Moet Ik Remote Access Inschakelen voor Mijn Mengoperaties? Expert Advies van een Automatiseringsingenieur

Vraag: Moet ik remote access toevoegen aan mijn mengoperaties voor mijn automatiseringsleverancier? Ze vertellen me steeds dat het me op de lange termijn geld bespaart, maar ik ben niet overtuigd dat het veilig is.

Antwoord van Jason Baron, Automatiseringsingenieur: Remote access biedt veel voordelen vanuit een kostenperspectief, uw leverancier heeft gelijk, vooral als u geen eigen in-house onderhouds- of IT-staf heeft. Maar zelfs als u die heeft, is het bedrijf dat de integratie en controles heeft uitgevoerd de beste bron voor het adresseren van problemen. Remote access stelt hen in staat dit te doen, zonder de kosten van reizen of verzending te maken. Het betekent ook dat uw probleem veel sneller wordt opgelost – een kwestie van minuten of uren in plaats van dagen. Op de lange termijn bespaart u veel geld, vooral omdat het relatief goedkoop is om te installeren.

Het ding dat mensen afschrikt van remote access is meestal beveiligingszorgen. De zorg is dat het het netwerk kwetsbaar maakt voor toegang door onbevoegde gebruikers van buitenaf. Terwijl het waar is dat het iemand toestaat om dat controlsysteem van buiten het netwerk te benaderen, is deze toegang beperkt tot alleen de partij aan wie u toegang heeft gegeven. Remote access kan ook geïsoleerd worden van de rest van het netwerk. Met andere woorden, u kunt strenge beveiligingsmaatregelen implementeren die alleen toegang toestaan tot dat specifieke controlsysteem. Feitelijk kunt u de remote access meestal volledig uitschakelen – hem zelfs uit de stopcontact trekken – totdat een probleem adressering nodig heeft.

Ideaal zouden IT en de integrator samen moeten werken om ervoor te zorgen dat de remote access geen beveiligingszorgen creëert. In de meeste gevallen is de tijd en geld die vooraf geïnvesteerd wordt in het installeren van een veilig remote access systeem veel minder dan de tijd die in de toekomst besteed wordt aan het proberen op afstand te troubleshooten. U kunt kosten snel stijgen zien als iemand een vliegtuigreis moet maken en overnachten om uw probleem aan te pakken. Wij hebben ook gezien waar klanten probeerden het probleem naar ons te sturen, en het duurde weken om aan te komen of kon niet door de douane. Reactietijd is veel sneller als wij remote kunnen verbinden.

Voor aanvullende lezing over remote access, bekijk deze artikelen:

Cisco Handleiding voor Veilige Remote Access

Rockwell Automation: Remote Access

Spectrum Controls: WebPort