Maatwerkprojecten versterken kwaliteit en competitief voordeel

Emhiser Research ontwerpt en produceert een complete lijn van lucht- en grondgebaseerde telemetrie-apparatuur. Het onderzoek-, ontwikkel- en productiefaciliteit van het bedrijf is gevestigd in Verdi, Nevada, net westlich van Reno. Met bijna 20 werknemers levert Emhiser Research telemetrie-apparatuur aan alle takken van het leger, Department of Defense-contractanten, en diverse ruimtevaartorganisaties met missiekritische producten, zowel op prime- als sub-prime-basis. Het faciliteit is geconfigureerd voor totaal programmanagement, van de ontwerp- en prototypefasen tot volledige productie.

Met toenemende marktconcurrentie en klantenfusies en -overnames op de voorgrond, besloot Emhiser Research ISO 9001 hercertificering na te streven om zijn competitieve rand te behouden. De voordelen van een gecertificeerd kwaliteitsmanagementsysteem zouden de weg banen voor zaken met nieuwe klanten, terwijl bestaande klanten behouden bleven. Initieel contacteerde Emhiser Research Nevada Industry Excellence (NVIE), onderdeel van het MEP National Network™, om meer te leren over de Internal Auditor workshop van de organisatie. Na verder overleg besloot Emhiser Research deel te nemen aan een maatwerkproject met NVIE om hun gewenste resultaat van ISO 9001 hercertificering te bereiken.

Emhiser Research is gepositioneerd om hun competitiviteit naar het volgende niveau te tillen, en, met de steun van Nevada Industry Excellence, zal overstappen op de luchtvaartstandaard AS 9100 in het komende jaar. —Larry Bevilacqua, Director

Productie-extensie-agenten van NVIE werkten met Emhiser Research om het bedrijf te begeleiden door het ISO 9001 hercertificeringsproces. Eerst voerden ze een initiële gap-analyse uit om de omvang van het project te bepalen. Vervolgens ontwikkelde NVIE een plan dat past bij de cultuur en behoeften van het bedrijf, inclusief deelname aan maandelijkse kwaliteitsaudits, het faciliteren van correctieve acties, en deelname aan managementreview-sessies. Deze aanpak bood Emhiser een hands-on mentor om de succesvolle implementatie van een kwaliteitsmanagementsysteem met minder risico en grotere efficiëntie te waarborgen.

Met hulp van NVIE behaalde Emhiser Research ISO 9001 hercertificering in 2015 en heeft deze elk jaar sinds dien gehandhaafd. De certificering positioneerde het bedrijf om zowel verkoop te behouden als nieuw business toe te voegen. Met deze groei herinvesteerde Emhiser in het bedrijf, wat de productiviteit en efficiëntie verder verhoogde. Als volgende stap werkt het bedrijf met NVIE aan het behalen van de luchtvaartstandaard AS 9100.

Resultaten

• $8.000.000 in verhoogde en/of behouden verkoop
• $6.000.000 in nieuwe markten

Kun uw bedrijf baat hebben bij hulp met ISO-certificering? Neem contact op met uw lokale MEP Center voor meer informatie.

Nevada Industry Excellence is de officiële vertegenwoordiger van het MEP National Network in Nevada. Het MEP National Network is een uniek publiek-private partnership dat kleine en middelgrote fabricanten helpt zakelijke resultaten te boeken en te bloeien in de hedendaagse, technologisch gedreven economie. Het MEP National Network omvat de Manufacturing Extension Partnership van het National Institute of Standards and Technology (NIST MEP), de 51 MEP Centers in alle 50 staten en Puerto Rico.