Servitisatie ontrafeld: expert inzichten met Dr. Parikshit Naik – Afsluitende aflevering

Welkom bij de brandnieuwe Trend Detection podcast, powered by Senseye, een toonaangevende speler in het gebruik van AI voor schaalbare en duurzame assetprestaties en betrouwbaarheid. Deze publicatie is ontworpen om u ideeën te geven over het bereiken van onderhoudsefficiëntie.

In de laatste episode van onze driedelige serie over servitisatie, sluit Dr. Parikshit Naik, van The Advanced Services Group, zich bij me aan om te kijken naar de toekomst van servitisatie, inclusief waar het past als onderdeel van de digitale transformatie- en duurzaamheidsstrategieën van uw organisatie. Hopelijk geniet u ervan.

Aboneer u via uw favoriete podcastprovider (Apple, Google en Spotify) als u op de hoogte wilt worden gehouden van toekomstige episodes en laat ons uw feedback weten door een review te achterlaten.

Als u ze gemist heeft, kunt u aflevering één hier en aflevering 2 hier inhalen.

 

 

Transcript

Niall Sullivan, Senseye: In ons laatste deel, wilde ik kijken naar, ik gok, in onze kristallen bollen kijken en in de toekomst van servitisatie kijken, wat ik zeker weet, als je bij The Advanced Services Group bent, dat je doet, niet stil staan. Wat komt er als volgende? Dus de grote vraag is, de overkoepelende vraag ik gok om mee te beginnen is, wat is de toekomst van servitisatie? En ik gok ook als een subonderwerp, hoe zal dat de eindklantervaring beïnvloeden? Wat uit ons gesprek duidelijk is, dat dat zo, zo belangrijk is.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Mm-hmm (bevestigend).

Niall Sullivan, Senseye: Dat is waar het allemaal om draait, echt, vanuit mijn oogpunt.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: We zien servitisatie in de B2B-sector veel groeien, in de nabije toekomst. We zien abonnementseconomie in de B2C-sector, in de consumentensector. Maar als we praten over geavanceerde diensten en op resultaat gebaseerde businessmodellen. We zien dat in de B2B-sector. En bedrijven warmten op voor het idee om deze geavanceerde diensten aan te bieden.

Op hetzelfde moment zijn er klanten die opwarmen om geleidelijk te accepteren dat dit iets is wat we willen kopen. En we zien steeds meer voorbeelden van succesvolle implementaties van dergelijke diensten over de hele wereld. We zien ook groei in technologieproviders die geïnteresseerd zijn in dergelijke initiatieven te ondersteunen net als de jouwe, door voorspellend onderhoud, door IoT-suites, etc. En we zien ook financiers die best bereid zijn in deze sector te werken. We zien ook de overheid die servitisatie duwt, en projecten eromheen.

Wij hebben zelf gewerkt aan ERDF-gefinancierde programma's die meer dan 350 MKB's nu ondersteund hebben, puur op servitisatie en geavanceerde diensten. En dat is alleen in het VK, in Birmingham, Solihull en Black Country gebied, in de West Midlands. En ik zou zeggen een goede maat van hoe ver servitisatie gekomen is, en hoe snel het groeit, is als wij als Advanced Services, als we naar een bedrijf gingen voor een presentatie over servitisatie, en we vragen hoeveel van jullie kennen het woord servitisatie? Nu zouden er ten minste twee of drie keer, ja. Ten minste twee keer meer mensen hun hand opsteken, dan vijf jaar geleden.

Niall Sullivan, Senseye: Echt?

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Het was waarschijnlijk één of twee. Dus nu zou het ongeveer, ja, vier tot vijf mensen zijn. Maar er zijn steeds meer die er nu over lezen, en begrijpen wat er gebeurt.

Niall Sullivan, Senseye: Ik gok dat veel ervan, het is afhankelijk van jullie werk. Ik bedoel, bijvoorbeeld, we hebben bijgewoond, jullie heel goede evenement in Birmingham, Servitisatie Live ook. Dus ik gok evenementen als die ook de publieke bewustheid verhogen, ik gok, ook.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Precies. Ja. En ik wilde Servitisatie Live net noemen, dat in dat evenement, we in staat waren experts en industrievertegenwoordigers van bijna de hele wereld te verzamelen, om ons te vertellen wat er gebeurt in termen van servitisatie in hun gebied. En we hadden iemand die bijna elke grote economie in de wereld vertegenwoordigde, en iedereen had iets te zeggen over servitisatie groeiend, het bekender worden.

Het wordt zelfs volwassen op bepaalde niveaus, zoals in landen, in Zweden en Noorwegen, en Nederland, en dat gebied. Het is heel waarschijnlijk dat veel mensen het anders noemen. Sommige noemen het product-dienstsystemen. Dus in de Scandinavische landen, dat is wat het heet. Sommige noemen het cyber-fysieke systemen. Sommige noemen het proces dienstinfusie, in plaats van servitisatie. Maar na alles, het gaat allemaal in dezelfde richting. Het gaat om het wegbewegen van alleen producten leveren, naar dienstverleners worden die bundels van producten en diensten geven.

Niall Sullivan, Senseye: Ik wilde net oppikken op je eerdere punt over waar anders het toegepast zal worden. En je zei over overheid, kun je daar iets dieper ingaan?

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Dus overheid is soort van de waarde waarderen die servitisatie aan de economie brengt. We hebben dat gezien met het idee van programma's. We zien dat ook met onze Innovate UK programma's.

Nu zijn we op ons tweede programma met Innovate UK, wat het VK's innovatieagentschap is specifiek gericht op het helpen van productie en industrie om toekomstige uitdagingen aan te pakken zoals Made Smarter, etc., veel van deze financieringsinitiatieven. Dus ze zien de waarde van servitisatie en ze moedigen bedrijven aan om ernaar toe te gaan door het te pilooten.

Dat is iets wat we proberen met ons warmte-als-dienst programma, is dat waardevoorstel pilooten met sommige klanten, dat is ook iets wat we deden met het cool molen programma van frezen-als-dienst waar we in China en in India pilootten, de India-piloot loopt erg succesvol. Dus overheid ziet waarde voor VK-bedrijven, zeker. Ja.

Niall Sullivan, Senseye: Ja. Zijn er andere gebieden waar je servitisatie verwacht toegepast te worden buiten dat? Die echt opvallen? Ik gok.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Dus we hebben meestal gewerkt met, zoals ik zei, we werken met OEMs, oorspronkelijke apparatuurfabrikanten, omdat we veel bewijs van scope en potentieel zien, maar steeds meer zien we veel interesse van de energiesector, specifiek verwarming en koeling.

Of dat nu domestisch, commercieel of industriëel is, ze zijn nog steeds geïnteresseerd in servitisatie. En we kunnen ook zeggen dat het gedreven wordt door de noodzaak om heel dure apparatuur snel te mobiliseren voor het milieu, want bijvoorbeeld, warmtepompen en alternatieve brandstoffen en waterstof en deze verschillende typen technologieën, ze uitbrengen is nog steeds heel duur. Het is niet erg betaalbaar voor consumenten of industrieën. Dus deze businessmodellen als Geavanceerde Diensten helpen het meer toegankelijk te maken, net als cool molen, probeert te doen met boeren.

Dit maakt het toegankelijk voor industrieën en andere mensen ook. Dus dat is wat, ik denk, die transformatie in de verwarmings- en koelingsindustrie drijft, maar in de nuts- en energiesector, is er specifiek nu interesse om op servitisatie af te stappen.

Niall Sullivan, Senseye: Ik gok dat past. Dus we noemden duurzaamheid eerder, en ik gok dat is een andere reden waarom die bedrijven zo aangesproken zijn op servitisatie als model.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: En ik zou ook zeggen dat in termen van de planeet helpen, het veel potentieel heeft en met circulaire economie-modellen die binnenkomen, is er altijd potentieel voor meer fabrikanten erin te komen en verschillende partners samen te werken om die uitkomst te bereiken.

Niall Sullivan, Senseye: En duidelijk, op dit moment hebben we de COP26-top in Glasgow en ik gok duurzaamheid doet echt. En milieufeiten moeten eigenlijk wel in de meeste meningen bij de overheid beginnen. Dus, ik bedoel, ik gok dit is iets, dit is het model waaroverheden echt zouden moeten aanmoedigen.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Ja. Ja. We denken dat overheden moeten aanmoedigen. We hebben enkele gesprekken gehad met sommige overheidsinstanties over hoe beleid en verschillende wetten en regels en voorschriften kunnen helpen met deze diensten, want dat is best een uitdaging omdat fabrikanten tot nu toe producten verkochten en nu met diensten verkopen, de regels en de wetten en de belasting, alles verandert eromheen. Dus hoe kunnen overheden echt helpen die uitdagingen aan te pakken? Zodat fabrikanten zich kunnen richten op het helpen aanpakken van klimaatverandering met high-tech machines en lagere emissietechnologieën.

Niall Sullivan, Senseye: Ja. Weer, het is iets wat je eerder noemde over partnerschap. Dus het is niet één partij, er zijn een aantal verschillende stakeholders die samen moeten komen om dit succesvol te maken.

Wat we aangeraakt hebben, en misschien niet te diep in gedoken, maar is rond de technologdie die betrokken gaan zijn, duidelijk technologie is nu betrokken, maar zoals we weten, dingen als AI, dit kan... Het gaat alleen maar verder en verder en verder ontwikkelen. Dus ik gok mijn eerste vraag zou zijn, hoe belangrijk zullen voorspellend onderhoud, analytics, IoT, B2B zijn voor servitisatie in de toekomst.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: We zien het bijna als een onlosmakelijk deel van servitisatie, vooral IoT en analytics en voorspellend onderhoud. Veel academische gemeenschappen beginnen nu te praten over servitisatie en de digitale transformatie samen.

En er is nu een term die digital servitisatie heet, maar er zijn heel weinig voorbeelden van servitisatie zonder digitaal. Dus hebben we die term digitaal daar echt nodig? Nee. Ze zijn bijna heel vergelijkbaar en vandaag kun je eigenlijk geen servitisatie doen zonder de ondersteuning van digitale technologie als IoT en voorspellend onderhoud. Dus we zien dat zeker als een groot deel van de toekomst. En als een enabler zelf, is het cruciaal.

We zien ook andere technologieën als virtuele realiteit, versterkte realiteit, gemengde realiteit. Weer, ik haal hetzelfde voorbeeld van cool molen op waar we over praatten. Dus ze hebben een virtuele realiteitssysteem waar een ingenieur dat kan aandoen, naar de echte molen gaan, de machine zelf, en ze kunnen op de bel zijn met de lead ingenieur ergens verderop, ergens anders in de wereld.

En ze kunnen hen instructies geven en de data live analyseren. Dat is alleen wanneer voorspellend onderhoud het probleem niet heeft kunnen oplossen, wat nogal zeldzaam zal zijn. Dit is op een escalatieniveau dat er echt iets mis is gegaan en iemand moet het bezoeken, maar er zijn deze technologieën die kunnen helpen als een... Maar behalve dat, denk ik voorspellend onderhoud, we hadden technologieën als Microsoft Azure, Siemens MindSphere betrokken. We hebben nog een paar andere open source technologieën gebruikt.

We hebben Digital Catapult in het VK dat manieren verkent om MKB's snel te laten experimenteren met technologieën om in servitisatie te komen en te zien wat het beste werkt zonder te veel tijd en grote softwarelicenties te committeren. Dus ja. Er is een grote toekomst, gedreven door digitale technologie. En ik denk als we nadenken over servitisatie, als het populairder wordt en waarom het populairder wordt is omdat digitale technologie nu goedkoper en toegankelijker is, en het creëert zoveel meer inzichten die nooit eerder beschikbaar waren. Dus dat is ook waarom het een grote enabler van servitisatie wordt.

Niall Sullivan, Senseye: Ja. Ik gok een andere reden is soort van het algehele, als organisaties kijken naar hun digitale transformatie, er zijn een aantal grote fabrikanten die dat proces gaan door. Dus waar past servitisatie in dat soort digitale transformatierreis?

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: We zien het op een manier dat als er een digitale transformatie is die over intern efficiënties verbeteren gaat, dat niet echt waar servitisatie een grote rol speelt omdat het niet klantgericht is.

Maar zodra de digitale transformatie de poorten van de fabrieksvloer verlaat en begint te kijken naar klantomgevingen, dat is waar servitisatie een groot ding wordt. En er zijn dan overlaps van, nou, gebruiken we de digitale technologie om echt waarde te creëren voor ons of met de klant ook? En zodra je zegt, ja, we willen waardevolle diensten voor de klant creëren.

Je gaat door de servitisatierreis, of je die geavanceerde dienst levert of niet is niet de vraag, maar ga je die transformatie door? Ja. Je bent. Je kunt eindigen met prestatie-adviesdiensten, die niet geavanceerd zijn, maar ze zijn nog steeds zeer hoge waarde voor de klant. En dat is nog steeds het proces van servitisatie, MAN vrachtwagen en bus gingen erdoor. Het was servitisatie voor hen, zelfs als het geen gegarandeerde uitkomsten voor de klanten creëerde.

Niall Sullivan, Senseye: Ik gok dat ook op de reis. Dus niet alleen de fabrikant, maar de klanten gaan ook op die digitale, omdat ze hun eigen digitale transformatierreis zullen doorlopen. Dus ik gok het past mooi in hun reis ook.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Goed. Ja. Het doet zeker. Het krijgt ze deze nieuwe technologieën te adopteren en dan beginnen ze de waarde van deze technologie voor hun eigen bedrijf te realiseren. Misschien beginnen ze enige interne processen ook om af te stemmen met de nieuwe productieprocessen. Ja.

Niall Sullivan, Senseye: Dus ja. Dus het heeft echt de kracht om veel te beïnvloeden.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Het doet.

Niall Sullivan, Senseye: Gebieden van de supply chain, verschillende delen. Dus ik gok mijn volgende vraag gaat een beetje cynisch klinken omdat ik grote fan ben van servitisatie. Je hebt het heel goed uitgelegd en de voordelen, maar ik gok je zei het is nog in de kinderschoenen. Hoewel je zei toen we het laatste keer ontmoetten, soort groepen mensen, meer mensen kenden ervoor, maar ik gok het is niet wijdverspreid, ik gok, dat is waarschijnlijk eerlijk om te zeggen, maar ik gok de vraag is waarom is het niet wijdverspreid? Wat moet er gebeuren om het echt op te gang te brengen? Ik gok toen we over overheden praatten, dat is waarschijnlijk een gebied dat belangrijk is, maar zijn er andere gebieden die sleutel zijn daarvoor, een beetje mainstream gaan? Laten we zeggen.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Ja. Ik bedoel, ik denk dat ik het op het woord blameer. Ik denk als het simpeler was, zouden mensen sneller opkijken, maar ja, grapjes apart, ik denk dat het een trage transformatie is. Dus je ziet het niet zo vaak omdat veel fabrikanten nog in het proces zitten om erdoorheen te gaan en het kan iteratief zijn door de rotonde en rotonde dezelfde slagen weer en weer te nemen om het goed te krijgen en zo veel mogelijk te polijsten. Het kan echt lang duren. En we moeten ook onthouden dat deze transformatie parallel loopt met de dagelijkse operaties van dat bedrijf, wat producten verkoopt. Dus ze verkopen producten op de site. En tegelijkertijd is er een aparte zakelijke eenheid, die ook probeert te transformeren en naar de toekomst van diensten te kijken en probeert een nieuw businessmodel te creëren.

En dit is iets in het onderzoek ook bestudeerd dat hoe deze twee businessmodellen parallel lopen op hetzelfde moment? Waar zet de raad al zijn resources? Zetten ze al hun resources één kant op? Kunnen ze committen tot sommige resources op beide manieren? En dit is waar veel succesvolle bedrijven zich onderscheiden. Veel van de raadsbeslissingen en senior management beslissingen betekenen soms dat ze beslissen servitisatie is de weg. We moeten bepaalde resources committen en deze groep mensen zal de komende vier jaar alleen aan servitisatie werken en ervoor zorgen dat onze toekomst in dit gebied gegarandeerd is. En dat betekent dat ze heel vroeg buy-in hebben en dat betekent dat ze sneller zullen reageren op deze veranderingen. Dus we hebben niet zoveel van dergelijke instanties gezien, maar er zijn steeds meer opkomend.

Nu, er zijn meer grote bedrijven die hun resources erin steken. En ik zou zeggen digitale technologie maakt het nu wijdverspreider. Hoe meer het geïntegreerd raakt in deze businessmodellen, hoe sneller het verandert omdat het bedrijven helpt grote impact heel snel te zien. En deze partnerschappen met technologieproviders ook, helpen ze om soort van niet over die extra resource na te denken. Nou, je hoeft die resource niet te committen want er is een technologieprovider die ervoor zal nadenken en dat helpt ze echt snel te bewegen. Dus de groeicurve, ik zou zeggen is langzaam geweest, maar het pikt nu heel snel op. Hopelijk, volgende keer als we praten, kan ik zeggen, nou, het is wijdverspreid nu. Je praatte erover. Het is er nu. We zijn er.

Niall Sullivan, Senseye: Nou, ten minste kunnen we allebei zeggen we zijn voorop de curve, ik gok. Dat is één ding dat we kunnen zeggen maar..

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Ja. Het kan een beetje moeilijk zijn, maar ja. We kunnen zeggen als we voorop de curve zitten. Ja.

Niall Sullivan, Senseye: Dat is het. Ja. Het is interessant. Dus over wat je zei over technologieproviders en we vaak, de raadgevers praten met potentiële klanten over het intern bouwen, wat veel van de grootste bedrijven in de wereld zouden hebben, maar tegelijkertijd kan dat obvious langer duren en de resources dus ik kan zien waarom het ja. De afhankelijkheid maar ik gok het is ook afhankelijk van technologieproviders die niet alleen standalone zijn, maar ze kunnen ook integreren met zeg een IoT-platform. Dus voorspellend onderhoud platform, IoT-platform combineren. Dus de data is, het is gewoon die data verbeteren. Ik gok dat is iets anders wat we niet gedekt hebben is hoe belangrijk die data is, ik gok. Voor servitisatie.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Ja. Van de hoek van data, is het iets wat we veel bedrijven zien worstelen met aan het begin, maar het is iets wat ze leren over de hele reis zelf omdat het gebeurt dat we sensoren goedkoper worden zien. Oké. Laten we sensoren op alles zetten en het asset gewoon beplakken met veel sensoren, elke enkele datapunt verzamelen dat we kunnen. Is het echt waarde toevoegend? En dat is waar de hoofddiscussie is, dat wat te meten en hoe weet ik wat te meten? Nou, als jouw uitkomst echt gaat over het garanderen van de uitkomst, nou, sorry. Als jouw dienst gaat over het garanderen van de uitkomst van het product zelf, dan wat moet je meten dat je die uitkomst geleverd hebt? Wat demonstreer je aan de klanten? Hoe toon je dat je hen geld hebt bespaard?

Hoe toon je dat je hun emissies hebt gereduceerd en achter de schermen, wat voor datapunten zou je moeten krijgen om die uitkomsten te bereiken, om die inzichten te krijgen? Fabrikanten worstelen vaak met dat antwoord goed te krijgen, toch? En dat is de leercurve van servitisatie door die hele reis. Het is niet alleen het businessmodel goed krijgen, maar het is die datapunt goed krijgen en het juiste soort digitale technologie erachter krijgen ook. En de partners kunnen fabrikanten doorheen helpen om die beslissingen te maken. Maar het komt er echt op neer dat de fabrikant zegt, luister, ik weet wat mijn klant echt nodig heeft. Laten we ons daar op focussen om te beginnen en dan uitbreiden en meer features en waardevolle diensten toevoegen. Dus data is een heel gedebatteerd onderwerp in servitisatie, hoe belangrijk het is, dat is geen twijfel, maar wat echt vastleggen, wanneer vastleggen is het grote deel.

Niall Sullivan, Senseye: Ja. Nee. Nee. Absoluut. Dus ik gok data en ook het eind klantervaring is het... Ja. Hoe dat beïnvloed wordt. Dus ik gok als we richting het einde gaan, wilde ik net afsluiten, ik bedoel, gewoon op een... Weer, het is soort van kijken in de kristallen kogel een beetje, maar dus wat kan een fabrikant daadwerkelijk doen om servitisatie nog sneller, makkelijker, kogelvrij te maken, en ik gok het is... Ja. Het is ook nadenken over het businesscase dat ervoor gezet is, ik gok. Maar hoe kunnen ze het echt een sterke voorstelling voor de toekomst maken?

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Ja. Ik denk dat iets wat we heel veel zien is structureren. Dus wees heel gestructureerd in je aanpak tot servitisatie. Het is belangrijk om het type reis te begrijpen dat voor je ligt. Wat zijn de uitdagingen die je verwacht?

Er zullen ongetwijfeld dingen zijn die onverwacht zijn en opduiken dat is deel van de reis, maar voorbereid zijn op veel van deze uitdagingen van tevoren is een heel sleuteldeel omdat het momentum door de hele reis handhaaft. Dan tweedens, klant eerst, dat is absoluut cruciaal in servitisatie en geavanceerde diensten, die klant vroeg aan boord krijgen, hun pijnen en winsten begrijpen. En als je met ze praat als leverancier en als fabrikant, niet proberen hun problemen direct op te lossen met nieuwe producten, maar gewoon proberen te begrijpen wat echt is, wat de echte uitdagingen in hun eigen bedrijf zijn? Hoe kan hun bedrijf succesvoller worden?

Wat houdt hen tegen om succesvoller te worden en dan hergroeperen en analyseren. Hebben we enige capaciteiten die hun probleem kunnen oplossen? Probeer niet al hun problemen op te lossen want geen product kan. Blijf bij je capaciteiten, blijf bij je kerncompetenties en probeer geavanceerde diensten te vormgeven rond die capaciteiten en die pijnen van de klant die je echt kunt oplossen en maximale waarde toevoegen en prioriteer die waar de geavanceerde dienst zich op richt. En ten slotte een aspirerend businessmodel vestigen. Dus begin aan die vier quadranten te werken, als je zegt van welke waarde je creëert, hoe lever je die waarde? Hoe vang je die waarde? En hoe krijg je een competitief voordeel? Begin vroeg na te denken over die vier mechanismen. Je zult niet alle antwoorden direct hebben, maar het is belangrijk om de gaten te identificeren waar je de antwoorden niet weet.

En dit is waar je begint te collaboreren met mensen en vroeg met klanten te praten. En dat is wat de transformatie drijft. En als je die holistische kijk op het businessmodel hebt, is het makkelijker intern te communiceren. Dus het drijft interne buy-in van senior management en zorgt ervoor dat je momentum door de transformatie handhaaft omdat het heel vaak voorkomt dat fabrikanten vastzitten in iets anders dat opgedoken is en ze de reis gewoon achterlaten. En dat is veel tijd en resource en geld uitgegeven aan, wat nergens heen gegaan is en een kans verloren. Dus dat is iets dat je niet wilt laten gebeuren.

Niall Sullivan, Senseye: Ja. Het is makkelijk afgeleid te raken door andere projecten, ik gok. Nee. Dus dat is echt goed. Bedankt en echt tot ziens, soort van einde, maar net voordat we afsluiten, ik denk dat mensen zeker geïnteresseerd zouden zijn om te weten waar ze meer over de Advanced Services Group kunnen vinden.

Dr Parikshit Naik, The Advanced Services Group: Zeker. Ja. Je kunt inloggen op advancedservicesgroup.co.uk. En als je er nog een meer over wilt weten hoe we je door deze reis kunnen helpen, kun je ons een e-mail sturen op ask, A-S-K @advancedservicesgroup.co.uk. Als je enkele van de casestudy's wilt lezen die we hebben, we hebben er nogal wat in de productie-industrie rond heel veelvoorkomende voorbeelden die we allemaal kennen zoals de Virgin West Coast mainline, die nu Avanti West Coast heet, die gerund werd door Alstom. Dus casestudy's daaromheen, casestudy's rond Rolls Royce, veel andere industrieën zoals mijnbouw, etc. Dus doe gerust een kijk op onze website en voel je vrij om vragen te stellen als je meer wilt weten.

Niall Sullivan, Senseye: Fantastisch. Nou, bedankt, Parikshit, voor je tijd vandaag.