Onderhoudstatistieken 101:een spoedcursus datagestuurd onderhoud

Wat zijn onderhoudsstatistieken?

In de kern zijn onderhoudsstatistieken metingen. Het zijn stukjes informatie in de vorm van getallen. Deze informatie wordt gebruikt om de status van een specifiek proces te volgen (bijvoorbeeld het aantal werkorders dat de onderhoudsafdeling op een dag ontvangt).

Onderhoudsstatistieken vertalen actie in cijfers om duidelijkheid te geven over de prestaties van iedereen en alles in uw faciliteit. Ze stellen u in staat om resultaten terug te traceren naar hun oorsprong, zodat u betere beslissingen kunt nemen en uw operatie op zinvolle manieren kunt verbeteren.

Er is een verschil tussen onderhouds-KPI's en onderhoudsstatistieken. KPI's verbinden voortgang met prestaties, terwijl metrische gegevens prestaties verbinden met actie. Met andere woorden, KPI's zijn het doel waarop u zich richt en statistieken zijn de pijlen die u op het doel schiet. Uw onderhouds-KPI kan bijvoorbeeld uitvaltijd zijn en de statistieken die u voor deze KPI meet, kunnen de gemiddelde reparatietijd (MTTR) of voorraadnauwkeurigheid omvatten.

Ontvang een spoedcursus onderhoudsstatistieken

Download de gids

Waarom zijn onderhoudsstatistieken belangrijk?

Stel je voor dat je auto geen benzinemeter, kilometerteller of snelheidsmeter had. Stel je voor dat je elke dag met deze auto naar je werk rijdt. Het zou een totale chaos zijn, compleet met lege gastanks, snelheidsboetes en dure pechgevallen.

Als iets aan dit scenario bekend aanvoelt, ben je niet de enige. Veel onderhoudsteams vinden het moeilijk om de grote impact van hun dagelijkse taken in te schatten. Maar het is onmogelijk om te verbeteren wat je niet kunt meten. Daarom zijn statistieken cruciaal voor het succes van elke organisatie.

Algemene onderhoudsstatistieken

Alles in onderhoud is onder te verdelen in twee gebieden:mensen en middelen. Het volgen, analyseren en optimaliseren van de prestaties van deze twee elementen is de sleutel tot succes bij het onderhoud. Daarom vloeien alle onderhoudsstatistieken voort uit deze componenten.

Operationele statistieken:de manier waarop mensen werken meten

Efficiëntie is een must bij onderhoud. Dat zijn mensen ook. De twee zijn met elkaar verweven. Het meten van de prestaties van uw team maakt het eenvoudiger om inefficiënties, overtolligheden en reactief onderhoud te elimineren. Operationele statistieken helpen u uw mensen te beheren, zodat ze hun volledige potentieel kunnen bereiken.

• Gepland onderhoudspercentage
• Voldoet aan preventief onderhoud

Metrieken voor activaprestaties:meten hoe apparatuur werkt

Activa maken de producten waarop uw bedrijf is gebouwd. Daarom is het essentieel dat apparatuur betrouwbaar (en voor een lange tijd) functioneert. Met behulp van asset-statistieken kunt u bijhouden hoe onderhoud de prestaties van assets beïnvloedt en ervoor zorgen dat apparatuur altijd werkt zoals het hoort.

• Gemiddelde reparatietijd
• Gemiddelde tijd tussen storingen
• Algemene effectiviteit van apparatuur

Voorraadstatistieken:meten hoe onderdelen werken

Goed voorraadbeheer leidt vaak tot goed onderhoud. Wanneer het juiste onderdeel op de juiste plaats zit, worden taken snel en correct uitgevoerd. Voorraadstatistieken voorzien u van de informatie die nodig is om betere beslissingen te nemen over reserveonderdelen en om uw onderhoud te laten excelleren.

• Omzetverhouding
• Percentage traag en verouderde onderdelen

Welke onderhoudsstatistieken moet u meten?

Een van de grootste fouten die onderhoudsteams maken, is het blindelings overnemen van elke meting. Dit leidt vaak tot teleurstelling, omdat statistieken alleen tot positieve verandering leiden als ze relevant, begrepen en opgevolgd worden. Het feit dat de meeste organisaties een statistiek gebruiken, betekent niet dat het logisch is voor uw bedrijf om deze ook te gebruiken.

Er zijn een paar belangrijke stappen die u moet nemen bij het kiezen van de onderhoudsstatistieken die zinvol zijn voor uw organisatie.

1. Begrijp wat uw organisatiedoelstellingen zijn.
2. Maak een totaalplan om deze doelen te bereiken.
3. Verbind elke doelstelling aan een kwantificeerbare KPI. Stel jezelf de vraag:"Wat is het gewenste resultaat en waarom is het belangrijk?"
4. Beslis wie het vermogen heeft om dit plan uit te voeren en hoe. Bepaal uw methoden om de voortgang te meten en de uitkomst te beïnvloeden.
5. Krijg feedback van verschillende belanghebbenden, zoals technici en operators. Vraag hen welke processen aan bepaalde KPI's zijn gekoppeld. Dit leidt u naar de statistieken die van belang zijn voor uw bedrijf.

Hoe u onderhoudsstatistieken bijhoudt

Nadat u uw statistieken hebt geselecteerd, moet u weten hoe u ze kunt bijhouden. Dit wordt gedaan met drie cruciale ingrediënten:tools, processen en mensen.

De juiste tools leggen de cijfers vast en berekenen de statistieken. De juiste processen zetten die data om in informatie en die informatie in een strategie. Ten slotte helpen de juiste mensen uw organisatie bij het uitvoeren van de tools, het uitvoeren van de processen en het implementeren van strategieën.

Er zijn drie belangrijke vragen die u moet stellen om ervoor te zorgen dat u de juiste tools, processen en mensen krijgt.

1. Hoe ga je de voortgang meten?
   Deze vraag helpt je bij het ordenen. Het stelt vast welke tools het beste zijn voor het bijhouden van de cijfers die u wilt, wie verantwoordelijk is voor het bewaken van de voortgang, uw methoden om gegevens nauwkeurig te houden en een proces voor het analyseren van resultaten.
2. Hoe kunt u de uitkomst beïnvloeden?
   Deze vraag helpt je om actie te ondernemen. Het stelt je in staat om alle manieren waarop een statistiek kan worden beïnvloed te begrijpen en te identificeren over welke metrics je controle hebt, zodat je er een strategie omheen kunt bouwen.
3. Hoe weet je of je succesvol bent?
   Deze vraag helpt je de cirkel te sluiten. Het creëert een finishlijn om naar te streven, zodat je kunt begrijpen of je een nieuw doel nodig hebt of dat je aanpassingen moet maken om het doel dat je al hebt te bereiken.

Metrieken gebruiken om uw onderhoudsoperatie te verbeteren

Onderhoudsstatistieken zijn nutteloos als ze niet leiden tot echte verandering in uw organisatie. Er zijn tal van manieren waarop statistieken kunnen worden gebruikt om uw bedrijfsvoering te verbeteren op de gebieden die voor u en uw bedrijf het belangrijkst zijn.

Verminder uitvaltijd

Door onderhoudsstatistieken te onderzoeken, kunt u bepalen waar uitvaltijd een probleem is en hoe deze wordt veroorzaakt. Door MTBF en MTTR te analyseren, kunt u bijvoorbeeld vaststellen of uitvaltijd wordt veroorzaakt door een fundamenteel probleem met een activum of door een zwak werkorderproces. U kunt onderhoudsstatistieken gebruiken om de punten met elkaar te verbinden en slechte gewoonten of de hoofdoorzaak van storingen te elimineren om uitvaltijd te verminderen.

Gezondheid en veiligheid verbeteren

Het is aangetoond dat reactief onderhoud meer dan twee keer zoveel ongevallen veroorzaakt als preventief onderhoud. Het meten van onderhoudsstatistieken, zoals PMP en PMC, kan uw preventief onderhoudsprogramma een boost geven en u helpen ongevallen te voorkomen en audits door te geven. Met deze statistieken kunt u manieren vinden waarop het werkorderproces kan worden verbeterd, waardoor technici de tools en middelen krijgen die ze nodig hebben om het werk sneller, gemakkelijker en veiliger uit te voeren.

Kosten besparen

Met onderhoudsstatistieken kunt u zien waar u onnodig geld uitgeeft. Neem als voorbeeld de omloopverhouding. Het berekenen van STR vertelt u of u over- of onderbevoorrading heeft, wat een startpunt is voor het identificeren van onderdelen die veel en weinig worden gebruikt. Hierdoor kunt u uw voorraadbudget maximaliseren en de impact van storingen beperken door ervoor te zorgen dat cruciale onderdelen ter plaatse zijn.

Efficiëntie verhogen

Efficiënte bedrijfsmiddelen en efficiënt onderhoud zijn vaak met elkaar verbonden. De algehele effectiviteit van apparatuur is een onderhoudsmaatstaf die kan bepalen waar efficiëntie ontbreekt in uw bedrijf, zodat u dit kunt oplossen. OEE is een hulpmiddel voor het evalueren van de mensen, processen en hulpmiddelen die van invloed zijn op de productie. Als bijvoorbeeld slechte kwaliteit uw OEE naar beneden sleept, is dit waarschijnlijk te wijten aan processtoringen of een gebrek aan standaardisatie. Met deze informatie kunt u werken aan het verbeteren van deze gebieden van uw operatie.

Communiceer de waarde van onderhoud

Onderhoud is vaak een ondankbaar beroep, maar de waarde ervan kunnen communiceren is de sleutel tot het verkrijgen van extra middelen en executive buy-in voor nieuwe strategieën. Cijfers vertellen het beste verhaal, en dat is waar onderhoudsstatistieken kunnen helpen. Hiermee kunt u een verandering in het proces (overstappen van papieren naar digitale werkbonnen) koppelen aan een meetbare verbetering (lagere MTTR) en die verbetering aan ROI (verhoogde uptime/opbrengst).

Onderhoudstatistieken:de bouwstenen voor succes bij onderhoud

Informatie is een van de beste tools die elke onderhoudsprofessional kan gebruiken. Hoe meer informatie je hebt, hoe minder je hoeft te vertrouwen op intuïtie en giswerk. Wanneer u onzekerheid uit de vergelijking kunt elimineren, neemt alles toe, van uptime tot efficiëntie. Onderhoudsstatistieken kunnen organisaties van deze waardevolle informatie voorzien, zodat ze slimmere beslissingen kunnen nemen over alles, van voorraadbeheer tot activaprestaties. Het maximaliseren van het potentieel van deze meetwaarden hangt uiteindelijk af van de systemen en processen die door faciliteiten worden ingevoerd. Als u bereid bent om de gegevens die op uw pad komen te beheren, is de lucht de limiet voor uw onderhoudswerkzaamheden.