De Juiste Service Voor Zware Apparatuur Kiezen: Winkel vs. Veldservice

Wanneer uw stuk zware bouwapparatuur service nodig heeft, heeft u twee keuzes — in-winkel of veldservice. Wat is de beste serviceoptie voor uw stuk zware apparatuur? Wanneer u beslist tussen winkel- of veldservice, zijn er verschillende dingen te overwegen — het type service dat u nodig heeft, de grootte van het stuk apparatuur en de tijdslijn die u heeft. We hebben elk servicetype afgebroken, zodat u kunt zien wat ze zijn, welke diensten ze bieden, wanneer u ze moet gebruiken en welke factoren u in overweging moet nemen bij het nemen van deze beslissing.

Winkel Service

Winkel service vindt plaats in een servicefaciliteit, wat betekent dat u uw stuk apparatuur van uw bouwplaats naar de dichtstbijzijnde winkel locatie moet vervoeren. Met MacAllister Machinery heeft u direct toegang tot een state-of-the-art faciliteit, serviceapparatuur en Cat®-technici die toegewijd zijn aan het snel en effectief voltooien van uw reparatie.

Een van de voordelen van in-winkel service is dat de reparaties aan uw apparatuur plaatsvinden binnen een gecontroleerde omgeving die vrij is van vuil en beschermd is tegen weerselementen. Deze gecontroleerde omgeving is ideaal voor zware apparatuur service, omdat in sommige gevallen — zoals motorreparaties of aandrijflijnonderhoud, bijvoorbeeld — blootstelling aan vuil of extreem weer meer schade kan veroorzaken. De bescherming van een winkel kan een activum zijn voor sommige reparaties.

Wat Omvat Winkel Service?

Winkel service omvat bijna alles — apparatuur herbouwen, schilderen, reparaties en onderhoud aan hydrauliek, motoren en onderstelen, naast olie bemonstering, lassen en fabricatie. De gecontroleerde omgeving, toegang tot high-tech tools en getrainde Cat-technici maken winkel service een geweldige optie voor al deze diensten.

• Herbouw — Bij een apparatuurherbouw haalt een reparatiedeskundige een heel stuk apparatuur — of alleen de aandrijflijn — stuk voor stuk uit elkaar tot het onherkenbaar is. Vervolgens bouwen getalenteerde en getrainde Cat-technici het allemaal weer op met alle nieuwe onderdelen, wat resulteert in een stuk apparatuur met een nieuw productidentificatienummer en nieuwe garantie. Veel klanten gebruiken dit om een oudere machine werkend te houden, in plaats van een nieuwe te kopen met al de EPA-reglementen — plus, een volledig herbouwd stuk apparatuur kost tot 40 procent minder dan een nieuwe. De hoeveelheid en het type werk dat betrokken is bij een herbouw, vereisen winkel service.
• Schilderen — Als uw stuk apparatuur geschilderd moet worden, is winkel service uw enigste optie, wat logisch is. U wilt dat een schilder een nieuwe laag verf aanbrengt in een gecontroleerde omgeving, zonder zich zorgen te maken over de elementen die uw verse verfbaan beïnvloeden.
• Hydrauliek reparaties en service — Hydrauliek wordt steeds ingewikkelder — en veel stukken apparatuur zijn er zwaar op aangewezen. Graafmachines en baggers leggen bijvoorbeeld een excessieve hoeveelheid stress op hun hydraulische systemen om hun werk te doen. Of u nu op zoek bent naar een noodreparatie, inspectie, systeemoptimalisatie, controle op verontreiniging of een andere meer diepgang hydraulische service, wij kunnen deze zware apparatuur service in onze winkels leveren.
• Motor service — Beschadigde motoren kunnen uw stuk apparatuur volledig immobiel maken. Of uw stuk apparatuur een dieselmotor of een standaard brandstofmotor heeft, als u het naar onze winkel kunt krijgen, kunnen wij zowel kleine als grote reparaties leveren.
• Onderstel reparaties en onderhoud — Het onderstel van uw zware apparatuur krijgt een klopjacht wanneer het hard aan het werk is. Als u ontdekt dat het onderstel van uw apparatuur een reparatie nodig heeft — of u wilt dat wij het inspecteren — kan onze winkel service beide typen zware apparatuur onderstel service aanpakken. In onze winkel kunnen we scheuren, aligneringsproblemen en rapen repareren, naast het zoeken naar losse bouten en moeren, onevenmatige slijtage en andere problemen.
• Olie bemonstering — Monsters nemen van uw apparatuur olie, koelvloeistof en brandstof kan u waardevolle inzichten geven om problemen te identificeren en prestaties te optimaliseren. Olie, koelvloeistof en brandstof bemonstering zijn diensten die wij via onze winkel service aanbieden, en het is meestal onderdeel van een onderhoudsplan. De analyse rapporten van deze bemonstering kunnen u helpen kosten door grote reparaties te verlagen door ze op te vangen wanneer ze nog kleine problemen zijn. Het is ook een geweldig activum voor diegenen die toekomstige herwaarde van apparatuur overwegen, aangezien dit als onderdeel van servicedocumentatie kan helpen de herwaarde van uw apparatuur te verhogen.
• Lassen en fabricatie — Onze winkels omvatten state-of-the-art las- en fabricatieapparatuur, dus het is geen verrassing dat onze winkel service het bouwen van aangepaste bijlagen en apparatuur lasreparaties omvat. Onderdelen repareren bespaart tijd en geld over het bestellen van nieuwe onderdelen, wat waarschijnlijk is waarom onze Cat-technici bijna elk onderdeel van verscheidene verschillende stukken zware apparatuur hebben gelast of geproduceerd. Onze technici zijn fabrieksgetraind in lassen en bewerken, dus u kunt zeker zijn dat u een hoogwaardige lasreparatie krijgt.

Wanneer Moet U Winkel Service Gebruiken?

Als u zich afvraagt of in-winkel of veldservice het beste voor u is, zijn er drie situaties waarin we geloven dat uw stuk apparatuur naar een winkel brengen het meest zinvol is: Als apparatuur mobiel en gemakkelijk te transporteren is, apparatuur reparatie of onderhoud geen onmiddellijk noodzaak is, of als u uw apparatuur herbouwd of geschilderd moet hebben. Hier is wat aanvullende informatie over deze redenen om winkel service te kiezen.

• Apparatuur is mobiel en gemakkelijk te transporteren: Als het stuk apparatuur dat u geserviced moet hebben, iets is wat u gemakkelijk kunt verplaatsen, is winkel service een geweldige oplossing voor uw zware apparatuur service behoeften — mits uw tijdlijn compatibel is met de openingstijden en het schema van de winkel.
• Apparatuur reparatie of onderhoud is geen onmiddellijk noodzaak: Als u op zoek bent naar een serviceoplossing voor routinematig onderhoud of een reparatie die u volgende week of volgende maand voltooid wilt hebben, is winkel service uw antwoord. U heeft de tijd om het stuk apparatuur naar en van een winkel te krijgen en kunt gemakkelijk werken binnen de openingstijden van de winkel om het onderhoud of de reparaties te voltooien — allemaal terwijl u profiteert van de technologie en tools in de gecontroleerde omgeving van de winkel.
• Apparatuur heeft herbouwen of verse verf nodig: Zowel herbouwen als schilderdiensten zijn uitsluitend beschikbaar in een winkel, dus als u bouwapparatuur herbouwd of geschilderd moet hebben, is veldservice geen optie. Het is logisch dat beide diensten in-winkel only moeten zijn, omdat een gecontroleerde omgeving voor beide diensten noodzakelijk is om de beste verfbaan of de herbouw vrij van vuil en puin te krijgen.

Veldservice

Velddiensten zijn meestal vrijwel identiek aan winkeldiensten — echter, er zijn enkele grote diensten, zoals herbouwen, die plaatsvinden via winkel service. De belangrijkste verschillen liggen in locatie en beschikbaarheid.

Veldservice wordt ook onsite apparatuur reparatie genoemd, omdat het bedrijf de reparatietechnici en tools naar u brengt, in plaats van dat u uw apparatuur naar een winkel brengt voor zware apparatuur service. Een ander belangrijk verschil zit in beschikbaarheid. Veldservicetechnici zijn beschikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week, vergeleken met een winkel die beschikbaar is tijdens normale openingstijden.

Een van de voordelen van veldservice is dat het elk risico op transportgevaren, apparatuurschade, DOT-regelgevingskwesties en kosten met betrekking tot verzekeringen en chauffeurstijd en loon elimineert. Veldservice verwijdert volledig alle risico's en kosten die geassocieerd zijn met het transporteren van uw zware apparatuur naar de winkel voor service.

Nood Veldservice

Als u aan veldservice denkt, is dit waarschijnlijk het type veldservice dat u in gedachten heeft. U bent op de klus, en er breekt iets af in het midden ervan — tenzij u een vervanging heeft, hebt u onmiddellijke, on-the-job service nodig, zodat u zo snel mogelijk terug aan het werk kunt. Veldservice is beschikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week, dus het is de perfecte match voor uw noodbehoeftes.

Onderhoud Veldservice

Tevens wat algemeen geglaubd wordt, is nood veldservice niet het enigste type veldservice — gepland onderhoud is ook beschikbaar, en het is ook erg handig. In plaats van onderhoud te plannen in de winkel en ervoor te zorgen dat dat stuk apparatuur niet ingepland is om een bepaalde hoeveelheid tijd in gebruik te zijn, geeft geplande veldservice u de mogelijkheid om rekening te houden met transporttijd en direct weer aan de slag te gaan zodra uw diensten compleet zijn. Een van de voordelen van veldservice wanneer het om preventief onderhoud gaat, is dat u onsite onderhoud 's nachts kunt inplannen — dus u neemt geen tijd op de klok in beslag.

Wat Omvat Veldservice?

Het kan lijken alsof onsite service beperkt zou zijn, maar de realiteit is dat Cat-technici voorbereid komen met mobile service vrachtwagens die volledig uitgerust zijn met diagnostische apparatuur en reparatietools — inclusief de mogelijkheid voor lassen en boren, elektriciteitssystemen repareren, hydraulische lijnen vervangen en de nieuwste software en beveiligingsupdates installeren. De meerderheid van Cat-technici's veldservice bezoeken gaan naar het repareren of optimaliseren van gesofisticeerde hydrauliek, aandrijflijnen of elektronische systemen.

• Generator en schakelkast service — Uw generator of schakelkast naar de winkel verplaatsen zou bijna onmogelijk zijn, dus wanneer u een reparatie of routinematig onderhoud op een van deze nodig heeft, is veldservice uw enigste optie. Onze technici komen voorbereid met alles wat ze nodig hebben op onze veldservice vrachtwagens.
• Motor service — Beschadigde motoren kunnen uw stuk apparatuur volledig immobiel maken, wat veldservice een perfecte oplossing maakt. Of uw stuk apparatuur een dieselmotor of een standaard brandstofmotor heeft, onze Cat-technici zijn voorbereid om zowel kleine als grote motorreparaties door onze veldservice te doen. Onze velddiensten kunnen ook helpen met reparaties en onderhoud voor uw generators en ononderbroken stroomvoorzieningssystemen.
• Onderstel reparaties en onderhoud — U legt hoge eisen aan het onderstel van uw apparatuur. Onze veldservicetechnici kunnen de onderkant van uw apparatuur repareren of inspecteren, en eventuele problemen onsite oplossen.
• Olie bemonstering — We bieden olie, koelvloeistof en brandstof bemonstering in het veld. Dit preventieve onderhoud kan u helpen reparatiekosten te verlagen door kleine problemen op te vangen voordat ze escaleren.
• Lassen en fabricatie — Onze veldservice vrachtwagens omvatten draagbare las- en bewerkingstools, dus we kunnen apparatuur lasreparaties naar uw werkplek brengen wanneer u ze nodig hebt. Onze ervaren Cat-technici zijn fabrieksgetraind in lassen en bewerken, dus u kunt vertrouwen op de kwaliteit van uw lasreparatie.

Wanneer Moet U Veldservice Gebruiken?

Hier zijn de primaire redenen waarom veel bedrijven voor veldservice kiezen — ze hebben noodservice nodig, apparatuur is te groot om gemakkelijk en kostenefficiënt te transporteren, of de uitval van de apparatuur resulteert in de onmogelijkheid om het te verplaatsen. Hier zijn meer details over elk van deze redenen om veldservice te gebruiken.

• Apparatuur moet zo snel mogelijk weer draaien: Als timing essentieel is, zal waarschijnlijk veldservice uw beste optie zijn. Veldservicetechnici zijn beschikbaar 24 uur per dag, zeven dagen per week, dus u hoeft u nooit zorgen te maken over beperkingen tot normale openingstijden. Naast de grotere beschikbaarheid, elimineert onsite repareren de tijd die nodig zou zijn om het stuk apparatuur naar een reparatiewinkel te transporteren. Veldservice is het antwoord als u zich niet kunt permitteren om een stuk zware apparatuur een paar dagen buiten bedrijf te hebben.
• Apparatuur is te groot om gemakkelijk te transporteren: Als u zware apparatuur service nodig hebt voor een kraan, boormachine, grote graafmachine of een ander groot stuk apparatuur, kan het duur en moeilijk zijn om het naar een winkel te krijgen. In deze gevallen kan het meer kosteneffectief zijn om gebruik te maken van veldservice, zodat u de noodzaak van duur transportarrangementen kunt elimineren en uw stuk apparatuur weer werkend kunt krijgen.
• Apparatuur is immobiel: Als uw stuk apparatuur is uitgevallen en u het niet kunt verplaatsen, kan het proberen om het naar een winkel te krijgen meer schade veroorzaken. Immobiliserende uitval kan schade aan de hydrauliek, transmissie of motor omvatten. Beschadigde rapen of banden kunnen uw stuk apparatuur ook onmogelijk maken om te verplaatsen. Met elk van deze uitval, geeft veldservice u de mogelijkheid om het stuk apparatuur onsite te repareren of het genoeg te repareren om het naar de winkel te kunnen transporteren voor de reparaties die het nodig heeft.

Winkel vs. Veldservice: Factoren Om Te Overwegen

We hebben u een beschrijving gegeven van elk van de typen service, alsmede enkele van de beste situaties om elk type service te gebruiken. De kans is groot dat u op dit punt een idee heeft van welk type service het beste voor u is. Maar welke algemene vragen moet u zich stellen tijdens het finaliseren van uw beslissing? We hebben een lijst samengesteld van vragen — en antwoorden — die u zich moet stellen bij het beslissen over in-winkel of veldservice voor uw zware bouwservices. Door deze lijst van factoren om te overwegen door te lopen, helpt u ervoor te zorgen dat u niets gemist hebt in uw beslissing.

• Is het een noodgeval? Als tijd essentieel is en u onmiddellijke kritieke reparaties nodig hebt, is veldservice uw enigste optie. Veldservice is 24/7 beschikbaar, terwijl winkel service alleen beschikbaar is tijdens normale openingstijden.
• Hoeveel zal het kosten om apparatuur naar de dichtstbijzijnde winkel te transporteren? Als het duur wordt om het stuk apparatuur fysiek naar uw dichtstbijzijnde MacAllister Machinery winkel te transporteren, kan veldservice een meer betaalbare optie zijn.
• Hoeveel tijd zal transport naar de dichtstbijzijnde winkel kosten? Naast de kosten van transport voor het stuk apparatuur, is het ook belangrijk om de tijd te overwegen die het zal kosten. Hoe lang zal het onbeschikbaar zijn voor gebruik als u het naar de winkel brengt? Als u vervangingsapparatuur beschikbaar heeft, kan winkel service het beste zijn. Als u het voor een klus nodig hebt en u zich niet kunt permitteren om er zonder te gaan, zijn de kansen groot dat u veldservice wilt. Tijd is geld, vooral als early-finish bonussen op het spel staan.
• Hoe snel hebt u de apparatuur nodig? Als u uw stuk zware apparatuur nodig hebt voor een project volgende week, of volgende maand, is winkel service een geweldige optie. Als u het daarentegen eerste ding morgenochtend nodig hebt, wilt u gebruikmaken van nood veldservice.
• Hoe groot is het stuk apparatuur? Kleinere stukken apparatuur maken winkel service veel meer haalbaar. Grotere stukken apparatuur zijn mogelijk beter geschikt voor veldservice. Deze grotere stukken apparatuur kunnen kranen, graafmachines, verdichters, bulldozers, vrachtwagens, boormachines, ophalingen en stroomgenerators omvatten.
• Is de apparatuur mobiel? Als u een reparatie nodig heeft, is het belangrijk om te beoordelen of het stuk apparatuur mobiel is — en als het is, of het veilig is om te verplaatsen zonder meer schade te veroorzaken? Bijvoorbeeld, als de reparatie is om een gebroken raup op uw bulldozer te repareren, kan het verplaatsen naar de winkel de schade verergeren. In dit geval is het het beste om het stuk apparatuur onsite te laten en gebruik te maken van veldservice. Echter, als de apparatuur mobiel is — en u zich niet zorgen maakt over het veroorzaken van verdere schade — is winkel service passend.

Contact Ons Voor Service

Ongeacht of u kiest voor winkel service of veldservice, heeft MacAllister Machinery winkels en veldserviceteams beschikbaar door heel Indiana en Michigan, klaar om uw apparatuur weer werkend te krijgen — en uw apparatuur te laten draaien op 100 procent.

Als u nood veldservice nodig heeft, zijn onze Cat-technici 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar om naar uw locatie te komen, uw zware apparatuur snel en efficiënt te diagnosticeren en te repareren om uw downtime te minimaliseren. Naast het weten van uw opties voor wanneer u een reparatie nodig heeft, is het even belangrijk om uw opties te weten wanneer het aankomt op onderhoud.

Wist u dat als uw stuk apparatuur alleen op 80 procent werkt, u een volle extra werkdag toevoegt aan een vijf-daagse werkweek? Een 20 procent productiviteitsverlies vertaalt zich in een vier-daagse klus die vijf dagen duurt om te voltooien. Bij MacAllister Machinery bieden we totale onderhouds- en reparatieovereenkomsten en preventieve onderhoudsprogramma's aan om ervoor te zorgen dat uw apparatuur blijft presteren op 100 procent.

Of u nu een noodreparatiebehoefte heeft, of op zoek bent naar apparatuuronderhoud, leer meer over de in-winkel en veldservice opties met MacAllister Machinery door contact met ons op te nemen.