Betrouwbare processen elimineren verrassingen

Verrassingen horen thuis, maar zijn niet welkom in een productiebedrijf.

"Een van de doelen voor productie in onze organisatie moet zijn om verrassingen uit te sluiten", zei een CFO van een Amerikaans productiebedrijf onlangs. "Het lijkt erop dat we niet kunnen voorkomen dat vervelende verrassingen ons productieschema en dus ook onze leveringen aan onze klanten verstoren."

Er zijn tegenwoordig twee hoofddoelen voor elke productieactiviteit:1) de juiste producten op het juiste moment leveren met de verwachte kwaliteit en 2) voortdurend de volledige kosten verlagen om doel nr. 1 te bereiken.

Om beide doelen te bereiken, moet de organisatie zich richten op het betrouwbaar en consistent maken van hun processen. Naarmate de processen betrouwbaarder en consistenter worden, kunnen kostenbesparende activiteiten worden geïmplementeerd en gericht op specifieke onderdelen van het product of proces.

Zonder een betrouwbaar of consistent proces worden inspanningen gedaan om productieproblemen op te lossen in plaats van de kosten te verlagen. Er wordt kostbare tijd besteed aan het zoeken naar manieren om 'het probleem te omzeilen', of er wordt besloten 'er middelen tegenaan te gooien' om een ​​beloofde levering te realiseren.

In de huidige omgeving van capaciteitsvermindering biedt een consistent en betrouwbaar proces meer duidelijkheid over de gevolgen van bepaalde beslissingen.

Alles dat de productiestroom verstoort van betrouwbaar en consistent te zijn, is een lelijke verrassing. Sommige verrassingen kunnen klein zijn, terwijl andere groot kunnen zijn, maar beide kunnen het productieteam gefocust houden op het oplossen van het huidige probleem in plaats van op de twee primaire doelstellingen.

Wanneer de productie van het product niet consistent en betrouwbaar is, weten de klanten niet wanneer ze hun bestelling kunnen verwachten, of moet het bedrijf buitensporige hoeveelheden voorraad hebben. Wanneer productieverrassingen het productieproces onbetrouwbaar maken, is het moeilijk om leveranciersleveringen goed te plannen, ofwel de productie stopzetten vanwege een gebrek aan grondstoffen of de grondstofvoorraadvereisten van de faciliteit verhogen.

Lelijke verrassingen komen in vele vormen en uit vele plaatsen. Een onaangename verrassing resulteert in onverwachte uitval van een productiebedrijf. Lelijke verrassingen kunnen machinestoringen, gemiste leveranciersleveringen, gebrek aan goede organisatie, slechte productietechnieken, slechte kwaliteit en vele andere dingen zijn.

Door wat gezond verstand toe te passen, kunnen de meeste lelijke verrassingen worden geëlimineerd. Andere lelijke verrassingen kunnen moeilijker te diagnosticeren en op te lossen blijken te zijn. Alle lelijke verrassingen moeten worden geëlimineerd en voorkomen dat ze ooit terugkeren.

Hoe vaak komen er onaangename verrassingen op bezoek bij uw organisatie? Hoe zien deze lelijke verrassingen eruit? Hoe zorg je ervoor dat deze lelijke verrassingen niet welkom zijn en je nooit meer uitgenodigd voelen?