SaaS-toepassingscontrole:het bos en de bomen zien

Software as a service (SaaS) tools en applicaties zijn nu alomtegenwoordig. Onderzoeksbureau Forrester stelt het simpel:"Als je SaaS niet breed gebruikt, loop je achter." Waarom? Omdat uit gegevens blijkt dat SaaS "in toenemende mate de basis vormt voor zakelijke kansen". Klinkt als de perfecte oplossing. Maar SaaS brengt een unieke uitdaging met zich mee:door de snelle opkomst van on-demand softwarediensten is er een kloof ontstaan ​​tussen wat bedrijven daadwerkelijk weten over SaaS-gebruik en wat ze moeten weten. Hoe kunnen bedrijven zowel het digitale bos als de virtuele bomen zien voor totale app-transparantie? Het begint met betere monitoring van SaaS-applicaties.

Het SaaS-voordeel

Het is geen verrassing dat bedrijven zich wenden tot SaaS-oplossingen; Met cloudgebaseerde software kunnen kleinere bedrijven functionaliteit op bedrijfsniveau gebruiken tegen een fractie van de kosten, terwijl grote organisaties de serverbelasting kunnen verminderen en de complexiteit van het netwerk kunnen minimaliseren. In combinatie met een volwassen wordende cloudmarkt, de alomtegenwoordigheid van mobiele apparaten en de opkomst van het internet der dingen, is software als een service nu een noodzakelijk stukje van de digitale puzzel voor elk bedrijf om concurrerend te blijven. Uit een recent onderzoek bleek dat 74% van de respondenten SaaS-adoptie gebruikte, een vervijfvoudiging in de afgelopen vier jaar, en er is geen teken van vertraging.

Wat u ziet (en wat u niet ziet)

Ondanks hun alomtegenwoordigheid en bruikbaarheid, zijn SaaS-implementaties niet altijd probleemloos. Veelvoorkomende uitdagingen voor bedrijven die SaaS gebruiken, zijn onder meer:

Applicatie-integratie

Het verplaatsen van software naar de cloud zorgt niet automatisch voor een naadloze en vereenvoudigde gebruikerservaring. In veel gevallen bestaan ​​er nog steeds afdelingssilo's die zich over de lokale infrastructuur hebben ontwikkeld, maar zijn ze nu op afstand, waardoor ze moeilijker te identificeren en te elimineren zijn. Hoewel het mogelijk is om basisproblemen te verminderen door SaaS-adoptie in kleine stappen te nemen in plaats van grote sprongen, blijft het grotere probleem van integratie op de lange termijn:bedrijven hebben een manier nodig om te zien wat er gebeurt met apps op hun netwerk, de hele tijd.

Leuk spelen

Alleen omdat apps cloudgebaseerd zijn, betekent dit niet dat ze allemaal met elkaar overweg kunnen. Wanneer SaaS-prestaties een duikvlucht nemen, kunnen werknemers creatief worden met de apps die ze downloaden en gebruiken, zelfs als de gebruikte apps niet zijn goedgekeurd door IT. Dit maakt het van cruciaal belang om de prestaties van applicaties in vogelvlucht te bekijken:spelen bestaande apps goed samen? Hebben nieuwe apps invloed op de netwerkefficiëntie? In sommige gevallen komen problemen voort uit slecht ontworpen of onveilige apps, terwijl in andere gevallen de huidige netwerkbandbreedte of latentie de boosdoener kan zijn.

Schaduwsoftware

Zoals hierboven vermeld, zijn werknemers bereid creatief te denken als hun favoriete SaaS-applicaties niet werken zoals bedoeld of als ze het gevoel hebben dat IT-goedgekeurde aanbiedingen de klus niet klaren. Deze trend, ook wel 'schaduw-IT' genoemd, groeit in ondernemingen en brancheverticalen, aangezien technisch onderlegde gebruikers hun groeiende kennis van SaaS gebruiken om precies de applicatie te vinden die ze willen, zelfs als dit een beveiligingsrisico met zich meebrengt. Het is geen verrassing dat 20% van de ondervraagde bedrijven aangaf schaduw-IT te willen voorkomen.

Maar realistisch gezien gaat dat nooit gebeuren. Volgens CIO erkennen nu meer bedrijven deze realiteit, waarbij 41% van de respondenten op zoek is naar "een betere controle en beheer van schaduw-IT", terwijl 39% "de praktijk wil omarmen en wil profiteren van de inspanningen en prestaties ervan." De eerste stap in beide scenario's is precies weten waartoe werknemers toegang hebben, wanneer en waarom.

Wat hebben al deze problemen gemeen? Transparantie. IT-teams krijgen slechts een deel van het beeld als het gaat om SaaS-implementaties:als ze elke applicatie op het netwerk kunnen zien, ligt het gebruikersgedrag buiten hun bereik. Als alternatief is het mogelijk om gedetailleerde gebruiksscenario's te begrijpen, maar in het ongewisse te blijven als het om SaaS gaat, waardoor het moeilijk wordt om de oorzaak van IT-problemen op te sporen.

Oplossen voor SaaS

Dus, wat is de SaaS-oplossing? Een langzame en gestage adoptie kan het probleem van app-uitbreiding en silo's helpen verminderen, terwijl het verbeteren van de netwerkfundamenten de impact van grootschalige app-adoptie op de prestaties beperkt. Het helpt ook om een ​​cloud-first-mentaliteit te creëren en IT-teamleden te leren hoe ze op een moderne manier kunnen nadenken over en bouwen aan off-premises infrastructuur.

Hoewel ze op zichzelf nuttig zijn, geniet elk van deze inspanningen een aanzienlijke signaalboost wanneer ze worden gecombineerd met SaaS-gebaseerde oplossingen voor applicatie- en netwerkprestatiebeheer die elke cloud en elke gebruiker op alle locaties kunnen monitoren. Door automatische, continue identificatie van alle apps te combineren met realtime netwerkmonitoring en eindgebruikersanalyse, krijgen bedrijven het cruciale voordeel van transparantie:de mogelijkheid om te zien wat apps doen, wie ze gebruiken en hoe ze netwerken beïnvloeden.

SaaS neemt de wereld over. Apps zijn overal, gebruikers zijn technisch onderlegd en het verplaatsen van software naar een andere locatie is de gemakkelijkste manier om concurrerend te blijven. Maar het is gemakkelijk om de weg kwijt te raken, door de bomen het bos niet meer (of omgekeerd) wanneer apps niet goed spelen, de prestaties achteruit gaan en er niet-goedgekeurde apps verschijnen. Krijg volledige zichtbaarheid en zie wat er te vinden is:kies voor de beste monitoring van SaaS-applicaties.

Vraag vandaag nog een gratis proefversie van AppNeta aan en zie hoe SaaS-toepassingsmonitoring uw bedrijf kan helpen de prestaties nauwkeurig te meten en het risico van schaduw-IT te verminderen.