Wat uw organisatie kan leren van het leger

De meeste mensen beschouwen het leger en hun eigen bedrijf als twee volledig gescheiden entiteiten. Het is een feit dat het leger ons land moet beschermen, met een personeelsbestand van duizenden en processen om de klus in veel verschillende situaties te klaren. Heeft u er ooit over nagedacht hoe uw bedrijf kan profiteren van wat het leger al goed doet? De antwoorden zullen je misschien verbazen.

1. Help uw medewerkers omgaan met uitdagingen op het gebied van zakenreizen: Reizen uw medewerkers om klanten en klanten te ontmoeten, waardoor ze lange uren weg moeten zijn van hun familie? Als ze zich zorgen maken over hoe hun gezin de laatste zakenreis afhandelt, zijn ze minder gefocust op het werk. In het huidige klimaat worden soldaten meer dan ooit ingezet en dat legt druk op hen en hun families. Het leger heeft gezien hoe de afleiding van scheidingen de werkprestaties van een soldaat kan beïnvloeden, dus bieden ze programma's en middelen om familiebanden een prioriteit te maken. Hoewel het gebrek aan focus van uw medewerkers misschien niet levensbedreigend is, kan en zal het u zeker geld kosten. Probeer flexibele schema's, vrije tijd en recreatieactiviteiten voor werknemers/families aan te bieden. Als ze weten dat je de balans tussen werk en gezinsleven respecteert, zal dit resulteren in een hogere productiviteit terwijl ze 'onderweg' zijn.

2. Focus op veerkrachtig gedrag: Veerkracht is het vermogen om aanvaarden de realiteit van een situatie of opdracht zoals deze in eerste instantie wordt gegeven, neem verantwoordelijkheid om het te laten werken, en wees innovatief genoeg om een ​​oplossing te improviseren terwijl je verder gaat. Veerkracht kan helpen om werknemers gefocust en stabiel te houden, vooral wanneer de economie zo onstabiel lijkt.

• Acceptatie: Wanneer een dienstlid militaire orders ontvangt, zijn ze er misschien niet blij mee, maar ze accepteren nog steeds de realiteit van wat er moet gebeuren. Aan de zakelijke kant moeten uw medewerkers dezelfde eigenschap vertonen. De mogelijkheid om een ​​opdracht tegen zijn oorspronkelijke nominale waarde te aanvaarden, opent de deur voor een kritische analyse van alle uitdagingen die moeten worden overwonnen. Alleen dan kan vooruitgang worden geboekt. Train uw medewerkers om te accepteren dat niet alle omstandigheden ideaal zijn. Scope creep - wanneer de projecttiming voortdurend verandert - kan van invloed zijn op uw vermogen om het binnen de initiële deadline af te ronden, of het project kan uitbreiden naarmate andere dingen belangrijk worden.

• Verantwoordelijkheid: Door verantwoordelijkheid te nemen, kunnen beslissingen worden genomen. In een gevechtszone kent elke soldaat de bijzonderheden van zijn of haar taak in die specifieke situatie. Elk past in elkaar als een puzzel naar de oplossing. Verantwoordelijkheid en gewoonte vormen de basis voor besluitvorming in een fractie van een seconde, die letterlijk levens kan redden. Er is geen tijd voor vragen. Uw kantoor heeft zijn eigen 'gevechtszones' en de meeste ontstaan ​​wanneer mensen het 'schuldspel' spelen. Als je in een team zit, begin dan door met elkaar te communiceren. Bespreek wat ieders verantwoordelijkheid is voor de voltooiing van het project en sluit af door te vragen of iedereen die verantwoordelijkheid begrijpt en aanvaardt. Omdat wegversperringen van invloed zijn op de uitkomst, weet u precies wie de mogelijkheid heeft om het probleem op te lossen. Dit bespaart uw team enorm veel tijd - en dat vertaalt zich in geldbesparingen. Het "schuldspel" begint vaak wanneer de verkeerde persoon in eerste instantie wordt benaderd en verrast.

• Innovatie: Innovatie stelt je in staat je mogelijkheden voor te stellen waar ze niet lijken te bestaan. Wanneer een soldaat wordt ingezet, moet de familie zich voorstellen hoe ze verbonden en sterk zullen blijven, terwijl ze veranderingen in hun dagelijks leven aanbrengen die de afwezigheid van een familielid omvatten. Op het slagveld moet een soldaat onmiddellijk toegang krijgen tot een situatie en in staat zijn om alle oplossingen te improviseren die hij of zij kan nemen om in veiligheid te komen wanneer de eerste verdedigingslinie is afgesneden. Er is altijd meer dan één manier om een ​​probleem op te lossen, en innovatieve denkers zijn degenen die gepromoot worden! Veerkrachtige organisaties zitten vol met innovatieve denkers en doeners. In de zakenwereld is de sleutel om mensen de autoriteit te geven om hun nieuwe ideeën te implementeren. Wees bereid om te zeggen "maak het af" en verwijder vervolgens de grenzen die het oplossen van problemen belemmeren. Als een groep mensen in een dodelijke sneeuwstorm terechtkomt, bespreken ze hoe ze de crisis kunnen overleven. Ideeën worden geanalyseerd en de beste worden geïmplementeerd. Niemand hoeft ze te vertellen hoe, ze doen het gewoon. Het is verbazingwekkend wat mensen zelf bedenken.

3. Behoud huidige klanten: Het leger heeft geleerd dat retentie geld bespaart. Het is belangrijk om een ​​soldaat te houden, omdat het meer kost om nieuwe soldaten te rekruteren en op te leiden dan om de soldaten die ze hebben te behouden. Zo is het ook met je klanten. Het kost meer om nieuwe klanten te 'rekruteren' dan om de klanten die je hebt te behouden en tevreden te houden. Wanneer heeft u voor het laatst een advertentie gezien met daarop afgeprijsde services voor slechts huidige klanten? Nooit! De meeste advertenties zeggen iets als 'kortingen alleen voor nieuwe klanten'. In deze economische tijden is klantloyaliteit enorm belangrijk. Probeer een promotie die zich richt op uw huidige klanten. Laat ze zich speciaal voelen met retentiebonussen of loyaliteitskortingen. Een sterk klantenbestand is de basis van uw bedrijf.

4. Respecteer leiderschap: Het leger respecteert ervaring en leiderschap. Kun je je voorstellen dat een peloton soldaten, allemaal van dezelfde rang, wordt belast met een belangrijke missie? Natuurlijk niet. Onmiddellijke kritische beslissingen worden genomen door personen die de situatie eerder hebben meegemaakt. Leiderschap en ervaring moeten ook belangrijk zijn voor uw bedrijf. Het lijkt erop dat in een tijd van bezuinigingen, de eerste werknemers die worden ontslagen degenen zijn die het langst in hun functie zitten omdat ze waarschijnlijk de hoogste salarissen hebben. Als u constant van de top afhakt, zult u altijd het verlies lijden van de meest ervaren experts van uw bedrijf. Laat zien dat je ervaring als een kernwaarde respecteert, want naarmate je groeit, zullen je huidige leiders je leiders van morgen opleiden.

4. Ga naar uw medewerkers en klanten en vraag "Hoe gaat het met ons?": Militaire families zijn de klanten van de strijdkrachten. Ze hebben een verbazingwekkende invloed op het behoud van hun militairen (de medewerkers van het leger). Door voor hen te zorgen en regelmatig in te checken, krijgt het leger feedback die het kan gebruiken. Ze creëren gezinsbereidheidsgroepen, ondersteunende middelen en kansen voor gezinnen om gehoord en verzorgd te worden. Het leger investeert in deze "feedback", en uw bedrijf heeft dezelfde verantwoordelijkheid naar zijn klanten en medewerkers. Als je wilt weten welke nieuwe producten je moet produceren, welke trainingen je moet geven en wat een betere werkomgeving zal creëren, ga dan direct naar de bron en vraag het!

5. Bied middelen en training: De eerste prioriteit van het leger is om een ​​goed opgeleide strijdmacht te hebben, en ze bieden wat nodig is om de klus te klaren. Wanneer het leger een bezuiniging heeft, wordt training niet getroffen. Levens zijn afhankelijk van dat goed opgeleide leger.

De meeste bedrijven erkennen het belang van training niet. Wanneer de economie lijdt en de riemen moeten worden aangehaald, is training het eerste dat wordt geëlimineerd. Hoe is dat productief? U vertrouwt de toekomst van uw bedrijf toe aan personen die niet goed voorbereid zijn om in uw belang te werken. Een manager merkte ooit op: “ In de huidige beroepsbevolking blijft niemand heel lang in een baan, dus waarom zou ik geld investeren om ze op te leiden als ze toch gewoon weggaan?” Het antwoord daarop is:“Wat doet het met uw bedrijf als u Trainen ze ze niet en besluiten ze te blijven?”

Het leger is al 234 jaar een goed functionerend personeelsbestand en is gebouwd op goede praktijken, sterke werknemers en het vermogen om veerkrachtig te zijn in tijden van stress. Kunt u uw bedrijf op hetzelfde fundament bouwen?

Over de auteur:
Elaine Dumler is een auteur, spreker en 'scheidingsdeskundige' die militaire families helpt om verbonden te blijven tijdens het implementatieproces. Door middel van haar huidige boek, "Ik ben al thuis ... Again", en haar nieuwste release "The Road Home", biedt ze middelen en verbindingsstrategieën voor implementaties en reünies, en laat ze zien hoe gemeenschappen en bedrijven kunnen helpen. Voor meer informatie over haar boeken, of om meer te weten te komen over sponsoring en training, bel 303-430-0592 of ga naar www.imalreadyhome.com.