Facebook Geconfronteerd Met Rechtszaak Over Bevooroordeelde Videometrieken

Deze dagen is video de meest voorkomende vorm van content op het web. Het is een feit dat nieuwsredacties, bedrijfsstrategieën en marketingbudgetten heeft gevormd.

Maar is video's digitale dominantie, ten minste deels, op een grote leugen gebouwd?

Dat is de essentie van een nieuwe collectieve rechtszaak die dinsdag tegen Facebook is ingediend. De zaak, aangespannen door een groep adverteerders, beweren dat de sociale mediagigant metrieken met betrekking tot video's op het platform aanzienlijk overschatte, en dat het bedrijf al meer dan een jaar van de discrepanties op de hoogte was maar niets deed om het te corrigeren.

Het probleem van opgeblazen videodata duikte eerste keer op in september 2016, toen een Wall Street Journal-artikel rapporteerde dat Facebook "de gemiddelde kijktijd voor video-advertenties op zijn platform voor twee jaar enorm overschatte" met wel 60 tot 80 procent. Facebook gaf een verklaring af waarin stond dat "Zodra we de discrepantie ontdekten, losten we het op."

Volgens de nieuwe zaak onthulde een herziening van meer dan 80.000 pagina's interne Facebook-documenten dat dit niet het geval was. De eisers claimen dat de metrieken 150 tot 900 procent afweken. Nog alarmanter, beweert de rechtszaak dat Facebook meer dan een jaar wachtte om correcties aan te brengen en, toen ze de cijfers herzagen, dit op een misleidende manier deden.

Impact Op Industriële Marketeers

Videoadvertenties zijn een van Facebook's meest winstgevende inkomstenstromen geworden. Naarmate de vermeende bereik en kracht van Facebook's video-advertenties exponentieel groeiden in de afgelopen drie jaar, begonnen marketeers meer middelen — tijd, geld, personeel — te verschuiven naar het creëren van video's voor het platform en het adverteren van die video's.

Echter, als de beweringen van de rechtszaak waar blijken te zijn, is het waarschijnlijk dat veel marketingbeslissingen op vals voorwendsel zijn genomen, mogelijk ten koste van andere succesvollere kanalen en netwerken.

Wat Nu?

Moet u videomarketing volledig opgeven? Absoluut niet. Het is nog steeds een van de beste manieren om uw verhaal te vertellen, uw content te tonen, en connecties te smeden met potentiële nieuwe klanten. Echter, als u betaalde advertentiecampagnes voert op Facebook — of andere sociale netwerken en advertentieplatforms — moet u uw resultaten altijd onderzoeken om te bepalen hoe deze tactieken uw vermogen om nieuwe kopers aan te trekken en leads te genereren beïnvloeden. Als u geen return on investment ziet, wilt u misschien dat budget heralloceren naar meer gerichte industriële PPC-inspanningen.

Wat de uitkomst van de rechtszaak ook is, het benadrukt hoe essentieel het is voor marketeers toegang te hebben tot accurate en actiegegevens. Zonder het kan het moeilijk zijn om succesvolle campagnes goed te plannen, strategisch in te richten en te budgetteren.