Transformeer industriële sales, operations en werving met videogesprekken

Vandaag de dag werken meer mensen op afstand dan ooit. Samenwerking, die vroeger plaatsvond in een vergaderzaal, een kantoor of tijdens de lunch, moet nu op grotere afstand gebeuren.

Er zijn veel tools en oplossingen ontworpen om de kloof te overbruggen en de communicatie in dit nieuwe paradigma te verbeteren. Maar verreweg een van de beste oplossingen die zijn ontstaan, is videobellen. Want mensen onthouden 95% van de inhoud die ze via video bekijken, vergeleken met slechts 10% van wat ze in tekst lezen.

Videobellen is echter niet alleen een geweldig hulpmiddel voor interne communicatie; het kan ook worden gebruikt om prospects te converteren, nieuw talent te werven en de efficiëntie op de shopfloor te verhogen.

Video's om industriële verkoop te verhogen

In de hedendaagse, digitaal gedreven industriële economie doen kopers het grootste deel van hun inkopen — zoveel als 70% — online en anoniem. Dit betekent dat één-op-één-interacties zeldzaam zijn, dus moet u elke kans optimaliseren — en dat kan betekenen dat u de telefoon neerlegt en een videobel-app opent.

Zonder video kan een verkoper alleen luisteren naar de stem of toon van een prospect. De gezichtsuitdrukking en lichaamstaal van de prospect blijven een gok, en elke verkoper weet hoe belangrijk deze fysieke signalen en gezichtsuitdrukkingen zijn bij het bepalen van de volgende stap of pitch.

Als verkoper is het uw taak om een volledig begrip te hebben van de prospects van uw bedrijf. Videoconferentie stelt u in staat om visueel contact te maken en te interacteren met mensen, bedrijven en organisaties overal ter wereld. Hoewel deze face-to-face-interacties essentieel zijn om de behoeften van uw prospects te begrijpen, bieden videotools ook schermdelen en andere mogelijkheden om prospects op meer boeiende manieren te betrekken.

Top Resource: Hoe u aan de behoeften van uw industriële kopers voldoet

U moet weten wat uw prospects op de stoel houdt en wat hun blik op het scherm vestigt. Het begrijpen van deze signalen helpt een band op te bouwen — en de deal te sluiten.

Werving en videoconferenties

Fabrikanten worstelen met een tekort aan gekwalificeerd talent dat zowel de schoenen van gepensioneerde werknemers kan vullen als kan helpen navigeren door de complexiteit van Industrie 4.0. Videobellen is een geweldig hulpmiddel dat u in staat stelt iemand te leren kennen met face-to-face-interactie — ver daarbij wat een statisch cv of een eerste telefoongesprek kan opleveren.

Meer info: Top 3 Amerikaanse productie-uitdagingen en hoe ze te overwinnen

Videoconferenties op de shopfloor

Globalisering heeft de productie op veel manieren verbeterd, maar de wereldwijde uitbreiding van leveranciers brengt de uitdaging van afstand en culturele barrières met zich mee, wat vaak leidt tot vertragingen. Gelukkig kunnen videotools fabrikanten helpen efficiënter, effectiever en uiteindelijk concurrerender te worden.

Thomas is een grote voorstander van videoconferenties en gebruikt het hulpmiddel al sinds de jaren 2000 om effectiever te collaboreren en communiceren met teamleden.

Er heeft een enorme verschuiving in communicatie plaatsgevonden in de afgelopen 30 jaar: van e-mail, instant messaging en telefonische conferenties naar videocommunicatie. Een van de redenen is dat gebruikers op zoek zijn naar manieren om beter te samenwerken naarmate ze efficiënter willen worden op de werkvloer.

Hoe gebruiken fabrikanten video nu precies in industrie-specifieke bedrijfsgebieden?

Kwaliteitszorg

Videoconferenties worden vaak gebruikt om het productinspectieproces te stroomlijnen. Vergaderen op afstand met verschillende afdelingen van uw bedrijf kan helpen de productkwaliteit te bewaren, tijd en geld te besparen en fouten te verminderen. Collaboratieoplossingen kunnen worden gebruikt voor productinspecties, extern producttracking, validatietesten en productiestatusupdates.

Inkoopbeheer

Real-time video houdt de informatiestroom gaande tussen leveranciers, verkopers en klanten op verschillende locaties. De meeste fabrikaten kunnen profiteren van betere voorraadbeheer en nauwkeurigere vraag- en aanbodvoorspellingen.

Gegeven de vele voordelen van videoconferenties is het niet verrassend dat deze communicatiemodus op de voorgrond dringt. Voor meer tips en strategieën om uw connecties via video te verbeteren — met name met industriële kopers — bekijk onze videoplaatsingen hier.