UiPath Robots besparen werknemers 7.400 uren per week

Hoe kunt u automatisering schalen over het bedrijf en meer dan $53 miljoen besparen?

Het UiPath Automation Center of Excellence (CoE) is uniek gepositioneerd om die vraag te beantwoorden. In deze blogpost delen we inzichten en lessen geleerd in onze eigen reis succesvol automatisering te schalen door het bedrijf heen. Maar eerst, laten we ons kwartaalvoortgang van het automatiseren van UiPath met UiPath checken.

Tijdens het afgelopen kwartaal (Q2 van fiscaal jaar 2024), gaven UiPath Robots meer dan 88.800 uren vrij voor UiPathers, bijdragend aan meer dan 1,07 miljoen uren extra capaciteit voor het bedrijf.

Daarnaast hebben we net $53 miljoen in cumulatieve kostenvermijding overschreden met het AI-gestuurde UiPath Business Automation Platform.

Als u nieuw bent in deze serie, elke kwartaal updaten we onze community over onze interne automatiseringsvoortgang.

Bookmark deze pagina om op de hoogte te blijven van hoe UiPath UiPath gebruikt.

Op basis van onze ervaring geloven we dat er verschillende sleutelcomponenten zijn die CoE's in staat stellen om automatisering succesvol over het bedrijf te schalen:

1. Het gebruiken van de volledige kracht van ons AI-gestuurde automatiseringsplatform - verder dan traditionele robotic process automation (RPA) use cases - om automatiseringsoplossingen te identificeren en te leveren over verschillende afdelingen.
2. Het ondersteunen en laten groeien van een community van citizen developers via interne programma's.
3. Werknemers aanmoedigen om 'automation first' te denken en innovatie in hun dagelijkse werk te omarmen.

UiPath-medewerkers Masire Fofana, Rafik DJENAOUI, en Siwar Mezghani werken samen aan hun Hackweek-idee

Eén manier waarop we UiPath-werknemers empoweren om automatisering te omarmen is via onze interne hackathon, Hackweek. UiPathers worden uitgenodigd hun creativiteit los te laten en onze technologie te benutten om innovatie te ontbranden, met prijzen voor winnende hackathon-ideeën. Blijf op de hoogte - in de toekomst zullen we de winnende automatiseringsideeën van onze meest recente Hackweek onthullen.

Naast Hackweek was het afgelopen kwartaal vol met het implementeren en updaten van spannende automatiseringen door de organisatie heen. We hebben een paar voorbeelden uitgekozen om u en uw team te inspireren.

1. Meer dan 30.000 uren besparen en creativiteit ontgrendelen met HR-automatiseringen

UiPath Robots gaven ons meer dan 30.000 uren terug, dankzij de automatiseringen geïnitieerd door ons People-team (veel van de automatiseringen werden gemaakt door citizen developers). Naast het verbeteren van efficiëntie, ligt de echte 'magie' in de vernieuwde vonk van creativiteit en medewerkerseengagement die automatisering ontbrandt.

Een uitstekend recent voorbeeld is de vooruitgang van Athena, onze geautomatiseerde leerassistent. Athena faciliteert UiPathers' ontwikkeling door hen in te schrijven als mentors en mentees op verschillende leerthema's. Athena helpt mentors en mentees matchen op Slack, gebaseerd op gebruikers' tijdzones en mentees' antwoorden op een enquête.

Vorig kwartaal stelde de UiPath CoE Athena in staat om op te volgen, voortgang te tracken, en inzichtvolle rapporten te genereren. Met deze update, volgens Elena Mega, HR Transformation and Automation Director bij UiPath, heeft het Talent Development-team een beter overzicht van het programma en is het in staat de leerervaring te tillen. Het mentorschapsprogramma biedt langetermijnvoordelen door UiPath-medewerkers te ondersteunen terwijl ze hun kennis en competenties laten groeien.

Athena is één voorbeeld van tientallen automatiseringen die het People-team benut. De afdeling heeft consistent automatiseringen geschaald naar verschillende functies door samen te werken met haar eigen citizen developers en het UiPath Automation CoE-team. Van Talent Acquisition's gestroomlijnde onboarding tot het Benefits-team's bevrijding van handmatige factuurverwerking, is de impact tastbaar.

Citizen developers zijn cruciale bijdragers aan automatisering in human resources (HR). Vijfenveertig percent van het People-team zijn gecertificeerde citizen developers. Ze leveren consistent automatiseringsideeën en implementeren ze. Geguid door de UiPath CoE, zijn citizen developers op het People-team de architecten van transformatie, die ideeën in realiteit omzetten. Door een reeks trainingsessens (deel van het UiPath interne citizen development-trainingsprogramma), worden citizen developers geëmancipeerd om automatisering naadloos in hun dagelijkse activiteiten te weven.

"Het niveau van begrip en appetiet voor automatisering is toegenomen, omdat deze mensen voor zichzelf automatiseren, en een actieve bijdrage leveren aan wat geautomatiseerd kan worden en hoe," legde Mega uit.

Voor Elena Mega, de toename van creativiteit en medewerkersengagement brandt echt HR's missie om automatisering in afdelingen en door het bedrijf heen te schalen. In het geven van UiPathers hun eigen robots om taken aan te delegeren, zijn werknemers meer betrokken bij hun werk. Ze zijn ook meer procesgericht en analytisch bij het identificeren van automatiseringskansen die hun dagelijkse activiteiten zullen verbeteren.

"De boost in creativiteit is een van de sleutelvoordelen van automatisering. Het toonde aan dat de hemel de grens is. Zodra we de motoren van ideatie startten, het bedenken van verschillende ideeën voor automatisering en deze in realiteit omzetten, heeft dit een positieve sneeuwballeffect gegenereerd."

Elena Mega, HR Transformation & Automation Director, UiPath

Mega deelde meer nuttige tactieken om werknemers te engageren en de werkplek te revolutioneren tijdens de UiPath Web Automation Summit. Voor een beperkte tijd kunt u toegang krijgen tot Mega's sessie "Revolutionize the workplace: Automate web work and transform employee experience" om te horen waarom automatisering niet alleen een tool is, maar een katalysator voor transformatie en een meer betrokken werkplek.

2. Productiviteit en team-morale verhogen in Sales

Deal Hub is een ander team dat automatisering intensief omarmt bij UiPath.

Gayatri Nanda, een geweldige kampioene van automatisering, en haar collega's hebben PO Forward Bot geëngineerd. De robot is ontworpen om naadloos de verwerking van inkooporders (PO's) te managen en te stroomlijnen. Eerst monitort de bot binnenkomende PO's die direct door klanten via e-mail worden verstuurd. Zodra een PO gedetecteerd wordt, schuift de bot in actie, en routeert de PO efficiënt naar het juiste Sales-teamlid via ons interne chatsysteem, uitgelijnd met de relevante opportuniteit.

De robot's mogelijkheden strekken zich verder dan routine, want het betrekt het Deal Hub-team bij uitzonderingsgevallen die kunnen ontstaan.

Door een combinatie van UiPath Document Understanding en unattended automatisering te benutken, lost PO Forward Bot verschillende uitdagingen voor het team op. Met een diverse reeks klanten die PO's in variërende formaten sturen, bleek de taak van handmatig door e-mails zeven om het corresponderende account, opportuniteit, en deal-eigenaar te identificeren, tijdrovend en minder-spannend. PO Forward Bot voert het hele proces nu naadloos uit, wat tenminste 670 uren extra capaciteit per jaar voor het team toevoegt.

Meer dan dat, de bot eradicere de vreugdeloze taak van e-mail-vigilantie en routing. Het is een waar getuigenis van het verhogen van zowel productiviteit als team-morale.

3. Vaarwel zeggen tegen handmatige SEO-taken in Marketing

De Redirect-app ontstond als een breinkind van ons Marketing-team, gemaakt mogelijk door de CoE. Vroeger worstelde het Search Engine Optimization (SEO)-team met een handmatig proces dat uren van hun tijd opslok, met name tijdens content-migraties. Door automatisering te benutten, stroomlijnde het team communicatie en vereenvoudigde het proces.

Of het nu een enkele URL-redirect is of een bulk van ze, de app heeft ons gedekt. Geen verstrekte verzoeken meer over verschillende platforms - nu heeft het SEO-team alles op één plek.

In plaats van een hoogst handmatig proces met gesprekken op verschillende platforms, URLs toevoegen, kopiëren, plakken, en aanvragers notificeren; nu is het in een paar klikken gedaan.

Het kwantificeren van de bespaarde uren hangt af van verzoekvolume, doch de app's impact op kwaliteit is onmiskenbaar. Fouten zijn geminimaliseerd, standaardisatie is gewaarborgd, en een schoner systeem heerst. "De zoektocht naar beknopte, memoreerbare en debare URLs wordt ook vervuld door gebruikers in staat te stellen vanity URLs moeiteloos aan te vragen," legde Bogdan Niculi, Senior Digital Brand Experience and SEO Manager bij UiPath uit.

Als u andere manieren wilt verkennen hoe UiPath UiPath gebruikt en ideeën wilt opdoen om automatisering enterprise-wijd te schalen, wachten UiPath CoE-experts op u op FORWARD VI + TechEd Day. We zullen het verhaal vertellen achter het besparen van $53 miljoen met onze eigen tech samen met onze best practices en lessen geleerd. Onze automatiseringsexperts zullen ook een hands-on workshop hosten over hoe attended automatiseringen te deployen. Beter nog, u kunt ons joinen voor een open Q&A-sessie en antwoorden krijgen op al uw brandende vragen - van het bouwen van de automatiseringspijplijn tot het meten van uw programma-succes en het schalen van citizen development-initiatieven. Bekijk de volledige agenda.

Bespaar $100 bij registratie voor FORWARD VI + TechEd Day vóór 15 september 2023.