AI-automatisering: Productiviteit en winstgevendheid versnellen

2023 is een monumentaal jaar geweest op het gebied van kunstmatige intelligentie (AI). OpenAI's ChatGPT, met zijn vermogen om content te creëren, code te genereren, en gebruikersproductiviteit te verbeteren, heeft zijn plaats vastgelegd als onmisbaar hulpmiddel voor velen.

Maar hoewel ChatGPT indrukwekkend is, is het slechts één toepassing van een large language model (LLM). AI-gestuurde automatiseringsoplossingen benutten robuuste LLMs om een reeks taken aan te pakken die menselijke werknemers vrijmaken voor creatiever en productiever werk.

Met deze hogere productiviteit komen significante economische winsten. McKinsey vond dat het verhogen van productiviteitsgroei met slechts 0,8% $10 biljoen in brutolandelijk product (BBP) zou kunnen ontgrendelen. Aangezien "bedrijfswinsten en aandeelhoudersrendementen direct gekoppeld zijn aan productiviteitsgroei," is er een duidelijke mandate voor zakelijke leiders om arbeidsproductiviteit te boosten.

In deze blog duik ik dieper in hoe deze AI-vooruitgang werknemers helpt meer te doen met minder, direct resulterend in bottom-line verbeteringen.

Winstgevendheid maximaliseren door hogere productiviteit

Generatieve AI en andere gerelateerde technologieën vertegenwoordigen een nieuwe grens in arbeidsproductiviteit. Een recent artikel van McKinsey merkt op dat "Generatieve AI arbeidsproductiviteitsgroei van 0,1 tot 0,6 procent per jaar tot 2040 mogelijk kan maken." Maar dat is slechts het begin - veel ondernemingen hebben al automatisering geïmplementeerd, en door "generatieve AI te combineren met alle andere technologieën, zou werkautomatisering 0,2 tot 3,3 percentagepunten per jaar aan productiviteitsgroei kunnen toevoegen."

En verhoogde productiviteit en engagement verbeteren winstgevendheid. Feitelijk, bedrijven met een hoog betrokken personeel zijn "21% winstgevender... dan die met gedisengageerd personeel." Plus, hun werknemers zijn veel minder geneigd naar de uitgang te stappen - bijna negen op de tien werknemers zeggen dat ze minder waarschijnlijk hun baan verlaten als ze zich betrokken voelen op het werk.

Terwijl de financiële voordelen van AI-gestuurde automatiseringstools significant zijn, vinden zowel werkgevers als werknemers dat de technologie operaties stroomlijnt en de werkervaring verrijkt.

Volgens het UiPath 2023 Automation Generation-rapport, dat meer dan 6.400 werknemers wereldwijd ondervroeg, "zoeken werknemers steeds meer naar automatisering om te helpen met saaie, herhalende taken... Deze technologie heeft ook de capaciteit om medewerkerstevredenheid, engagement en productiviteit te verhogen door de saaie taken die ze vresen van hun werkdagen te verwijderen... Vijftigzes percent van alle respondenten zei ook dat ze geloven dat AI-gestuurde automatiseringsoplossingen hen in staat zouden stellen hun werk beter te doen, en 44% van respondenten wil meer bijdragen aan de creatie van automatiseringen op hun werkplek die hun werk-leven balans kunnen verbeteren."

Jongere werknemers neigen ertoe de weg te wijzen in het adopteren van nieuwe technologieën, een fenomeen bevestigd door het Automation Generation-rapport - bijna 70% van Gen Z heeft een gunstige kijk op AI-gestuurde automatisering. Maar meer dan de helft van Gen X en 44% van Baby Boomers erkennen ook de waarde van deze tools.

De Automation Generation is niet beperkt tot één leeftijd of demografisch. Het vertegenwoordigt een diverse doorsnede van professionals die AI-gestuurde automatisering benutten om meer uit hun werkdagen te halen.

Hier zijn slechts een paar manieren waarop deze groep deze tools benut om zowel zichzelf als hun werkgevers te laten profiteren:

Tijd vrijmaken om nieuwe vaardigheden te leren

Werknemers tijd geven om nieuwe vaardigheden te leren is een strategisch voordeel voor bedrijven. Een enquête door PwC "vond dat 93% van CEOs die upskilling-programma's introduceren, verhoogde productiviteit, verbeterde talentwerving en -retentie, en een meer veerkrachtige workforce zien."

Verhoogde trainings-tijd kan managers ook helpen skills gaps op een kostenefficiënte manier aan te pakken. Zoals het World Economic Forum stelt, "blijven skills gaps hoog aangezien in-demand skills over banen veranderen... Gemiddeld schatten bedrijven dat ongeveer 40% van werknemers herscholing van zes maanden of minder zullen vereisen en 94% van zakelijke leiders rapporteren dat ze verwachten dat werknemers nieuwe vaardigheden op het werk zullen oppikken... Een significante aantal zakelijke leiders begrijpt dat het herscholen van werknemers... zowel kosteneffectief is en significante midden- tot langetermijndividenden heeft."

Meer tijd besteden aan "diep werk"

Digi-tools hebben het gemakkelijker gemaakt voor kenniswerkers om tijdens de werkdag te communiceren, maar dat is ten koste gegaan van ononderbroken periodes van focus. Onderzoek van Asana vond dat "60% van kenniswerkers tijd wordt besteed aan coördinatie in plaats van de gespecialiseerde, strategische banen waar ze voor aangenomen werden. Dit... presenteert een kans voor teams die focus op het werk prioriteren, omdat ze betere resultaten kunnen produceren dan hun concurrenten."

Deze voordelen zijn niet alleen theoretisch. Toonaangevende bedrijven realiseren al een significante ROI uit hun AI-gestuurde automatiseringsinvesteringen.

Een IBM-enquête onder ondernemingen vond dat 30-40% zakelijke waarde in AI vindt, wat verdubbeld is sinds 2017. Een door IBM geciteerde voorspelling stelde dat AI $16 biljoen in wereldwijde economische bijdrage zal leveren tot 2030... AI veel gaten zal vullen tussen de vaardigheidsvereisten van bedrijven en mensen die die vaardigheden hebben door productiviteit te verbeteren.

Kevin Krewell, Contributor, Forbes

Expion Health, een aanbieder van kostenbeheersoplossingen aan de gezondheidszorgindustrie, is een van die ondernemingen. Tussen medische dossiers, credentialing-documenten en prijsinformatie, hadden ze een massive hoeveelheid gevoelige, ongestructureerde data te managen. Door een reeks UiPath Business Automation Platform-tools te benutten, waaronder UiPath Document Understanding, kon Expion de extractie en verwerking van deze data automatiseren.

Deze oplossing ontgrendelde immense productiviteitsverbeteringen, inclusief een 600% toename in het volume claims dat ze kunnen afhandelen. Vijf robots "helpen het bedrijf een 99% succespercentage op claimsverwerking en een algehele 97% toename in productiviteit te bereiken."

AI-gestuurde automatisering helpt bedrijven bottom lines te boosten

AI is niet langer alleen een buzzword - toonaangevende ondernemingen operationaliseren de technologie door AI te integreren met enterprise automatisering. Dit is een cruciale inzicht voor senior zakelijke leiders, aangezien de combinatie productiviteit en winstgevendheid superchargeert.

Het UiPath Business Automation Platform biedt een uitgebreide oplossing voor het snel deployen en realiseren van waarde uit AI-gestuurde automatisering. Of het nu Generatieve AI, Specialized AI, of een mix van beide is, UiPath levert schaalbare en betrouwbare automatiseringsoplossingen op maat van uw unieke zakelijke vereisten. Deze benadering geeft AI de context die nodig is om een significante ROI te genereren.

Het volledige Automation Generation-rapport zit vol met meer inzichten over hoe AI-gestuurde automatisering productiviteit superchargeert. Bekijk het zelf en download het rapport vandaag.

Editor's note: dit is een gastblogpost. Weergegeven meningen in deze blogpost zijn die van de auteur.