ISO 9001 integreren in productiestrategie: kwaliteit en groei drijven

In veel sectoren en voor kritische klanten is ISO 9001-certificering een garantie van kwaliteit en dus tevredenheid. Met andere woorden, het is een criterium waarop ze hun selectie tussen bedrijven kunnen baseren. Deze managementstandaard is dus een onmiskenbaar activum voor elke organisatie die zich wil ontwikkelen en marktaandeel wil winnen in een steeds concurrerendere omgeving. Als onderdeel van de strategie van de industrieën, beoogt het hen te helpen efficiënter te worden en beter in staat te zijn om klantverwachtingen te voldoen of te overtreffen. Het is, zonder twijfel, een van de sleutelelementen van de 4.0 industrie.

Voldoen aan KMS-vereisten

Als u aan kwaliteit denkt, KMS (kwaliteitsmanagementsysteem) en continue verbetering, moet u aan ISO 9001 denken. Het is immers de fundamentele steun voor bedrijven die hun aanwezigheid op de markten willen versterken door zich te richten op een benadering van efficiëntie en optimalisatie.

Het hoofddoel van het vastleggen van deze standaard is om bedrijven te ondersteunen in een langetermijnbenadering gebaseerd op het principe van continue verbetering. Het definieert KMS-vereisten en richt zich op klanttevredenheid.

In zijn 2015-versie wordt het gekenmerkt door belangrijke veranderingen, die met name aanmoedigen om de kwaliteitsbenadering te heroverwegen om het beter aan te passen aan de strategie van de industrieën, maar ook om risico's en kansen beter te integreren.

Terwijl de ISO 9001-standaard het in overweging nemen van klantverwachtingen aanmoedigt, bevordert het ook de integratie van de behoeften van werknemers en partners (leveranciers) in het beleid van het bedrijf.

De principes van de ISO 9001-standaard in zijn 2015-versie en hun toepassing in de industrie

De toepassing van de ISO 9001-standaard voor industrieën vereist naleving van 7 fundamentele principes, die de implementatie van het kwaliteitsmanagementsysteem vergemakkelijken.

• Klantoriëntatie: voor organisaties betekent dit ervoor zorgen dat huidige en toekomstige klantbehoeften worden vervuld door de tools en technieken te deployen om dit te doen.
• Leiderschap: De capaciteit om te leiden en ervoor te zorgen dat iedereen in de organisatie zijn rol en de te bereiken doelen kent.
• Betrokkenheid van personeel: het genoeg niet om competent personeel te hebben. Ze moeten zich ook betrokken voelen om waarde te creëren.
• Procesbenadering: ISO 9001 beschouwt dat alleen een organisatie waarin activiteiten worden beschouwd als interdependente processen kan aspireren tot efficiëntiewinst.
• Verbetering: de veronderstelling hier is dat elk aspect van de industriële activiteit op de een of andere manier verbeterd kan worden. Vandaar de noodzaak om constant te zoeken naar de te optimaliseren punten en de tools om dit te doen.
• Op bewijs gebaseerde besluitvorming: Het evalueren en analyseren van informatie is de sleutel om uw kansen op het bereiken van uw doelen te maximaliseren.
• Stakeholder-relatiebeheer: de kwaliteit van relaties met leveranciers en partners in het algemeen ondersteunt duurzame prestaties.

ISO 9001: wat zijn de voordelen voor het bedrijf?

Door ISO 9001 in hun strategie te integreren, winnen industrieën betere controle over hun interne operaties terwijl ze het vertrouwen van klanten en leveranciers versterken.

Deze aanpak maakt het mogelijk om uw doelen met grotere precisie te definiëren en te aspireren naar nieuwe zakelijke kansen door een realistische evaluatie van de omgeving en de context waarin u opereert. Tegelijkertijd bevordert het efficiëntie en productiviteit door de procesbenadering en haar begrip door alle werknemers.

Het is een hefboom voor klantbinding en -aantrekking door hun behoeften te voldoen via kwaliteit.

Ten slotte vereist de ISO 9001-standaard dat het bedrijf de risico's die verbonden zijn aan zijn activiteit identificeert en beheert.

Digi