Aangepast project verbetert de kwaliteit, verscherpt concurrentievoordeel

Emhiser Research ontwerpt en produceert een complete lijn telemetrieapparatuur in de lucht en op de grond. De onderzoeks-, ontwikkelings- en productiefaciliteit van het bedrijf bevindt zich in Verdi, Nevada, net ten westen van Reno. Met bijna 20 medewerkers levert Emhiser Research telemetrie-apparatuur aan alle takken van het leger, aannemers van het ministerie van Defensie en verschillende ruimteagentschappen met missiekritieke producten op zowel prime- als subprime-basis. De faciliteit is geconfigureerd voor totaal programmabeheer, van de ontwerp- en prototypefase tot de volledige productie.

Nu het concurrentievermogen van de markt toeneemt en het aantal fusies en overnames van klanten toeneemt, heeft Emhiser Research besloten om ISO 9001-hercertificering na te streven om zijn concurrentievoordeel te behouden. De voordelen van het hebben van een gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem zouden de weg vrijmaken om zaken te doen met nieuwe klanten, terwijl bestaande klanten behouden blijven. Aanvankelijk nam Emhiser Research contact op met Nevada Industry Excellence (NVIE), onderdeel van het MEP National Network ^TM , voor meer informatie over de interne auditor-workshop van de organisatie. Na verder overleg besloot Emhiser Research om deel te nemen aan een project op maat met NVIE om het gewenste resultaat van ISO 9001-hercertificering te bereiken.

Emhiser Research is gepositioneerd om hun concurrentievermogen naar een hoger niveau te tillen en zal het komende jaar, met de steun van Nevada Industry Excellence, overstappen op de lucht- en ruimtevaartstandaard AS 9100. —Larry Bevilacqua, directeur

Productievoorlichters van NVIE werkten samen met Emhiser Research om het bedrijf door het ISO 9001-hercertificeringsproces te loodsen. Eerst voerden ze een eerste gap-analyse uit om de omvang van het project te bepalen. Vervolgens ontwikkelde NVIE een plan dat paste bij de cultuur en behoeften van het bedrijf, waaronder deelname aan maandelijkse kwaliteitsaudits, het faciliteren van corrigerende maatregelen en deelname aan managementreviewsessies. Deze aanpak bood Emhiser een praktische mentor om de succesvolle implementatie van een kwaliteitsmanagementsysteem met minder risico en grotere efficiëntie te garanderen.

Met de hulp van NVIE heeft Emhiser Research in 2015 de ISO 9001-hercertificering behaald en sindsdien elk jaar behouden. De certificering positioneerde het bedrijf om zowel omzet te behouden als nieuwe klanten toe te voegen. Met deze groei herinvesteerde Emhiser in het bedrijf, waardoor de productiviteit en efficiëntie verder werden verhoogd. Als volgende stap werkt het bedrijf samen met NVIE om de ruimtevaartstandaard AS 9100 te verkrijgen.

Resultaten

• $ 8.000.000 aan verhoogde en/of behouden verkopen
• $6.000.000 in nieuwe markten

Kan uw bedrijf baat hebben bij hulp bij ISO-certificering? Neem contact op met uw lokale MEP-centrum voor meer informatie.

Nevada Industry Excellence is de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network in Nevada. Het MEP National Network is een uniek publiek-private samenwerking die kleine en middelgrote fabrikanten helpt bedrijfsresultaten te genereren en te gedijen in de huidige technologiegedreven economie. Het MEP National Network bestaat uit het National Institute of Standards and Technology's Manufacturing Extension Partnership (NIST MEP), de 51 MEP-centra in alle 50 staten en Puerto Rico.