaarder worden.

De auteur van deze blog is Rob Ferris, directeur Document Solutions bij Canon UK