7 cruciale automatiserings- en AI-trends waar u nu op moet anticiperen

Dit jaar voegen twee transformationele technologieën hun krachten samen om het beste in elkaar naar voren te brengen, wat grote kansen creëert voor snelle movers over de hele lijn.

Ik hou van januari.

Ik denk dat het een maand is van optimisme en energie. Een maand waarin we allemaal - hopelijk verfrissd en hersteld van de vakantie - de mogelijkheden voor vooruitgang en vordering in het komende jaar inventariseren en onze plannen maken om ze te grijpen.

Misschien bent u iemand die graag terugkijkt bij het maken van toekomstplannen. 2023 was het jaar dat Generatieve AI alles veranderde. Ik geloof dat 2024 het jaar zal zijn dat de realiteit inslaat en we echte voorbeelden zien van nieuwe productiviteitsvoordelen voor toonaangevende ondernemingen opduiken.

Deze januari voel ik me bijzonder optimistisch en energiek. En u zou dat ook moeten. Want ik heb gekeken naar de trends in automatisering en AI, en ze wijzen op grote kansen in 2024, voor diegenen van u die er klaar voor zijn ze te herkennen en te benutten.

Wat zijn deze trends en waar komen ze vandaan? Ze zijn gebaseerd op de inzichten die we hebben opgedaan door te praten met en te werken met wel meer dan 10.000 klanten en prospects over de hele wereld. We hebben er ook tech experts' perspectieven in geblend, de resultaten van wereldwijde enquêtes, en een reeks andere data van overheden en derden-onderzoek. En dan distilleren we ze tot de kerntrends die we geloven de automatiserings- en AI-landschap van de toekomst definiëren.

Ik zal een webinar hosten over deze trends op 18 januari, samen met een toonaangevende expert in AI en automatisering, Bain & Company's Ted Shelton. (U kunt zich hier registreren voor de webinar). Maar van tevoren - met de hoop dat ik uw appetiet voor de diepere duik van de webinar in implicaties en voorgestelde acties prikkel - wil ik u een snelle blik geven in onze zeven automatiserings- en AI-trends voor 2024. Hier zijn ze:

Trend 1: De C-suite grijpt AI's waarde - met automatisering's hulp

AI is nu front en center op board- en bedrijfsleidersagenda's - en ze zoeken echte tractie en korte-termijn, tastbare waarde nu. Automatisering is een bewezen, krachtige manier om AI-uitvoering te versnellen - dus kijk ernaar dat organisaties het omarmen om hun AI-ambities te realiseren.

Trend 2: Selecte AI + automatisering use cases worden heet, heet, heet

Bepaalde AI + automatiseringsoplossingen met een track record van het leveren van significante, nabije en duurzame waarde zullen dit jaar snelle groei en adoptie zien. Intelligent document processing (IDP) leidt de aanval, maar communications mining, process en task mining, en geautomatiseerde testing komen hard op.

Trend 3: De transparante organisatie komt in focus - end-to-end

De best run organisaties zullen AI-gestuurde process en task mining gebruiken om lopende "Röntgenfoto's" van hun operaties te maken. Op die manier zullen ze end-to-end zichtbaarheid krijgen in de binnenwerkingen van workflows en werktaakjes die hen in staat stellen snel knelpunten en inefficiënties te diagnosticeren en prestaties continu op piek te houden.

Trend 4: LLMs drijven virtuele BFF's

Dit jaar zal de "copilot"-categorie hoog vliegen met een reeks geweldige virtuele desktop-assistenten waarmee u in gewone taal kunt praten en die een bijna onheimelijke capaciteit hebben om te begrijpen wat u moet doen - en erin stappen om het voor u te doen. Aan het einde van dit jaar voorspellen we dat miljoenen op miljoenen kenniswerkers over de hele wereld zich zullen afvragen hoe ze ooit hun werk gedaan hebben zonder hun virtuele buddy.

Trend 5: Er is een nieuwe "auto" jolt in automatisering

AI kan dramatisch uitbreiden wat machines voor mensen kunnen doen - en de automatiseringsindustrie is niet terughoudend in het benutten van de situatie. Al kan Generatieve AI en natural language processing (NLP) een significant deel van veel automatiseringen en geautomatiseerde tests auto-creëren, wat zowel kwaliteit als speed-to-execution verbetert. Gen AI neemt ook veel van het menselijke werk uit modeltraining voor zaken als IDP. En voordat dit jaar voorbij is, zullen we self-healing software robots zien.

Trend 6: Veilige AI wordt een focus van actie - en innovatie

In 2023 hoorden we veel over AI's risico's: beveiligingsinbraken, bias, hallucinaties, en meer. In 2024 zullen we individuele organisaties effectieve manieren zien om deze risico's aan te pakken: governance-regels opzetten en afdwingen, AI-systemen ontwerpen met robuuste beveiligingslagen, en vendors en partners selecteren die hen helpen "verantwoordelijke AI" te praktiseren. We zullen ook overheden zien instappen met nieuwe regelgeving en vereisten. Het gaat allemaal om ervoor te zorgen dat de risico-beloning vergelijking werkt voor ondernemingen, hun klanten en de samenleving als geheel.

Trend 7: We beginnen het werk van werk herdefiniëren

AI is een breed transformationele technologie die de wereld diepgaand zal veranderen - ons dwingend om te verbeelden wat menselijk werk betekent en de vaardigheden die nodig zijn om te slagen in een AI-rijke wereld. Hoewel dit een lopende inspanning over veel jaren zal zijn, kijk ik uit naar sommige stimulerende initiële thought leadership en toonaangevende, real-life experimenten in 2024.

Zoals ik aan het begin zei, ben ik optimistisch en energiek over de kansen die ons in 2024 tegemoetkomen. En dat is niet alleen het "januari-effect." Werkelijk, dit jaar belooft vol te zitten met opmerkelijke vooruitgang in de convergentie van automatisering en AI. Nu is het tijd voor ons allemaal aan de slag te gaan om ervoordeel uit te halen.

Neem deel aan de Automation and AI Trends 2024 webinar, 18 januari (11:00 SGT, 10:00 GMT, 11:00 EST).

Registreer nu.